Еще несколько лет назад сайты фриланса хоть и назывались «биржами», но были похожи на вьетнамские рынки девяностых годов — заказ получал не продавец с лучшим предложением, а тот, кто мог «уболтать» покупателя. К счастью, с накоплением опыта рынок удалённой работы стал более цивилизованным и прозрачным.

Почему нас в kwork.ru не устраивает биржевая модель работы? Потому что работа с помощью бирж фриланса — это: непонятно заказчику, неудобно исполнителю, долго, неприятно, странно. Будем честны: биржи удобны шарлатанам и перекупам. Честным заказчикам и исполнителям получить хорошие заказы на бирже довольно непросто.

Классическая биржа — взгляд со стороны работодателя:

  1. Мне нужно сделать что-то.
  2. Здесь есть исполнители.
  3. Кому поручить?
  4. Составляю заявку.
  5. Не забываю, что откликнутся самые разные люди (а иногда и автоответчики).
  6. Поэтому прописываю чёткое и подробное техническое задание.
  7. Размещаю заказ.
  8. Жду.
  9. Жду.
  10. Рассматриваю ответы:
  • стандартные (с задачей ознакомился, готов выполнить);
  • неадекватные (по реке плывёт коряга/а в лесу маслята/я умелый работяга/профи я, ребята);
  • невежливые (ты кто такой, чтобы за эту работу платить столько? охамели совсем! удвой гонорар и я подумаю);
  • от не читавших задание (здравствуйте, уважаемый @username, с удовольствием выполним эту работу, гарантируем результат, мы лучшая команда исполнителей);
  • от новичков (попробую, а вдруг получится);
  • остальные.
  1. Выбираю фрилансера: смотрю его портфолио, рейтинг, отзывы, переписываемся, созваниваемся, уточняем, отсеиваю, опять переписываемся, созваниваемся.
  2. Как будто этот подходит.
  3. Заказ в работе (или прямо здесь заказ срывается и я возвращаюсь к пункту 10).
  4. Принимаю выполненное задание: морщу нос, перечитываю своё ТЗ, недоумеваю, отправляю на доработку,
  5. И так далее.

А если было нужно сделать что-то простое? На двадцати фотографиях добавить логотип и обрезать по размеру? Или набрать пару-другую страничек текста?

Kwork.ru считает, что работа с фрилансерами не должна приносить заказчику боль и страдания.

Теперь влезем в шкуру исполнителя.

Вы замечали, что кейсы успешных фрилансеров, работающих на бирже похожи и выглядят примерно так: «Я зарегистрировался, брался за любую бесплатную или малооплачиваемую работу, молотил-рубил-косил-пахал, пока не набрал какой-никакой вес и репутацию. Потом, постепенно у меня появились хорошие, дорогие и постоянные заказчики»?

Потому что для специалиста, решившего продать свой труд, поиск работы выглядит так:

  1. Я умею делать что-либо.
  2. Мне нужна работа.
  3. Необходимо создать профиль с портфолио.
  4. Я ищу заказы, в которых платят копейки или вообще — работаю за отзыв.
  5. Я трачу уйму времени на работу за еду, которая даст мне лишь повышение рейтинга.
  6. У меня теперь нормальная репутация.
  7. Я постоянно ищу заказы, мониторю множество бирж.
  8. В интересующих меня заявках я вынужден конкурировать с малоопытными и голодными коллегами.
  9. Они демпингуют.
  10. Я демпингую.
  11. Интересующие меня заявки создают «перекупы», которые платят за работу копейки, а потом перепродают реальным заказчикам по другой цене.
  12. Интересующие меня заявки завалены ответами скриптов исполнителей. Неопытный заказчик не разберётся и отдаст работу им.
  13. Вот! Замечательный заказчик! Мой профиль! Я сделал отлично! Но.
  14. Хорошая и денежная работа заканчивается. И вот я снова мониторю биржи, а мои ответы тонут среди скриптов, перекупов и демпингующих новичков.

Kwork.ru считает, что работа фрилансера тоже не должна приносить боль и страдания.

Профессионал предлагает свои услуги. Занятой человек ищет исполнителя работы. Не должно быть рва, кишащего крокодилами между этими двумя людьми. Двигаясь к точке встречи, они не обязаны уворачиваться от летящих со всех сторон ядовитых стрел и пакетов с мусором.

Необходимость найти фрилансера — не беда и тяжёлое испытание для сильных духом. Умный и опытный специалист — не попрошайка у ворот.

Этими соображениями мы и руководствовались, когда создали магазин фриланс-услуг. Для того, чтобы упростить и одновременно вывести на новый уровень отношения между фрилансером и заказчиком, понадобилось ввести простую штуку — квант работы. Один бит выполненного задания. Один кворк. Универсальную единицу с фиксированной ценой.

На kwork.ru можно найти предложения: нарисовать три варианта логотипа, провести аудит сайта, сделать минутный видеоролик, транскрибировать один час аудио или видео и многие другие виды работ за 500 рублей. Такова цена кворка. Мы считаем, что это исключительно удобный способ заказать и получить некий минимальный объём труда специалиста.

1 кворк ≈ 1 час работы

Совершенно прозрачное и обоснованное ценообразование: фрилансер предлагает услугу или пакет услуг в рамках одного кворка, а заказчик оценивает — устраивает ли его именно этот товар. Нет? Можно походить по магазину и посмотреть другие.

Каждый продавец имеет понятный и прозрачный рейтинг. Накрутки, подтасовки и прочие нечестные способы манипуляции исключены — оценить фрилансера может лишь тот, кто совершил с ним сделку.

Налетай, торопись, покупай

Получается, что на kwork.ru можно купить только самые простые услуги? А если мне нужен пятиминутный ролик? Или транскрибация трёх часов аудиозаписи? Спокойно. Мы всё предусмотрели. Можно заказать более одного кворка. Купите у выбранного продавца пять единиц товара и получите более глубокий аудит сайта, три лонгрида или десять баннеров.

Для фрилансера же существует возможность более гибкой настройки товара: дополнительные услуги. Предложите в комплекте с написанием статьи создание несложной инфографики например. Консультации, дополнительные инструменты, расширение объёма, срочное выполнение — выбор неограничен. Лишь бы это было востребовано покупателем.

Для того, чтобы рассчитать комиссию площадки, вам не понадобится решать уравнения или умножать в столбик. Мы получаем сто рублей с одного кворка. Всё.

Идеала не существует. При желании, можно обнаружить недостатки и в нашей модели. Но ходят слухи, что немалая часть воинов фриланса выбрасывает свои топоры и дубины после прогулки в нашем уютном и удобном супермаркете. А многие даже остаются здесь жить.

19 комментариев

    Отличная статья, как четко и понятно раскрыли обе стороны интересов!

    Ответить

    Илья ответил

    @Блог Александра Гаврина, а вам кто-то раньше говорил, что вы похоже на Ибрахима Татлисес?

    Ответить

    Спасибо за поддержку исполнителей! Статья отличная, да и Кворку в очередной раз «Браво» и низкий поклон!

    Ответить

    Благодарю!

    Ответить

    Ребята всем оловянный привет 🙂

    Но огромная просьба пусть в тп кто то дежурит в викендах.

    Это нормальная практика: Многие у меня заказывают именно в сб-вск и иногда очень спорные моменты бывают и без тп сложно решить.

    А в рабочие дни все ок.

    Ответить

    Сергей ответил

    @Айк, стоит отказываться от таких заказов с пояснением, что покупатель не предоставил всю информацию. А еще хорошая идея — останавливать свои кворки на то время, пока есть заказ или планируется длительное пребывание оффлайн.

    Ответить

    Екатерина ответил

    @Айк, «Техподдержка отвечает на вопросы в будни с 8:00 до 21:00 (МСК), а в выходные – с 13:00 до 17:00». Не всегда получалось в выходные отвечать оперативно, но теперь у нас больше специалистов ТП работают по выходным, так что постараемся помочь вам быстро решать возникающие вопросы.

    Ответить

    Отличная статья. Справедливые условия на Кворке. Я тут недавно, но мне очень нравится здесь. Автор статьи все правильно рассказал, о хаосе и мраке царящим на «классических» фриланс-ресурсах.
    Всем творческих Удач! 🙂

    Ответить

    Андрей ответил

    @Квинт, С Вами согласен на 100% Кворк это лучшее что есть на просторах СНГ, как для заказчика,так и для фрилансера! Здесь удобно и комфорно работать, хорошая команда, отличные ребятя открытые для общения и работы!

    Ответить

    Умный и опытный специалист — не попрошайка у ворот.

    На 200% согласна!

    Ответить

    Вполне себе адекватное решение для обеих сторон. Особенно точно замечено, что «умный и опытный специалист — не попрошайка у ворот».

    Ответить

    Сделал один кворк для пробы, раз в неделю приходит интересующийся, каждый второй заказывает кворк. Довольно удобно. Есть ещё с пяток идей для кворков, как появится чуть времени, размещу и эти. Сервис не обычный и достоен внимания.

    Ответить

    Заработать что либо здесь человеку который только пришел просто очень мало шансов даже если ты будешь хорошим исполнителем и разбираться лучше чем те у кого рейтинг больше.Зарабатывают только те к то в верху списка. Почему не сделать рандомный вывод исполнителей давая шанс всем ?

    Ответить

    Алексей ответил

    @Faromaz, Потому что, чтобы подняться наверх было потрачено много сил и времени, а упасть можно в любой момент из-за неадекватного заказчика. Вы пишите, что новичку заработать сложно, это всё ерунда!!! В день выходит куча запросов от заказчиков, что Вам мешает каждому заказчику отправлять своё предложение?! Все так начинали, я уверен. По крайней мере я точно так и начинал, видел запрос под мои знания и мои кворки, отправлял запрос: «здравствуйте, готов выполнить, я здесь новичок, нужны отзывы, сделаю быстро и качественно» Ну и само собой цены были смешные. Так что, кто хочет, тот всегда достигнет поставленных целей, всё остальное только отговорки!!!

    Ответить

    Илья ответил

    @Алексей, согласен с Вами — может быть со стартом проекта было по другому, но сейчас новым исполнителям без откликов на запросы покупателей не заработать драгоценный рейтинг. Это на мой взгляд, я во всяком случае так и делал и брался за любую работу. А вообще Kwork справедлив во всех отношениях я считаю — у всех равные условия и шансы, а то что кто то на вершине и имеет высокий рейтинг так никто ведь не запрещает его заработать 🙂

    Ответить

    Демпинг остается. Но коммент все равно не пройдет модерацию.

    Ответить

    Четко описано с обеих сторон. Молодцы, кворк.
    Спасибо за отличную модель: я создал кворк, все до мелочи прописал и могу спокойно работать. И заказчику приятно.

    Ответить

    Кворк действительно на полях фриланса на сегодняшний день лучший. Не надо оплачивать вип аккаунты, а просто делишься с сервисом процентом от заработанного. И это очень подходит для новичков. Да и для профи неплохо — по каким то причинам не выполняешь задания и не надо платить месячную абонплату.

    Неплохо бы кроме рейтинга продавцов ввести ещё и рейтинг покупателей. Те, которые адекватные и лояльные и имеют минимальный процент неоплаченных заданий и отказов, должны иметь высший рейтинг, а те кто постоянно конфликтует с продавцами и очень часто отказывается, чтобы находились в нижнем рейтинге. И чтобы продавец мог видеть процент отказов и неоплаченных покупателем заданий. Тогда покупатели будут более осмотрительны при своих действиях.

    Так как сделано сейчас, покупатель ничем не рискует, заказывая одну и ту же работу у многих исполнителях, а потом выбирает одного, а остальным отказывает, деньги ему возвращаются на баланс. И ему за это ничего не бывает, так как нет пока в системе рейтингов лояльности покупателей.

    Но в общем, система отличная! Кворк рулит!

    Ответить

    Иван Попов ответил

    @Валерий, система настроена таким образом, что исполнитель не может отказаться от заказа без веских причин. И низкий рейтинг покупателя (если бы он был) — это не веская причина.

    В данном случае все, что требуется от исполнителя: вовремя приступить к заданию, отлично его выполнить и вовремя его сдать. Исполнитель точно также защищен внутренним законом, как и покупатель.

    Поэтому, рейтинг покупателей здесь совершенно не нужен. Тем более, что это может быть фактором давления на покупателя.

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно