Kwork привычно ассоциируется с небольшими задачами «за 500»: переносит сайт на другой хостинг, рисует баннер или делает десять seo-ссылок. Но покупателям часто нужно решить задачу покрупнее, и если раньше продавцам на Kwork нужно было изобретать дополнительные опции (которые выглядели не всегда очевидными для покупателя), чтобы собрать подходящее предложение, то теперь Kwork умеет работать с большими заказами, например, на сумму 50 000 рублей.

Новые инструменты облегчают жизнь и продавцу, и покупателю. При помощи пакетного предложения и индивидуального заказа покупатель решает большие задачи: дизайн сайта, разработку мобильного приложения или подготовку серии статей. Это упрощает работу с фрилансером и экономит время.

Откуда возникла потребность в больших заказах

Бывает так, что задачу очень сложно уместить в один кворк — в 500 рублей. Например, вам нужно сделать сайт. Эта услуга явно комплексная: дизайн главной страницы и множества внутренних страниц, разработка сайта и внутренней системы управления («админки»), работа с CMS, наполнение базовым контентом. Кроме того, важно, чтобы сервер не падал, заявки и заказы приходили на почту, чтобы сайт индексировался в поисковиках и так далее. Крайне сложно прописать все эти задачи в одном кворке.

В другой ситуации покупателю может потребоваться много однотипных задач. Например, серия статей или большая цепочка писем для рассылки — это тоже сложно сделать одним кворком. Раньше для таких заказов нужно было оформлять несколько кворков на большие объемы и пользоваться дополнительными опциями.   

Покупатели оказались готовы к тому, чтобы закрывать более дорогие задачи, поэтому Kwork пошел по пути упрощения крупных заказов и предложил новые возможности.

Как оформить большой заказ на Kwork

Пакетные кворки

Пакетные кворки помогут увидеть все опции и выбрать для себя подходящий тариф: эконом, стандарт или бизнес. Для тестирования продавца можно взять наименьший тариф, а потом перейти к более дорогим. Пакетные кворки есть в самых востребованных категориях (веб-дизайн, сайт под ключ, верстка и фронтэнд, иллюстрации и рисунки), в дальнейшем планируется расширять пакеты и делать их во всех категориях. Право выбирать, как удобнее продавать услуги — обычным кворком или пакетным, остается за исполнителем. К тому же в последнем обновлении в Kwork исчезли лимиты на заказы по непакетным кворкам в категориях с пакетами.

Такое поле  Пакетные кворки есть у исполнителей в категориях: «Веб-дизайн», «Сайт под ключ», «Верстка и фронтэнд», «Иллюстрации и рисунки» и помечается в карточке «от 500₽».

Индивидуальное предложение

Вы можете разместить проект и не переживать, что у продавцов не найдется подходящих кворков. Исполнители с продвинутым статусом (проверенные исполнители, которые не допускают срыва сроков и имеют высокий рейтинг от заказчиков) могут сформировать индивидуальное предложение, описать его подробно и откликнуться на проект. Сумма такого предложения — от 500 рублей до 50 000 рублей.

Если нужно сделать лендинг, а не отдельную его часть, то можно поставить задачу именно так, — это будет комплексная услуга. Как только задачу увидит специалист, у которого хватит опыта и навыков выполнить ее, он отправит вам индивидуальное предложение.

Это работает и при размещении на бирже, и в личных сообщениях. Когда отправляете индивидуальный заказ через профиль, можно указать бюджет, сроки и описать задачу. Исполнитель ознакомится и примет решение — сможет он выполнить заказ или нет. В карточке также можно прикрепить файлы с ТЗ, примерами работ, с вашим логотипом.

Юрий Горголюк, вебмастер

Юрий Горголюк

Специализация: разработка и продвижение сайтов

Выполнил: 1887 заказов

Уровень: профессионал

Ссылка на профиль: https://kwork.ru/user/gorgolyuk

У меня начались крупные заказы, когда укрепилась моя репутация как надежного исполнителя. Я создаю сайты или дорабатываю их, отчитываюсь о проделанной работе. Задачи самые разные: от создания сайта до его комплексного продвижения. Крупные суммы в основном от разработки сайтов.

Люди приходят с «сарафанного радио»: заказчики рекомендуют мои кворки друзьям, я получаю новые обращения. Есть много и старых клиентов. Например, постоянно работаю над сайтом «Работострой», от них много заказов. Я сам с удовольствием рассказываю о сервисе как о возможности заработать деньги.

Большие заказы практически всегда идут через индивидуальный кворк. Это просто, удобно и понятно как для клиента, так и для исполнителя. Обговариваем ТЗ и работаем.

Иногда не хватает времени: можно сделать какой-то проект за месяц, но совсем большая задача требует на разработку два-три месяца. Например, сложный магазин или сервис. Удобнее было бы разбивать такие проекты на части, скажем, на три этапа по одному месяцу.

Хочу заказать большой проект: что делать?

Подготовьте план проекта. Если у вас есть только идея или видение, опишите её словами, а затем прикиньте, какие нужны специалисты, в каком порядке будут выполняться работы, примерные сроки. И только потом пишите техзадание для каждого пункта и для каждого специалиста.

Четко сформулировать задачу

Если у вас получилось что-то вроде «нужно приложение, которое я видел в плеймаркете — вот ссылка», это уже неплохо, потому что вы показали исполнителю пример, который вам нравится. Полезно показать и противоположный —  что вас приводит в бешенство, чему точно не стоит подражать. И обратите внимание на полезность: пишите не о том, какие цвета и кнопочки нужны в приложении, а о том, как оно поможет вам или вашим клиентам.

Приложение в телефоне может стать единственным каналом общения с компанией у конкретного клиента. Как, например, происходит с такси. Парень вызывает другу машину, провожает его и убирает телефон в карман. До этого он одним пальцем указал адрес и вбил номер карты. По сути, ни ему, ни его другу не важно, какого цвета был значок геолокации и в каком углу находилось фото водителя. Польза от приложения — быстро вызвать машину.

Грамотный специалист поблагодарит вас за такой подход к делу. Это может сэкономить время на брифе и с самого начала дать понять фрилансеру, справится ли он с проектом. Особенно, когда проект большой.

Эльшан Гурбанов, дизайнер

Эльшан ГурбановСпециализация: дизайн логотипов и иллюстрации

Выполнил: 2932 заказов

Уровень: профессионал

Ссылка на профиль: https://kwork.ru/user/bowxwod

Через неделю после того как я открыл кворк по рисованию иллюстраций, начали поступать предложения на крупные суммы. Я понял, что раздел по иллюстрациям очень перспективный. Оттуда поступали самые большие заказы по стоимости. Советую коллегам-иллюстраторам обратить внимание именно на эту услугу.

На скриншоте: на 214 заказов по иллюстрациям  доход 272 000 рублей. Это в среднем 1300 рублей на заказ. Показатель превышает средний заработок по кворку логотипов (там  средний заработок — 500 рублей).

Вообще поступали разные запросы. Если предлагаешь что-то фиксированное, то проблем почти не возникает. Если же предложение подразумевает определенные обсуждения или договоренности, то всегда возникают дополнения: в цене, в сроках, в трудозатратах. Например, было много запросов на сумму больше 30 000 ₽. В таком случае я делал первую иллюстрацию в качестве теста, а далее брался за полноценный заказ. Нередко приходилось один заказ оформлять несколькими кворками.

Важно детально всё обсудить. Я обговариваю с покупателем количество иллюстраций, размеры, количество персонажей или предметов. Чем детальнее обсуждение на раннем этапе, тем легче оценить и выполнить заказ. Но времени может уйти больше. Пример:

Новые инструменты решили много проблем. Раньше, если предлагаешь кворк на сумму 500 ₽, можно было вписать в строку предложения 400 ₽  и система сама добавляла 100 ₽. Но это видел только заказчик. А если нужно было бы предложить кворков на сумму 17200 рублей? Приходилось считать на калькуляторе 😀

Большие заказы идут через индивидуальное предложения. Это удобно, потому что раньше, если сумма превышала лимит, покупателю приходилось заказывать несколько раз по-максимуму.

Протестировать исполнителей

Сразу доверить большой проект фрилансеру — это риск. Лучше использовать небольшой бюджет, чтобы проверить навыки продавцов. Первые кворки по 500 рублей можно воспринимать как оплачиваемое тестовое задание. Вы сразу увидите уровень тех, кто взялся за задачу, и определите, с кем продолжить работу.

План выбора исполнителя

  • Посмотреть профиль продавца и его показатели: процент успешных, повторных или оставленных заказов;
  • Обсудить задачу: оценить грамотность, вежливость и компетентность исполнителя;
  • Дать небольшую часть проекта трем исполнителям одновременно;
  • Выбрать понравившийся результат;
  • Обговорить проект целиком;
  • Установить бюджет и сроки через  функцию индивидуальное предложение или выбрать подходящий тариф.

 

На Kwork у вас есть большой выбор продавцов. Вы можете протестировать 5, 10, 50 — сколько угодно исполнителей, чтобы найти подходящего (кстати, возможность клонировать задание из сделанных ранее заказов поможет вам сэкономить время). Магазин фриланс-услуг экономит время и деньги на поиске фрилансеров через форумы, социальные сети, или сайты фриланса, потому что Kwork вернет вам тестовый бюджет, если фрилансер не справится.

Принимаем проект и вносим правки

Это очень важный момент, про который легко забыть, особенно если вы довольны работой выбранного продавца. Если вы не проверите проект, на следующих этапах могут вскрыться небрежности или баги: нет прав на редактирование, не работает форма подписки или пять из десяти seo-ссылок — мусорные. Чтобы не столкнуться с такими проблемами, сделайте вот что:

Сверить результат с ТЗ. Внимательно прочитайте все пункты и проверьте, всё ли работает верно. Если исполнитель что-то упустил, фиксируем в отдельном документе — что именно. После того, как готовы обоснованные правки, отметьте и то, что вам просто не понравилось (вы заказчик, именно вы «ставите музыку»).

Вернуть на доработку. Не бойтесь просить что-то исправить или доделать. Посоветуйтесь с исполнителем, сколько времени займет доработка, сможет ли он сделать это в рамках вашего бюджета. Лучше переделать сразу, чем потом снова искать человека, который исправит то, что вам не нравится. Но постарайтесь не быть занудой! Пресловутое «давайте поиграем шрифтами» или «передвиньте иконку на два пикселя влево» говорит о вас не слишком хорошо.

Почитайте в Телеграме о навязчивом клиенте с кучей претензий и посмотрите на таких клиентов со стороны — нелепо, правда? Важно отдавать себе отчет в том, насколько вы сами разбираетесь в теме. Если вы профи, то можете четко поставить задачу. Но если не уверены в своих навыках, лучший вариант — не требовать от исполнителя безоговорочно исполнить ваш приказ, а поинтересоваться его профессиональным мнением. Например, узнайте, что фрилансер думает о дизайне макета или цвете баннера.

Не очень Уже лучше
Андрей, вы что мне прислали? Я сейчас прошелся по всему отделу, показал макет секретарю, это никуда не годится! Давайте зеленое дерево сделаем желтым. Завтра ещё посмотрит генеральный. Андрей, мы посоветовались с коллегами и решили сделать осеннюю тематику на баннере. Думаем, что желтое дерево сработает лучше, чем зеленое. Что думаете и как мы можем это решить?

Когда вы приняли проект, отметьте всех фрилансеров, которые принимали участие и напишите развернутый отзыв каждому. Когда вы вернетесь на Kwork, вам не придется заново подбирать качественных исполнителей — у вас будет своя база. А Kwork позаботится о всех расчетах и гарантиях.

Подытожим

Большие заказы — востребованный покупателями сервис — удобен для обеих сторон. Для исполнителей упрощается система оформления заказов, не нужно дробить свои услуги, если хочется выполнить целый комплекс задач. Покупателям формат позволяет решать большие задачи для бизнеса, при этом оставаясь в понятной и прозрачной системе. Чтобы эффективно пользоваться пакетными кворками и индивидуальными заказами, не забывайте важные шаги:

  • выбирайте удобный для себя и для проекта формат работы с исполнителем;
  • ясно сформулируйте задачу перед тем, как обращаться за помощью;
  • тестируйте исполнителей на небольших задачах;
  • сверяйте работу с ТЗ и договаривайтесь с фрилансером о правках.

А Kwork вам в этом поможет!

7 комментариев

    Спасибо за статью. Очень приятно поделиться опытом.

    Ответить

    Прочитал там где «Не очень» и «Уже лучше» разницы не заметил как исполнитель.
    На то и другое можно одинаково ответить, давайте посмотрим ТЗ что там написано …
    и если там нет слово желтая, добавьте к сумме зеленые )))

    Все что нет в ТЗ. Нужно просить исполнителя по человечески, а не требовать.
    Если будете нормально просить скорее всего исполнитель пойдет на встречу.
    Будите требовать … получите противоположную реакцию.

    Ответить

    Спасибо за возможность «индивидуального кворка», очень помогает и заказчику, и мне как продавцу 🙂

    Ответить

    Молодцы, отличное решение! Теперь можно работать и зарабатывать по крупному!

    Ответить

    «Пакетные кворки есть в самых востребованных категориях (веб-дизайн, сайт под ключ, верстка и фронтэнд, иллюстрации и рисунки), в дальнейшем планируется расширять пакеты и делать их во всех категориях. »

    Как же мы ждем этого в копирайте (текстах)…

    Ответить

    Алексей (администрация Kwork) ответил

    @Оксана, в первом квартале следующего года будет 😉

    Ответить

    Всё круто, я уже на себе как исполнитель проверил удобство и пакетных кворков, и индивидуальных предложений. Вот было бы неплохо пакеты ещё ввести в разделах связанных с продвижением. Например SEO продвижение сайта, комплексное продвижение группы ВК или канала телеграм тоже можно продавать пакетами.

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно