Как создать идеальную карточку товара? Что ждет дизайнеров с развитием ИИ? Можно ли построить карьеру на фрилансе? Читайте в новом интервью на Kwork!

Константин (@kst_design) – дизайнер

На Kwork с 2022 года

240+ заказов выполнено

47% повторных заказов

Побег к призванию: как все начиналось

Константин, по традиции начнем с истоков. Как вы пришли в дизайн?

Все началось в академии МВД, где я учился. Строгий режим, казарма, ноутбуки под запретом – творческой энергии некуда было деваться, а мне хотелось что-то создавать, чем-то заниматься, ну и зарабатывать, конечно. Так я случайно наткнулся на тему UX/UI-дизайна и захотел в этом разобраться. Но, как я уже сказал, ноутбуки у нас были запрещены, поэтому я взял больничный и уехал домой на две недели с одной целью: скачать Figma и погрузиться в обучение.

Позже, когда режим смягчился, я смог привезти ноутбук с собой и начал активно развиваться в дизайне. Сначала пробовал все подряд: дизайн баннеров, оформление соцсетей. Но потом получил случайный заказ на инфографику и понял ключевую вещь: чтобы достичь крутых результатов, нужно фокусироваться на чем-то одном. Так я решил сконцентрироваться только на карточках товаров для маркетплейсов – тогда это был растущий рынок. И вскоре осознанно убрал услуги по созданию баннеров и переориентировал профиль исключительно на инфографику, чтобы клиенты видели меня как узкого специалиста, а не разнорабочего.

Чтобы достичь крутых результатов, нужно фокусироваться на чем-то одном.

Вы учились самостоятельно?

Да, я учился сам: искал бесплатные материалы, смотрел YouTube, в том числе на английском. И это был очень долгий процесс – я постоянно пересматривал одно и то же. Сейчас у меня есть своя онлайн-школа, и я вижу, что мои ученики за три месяца достигают результатов, на которые у меня ушло год-полтора. Просто потому что структурированное обучение сильно упрощает жизнь.

Поэтому совет: если есть возможность учиться системно – используйте ее. Даже если нет денег на курсы, ищите бесплатные интенсивы, видео, практикуйтесь. Главное – желание, которое когда-то заставило меня взять тот самый больничный.

Нужны ли базовые художественные навыки, чтобы начать заниматься дизайном?

Нет, и мой пример – лучшее подтверждение. У меня всегда были проблемы с рисованием от руки – я до сих пор не смогу нарисовать ровный кружок. Но в дизайне карточек, особенно в Figma, это не нужно. Важно не умение рисовать шедевры, а понимание, как преподнести товар, чтобы его купили. Просто нужно освоить инструменты, понимать логику композиции и психологию восприятия.

Профиль Константина на Kwork

Тактика старта и роста на Kwork: от 500 рублей к серьезным чекам

Как вы нашли первых клиентов на Kwork и сколько ждали первый заказ?

Не скажу, что у меня была какая-то стратегия. Я просто ставил себе четкий план на день: сделать определенное количество качественных откликов на проекты. Первый заказ ждал недолго, и мне повезло с клиентом – это был программист, который осознанно выбрал новичка, понимая, как важен первый заказ и первый отзыв. Он же дал мне ценные советы по оформлению профиля: сменить «школьную» фотографию на более серьезную, поменять имя на настоящее и другие.

Как думаете, в чем был секрет ваших откликов? Как зацепить клиента среди десятков предложений?

Главное правило – никаких шаблонов! Я внимательно читал задание, вникал в суть и писал персонализированный ответ, а в конце задавал вопрос. Например, спрашивал: «У вас есть фотографии товара или я могу их сам найти?» Это сразу запускало диалог. Также, если в портфолио у меня были работы в нише клиента, я сразу на них ссылался – это показывало мой реальный опыт.

Вы начинали с 500 рублей за дизайн карточки. Сейчас стоимость вашей работы выросла в 4 раза. Дадите совет, как новичку начать расти в доходе?

Начинать с минимальной цены – нормально. Важно набраться опыта, кейсов и отзывов. Как только почувствуете, что вы переросли свой минимальный потолок, начинайте постепенно повышать ставку – например, на 100-200 рублей за заказ.

Параллельно прокачивайте навык продаж. Не просто делайте то, что просят, а выясняйте глубинные потребности. Спросите: «Для чего вам эта обложка? Может, у вас несколько товаров или нужна целая воронка?»

Предлагайте дополнительные услуги. Когда вы закрываете клиента не на одну карточку, а на комплекс, ваш средний чек и доход кратно растут. И навык общения на фрилансе обязателен: один довольный клиент может привести и к долгосрочному сотрудничеству, и к новым клиентам.

Некоторые из кворков Константина на Kwork

Кейсы, постоянные клиенты и отношение к ИИ

Как выглядит ваш обычный процесс работы над заказом?

Все начинается с глубокого брифа: что за товар, для какой площадки, нужна ли только инфографика или еще и рич-контент или анимация. Затем – анализ товара, конкурентов и целевой аудитории. Обязательный этап – согласование референсов, чтобы понять, что хочет клиент. При большом объеме сначала утверждаем обложку, потом – остальные слайды. В среднем один заказ со всеми обсуждениями занимает 1-2 дня.

А как относитесь к ИИ? Для вас это угроза или помощник?

Я активно применяю ИИ в работе и считаю, что сейчас это необходимо. Раньше я тревожился, что нейросети заменят дизайнеров, но сейчас вижу их как мощных помощников. Клиент – чаще всего бизнесмен, у которого нет времени разбираться в Midjourney и других нейронках, чтобы сгенерировать или поправить картинку. Ему проще делегировать это дизайнеру, который владеет инструментами. А ИИ позволяет быстро воплощать креативные идеи, которые выделят товар. Например, не просто куртка, а куртка, покрытая инеем, чтобы подчеркнуть ее морозостойкость.

Я думаю, в будущем будут востребованы именно такие дизайнеры – которые умеют придумывать креативные идеи и быстро воплощать их с помощью нейросетей.

У вас 47% повторных заказов на Kwork. Поделитесь одним из таких долгосрочных сотрудничеств?

Один из самых масштабных проектов – сотрудничество с продавцом модульных плиток. Все началось с тестового заказа, а вылилось в оформление целого магазина. Мы разработали минималистичный, но запоминающийся стиль. В итоге выручка клиента превысила 8 миллионов рублей, половина товаров в выдаче по запросу «модульные плитки» – с моим дизайном, а конкуренты даже начали копировать наши приемы.

Если говорить о брендах, то я оформлял рекламные баннеры для «ДоДо Пицца» на заре карьеры, потом они же предлагали работу в их штате, но я выбрал фриланс. Делал дизайн карточек для бренда бытовой техники Kitfort. Был интересный опыт оформления соцсетей для ресторана в Дубае.

Что помогает вам выстраивать такие долгосрочные связи с покупателями?

Все начинается с человеческого отношения. Можно быть крутым специалистом, но если общаешься сухо или формально – клиент уйдет. Я всегда стараюсь разговаривать «по-теплому», проявлять искренний интерес к задаче и бизнесу человека. Важно не просто сделать работу, а глубоко погрузиться в потребности клиента, задавать уточняющие вопросы, предлагать неочевидные решения – это показывает, что тебе действительно важно помочь, а не просто получить деньги.

Есть несколько рабочих приемов, которые сильно повышают лояльность:

1. Иногда можно сделать что-то маленькое бесплатно. Например, если клиент просит поменять цвет на уже готовой карточке, а это занимает 2 минуты – почему бы и нет? Такой жест запоминается надолго.
2. Работа с отзывами. Всегда отвечаю на отзывы благодарностью и пожеланиями успеха. Это не только вежливость, но и публичный сигнал для других клиентов о твоей вовлеченности.
3. Поддерживать связь. Даже если человек заказал всего одну обложку, он остается в моей базе. Через некоторое время можно написать, вежливо поинтересоваться, как идут продажи, и предложить специальные условия для следующего заказа. Часто это срабатывает как триггер для повторного сотрудничества.

А бывают необычные или сложные заказы?

Конечно. Из нестандартных – однажды делал дизайн карточек для труб. Только проблема была в том, что клиент прислал фото продукции прямо с завода, и нужно было из этого сделать классную продающую карточку. Фотографии были некачественные, трубы на них – грязные, пыльные. Пришлось многое генерировать и дорабатывать, потому что заказчик плохо понимал, как строится работа. Но мы справились, результат его впечатлил, а я доказал, что даже самую «нефотогеничную» нишу можно подать достойно.

Рецепт идеальной карточки

Какой должна быть карточка товара на маркетплейсах в 2025-2026 году? На что стоит делать ставку?

Начнем с того, от чего нужно уходить. Раньше, особенно когда я начинал, в моде были так называемые «вау-дизайны»: перегруженные, со спецэффектами, непонятными структурными элементами. Сейчас это не работает. Тренды сместились в сторону простоты, ясности и понятности.

Первое и самое важное – карточка должна быть уникальной в общей выдаче. Она не должна теряться, ей нужна своя «изюминка». Это может быть акцент на самом товаре, в уникальном торговом предложении (оффере) или в нестандартном расположении элементов. Но она обязана визуально отличаться от соседей.

Второй ключевой момент – эмоция. Особенно если мы говорим не об одной обложке, а о целой воронке (главное фото + несколько слайдов). Нужно вызывать у покупателя отклик. Например, если мы делаем карточку для детской игрушки, круто будет показать не просто игрушку, а самого ребенка, увлеченного игрой. Это создает у родителя-покупателя положительный ассоциативный образ и желание подарить своему ребенку такие же эмоции.

Третий пункт – техническое совершенство и аккуратность. Базовые вещи, но их часто нарушают. Типографика (шрифты), цветовая палитра, композиция – все должно быть гармонично: текст – читаемым, цвета – работающими на восприятие. И никаких ошибок вроде наезжающего текста на картинку.

А рич-контент в карточке – это уже мастхэв или все еще конкурентное преимущество?

Конечно, можно и без рич-контента (дополнительные слайды с информацией о товаре) обойтись, но важно понимать, что тогда вы теряете. Во-первых, он закрывает возможные возражения покупателя прямо на странице товара. Во-вторых, что не менее важно, он увеличивает время, которое пользователь проводит внутри вашей карточки. А это напрямую влияет на ранжирование и повышает шанс, что человек совершит целевое действие: добавит товар в корзину или сразу купит его.

Причем рич-контент должен быть умным. Нельзя просто скопировать текст из описания. Нужно анализировать аудиторию и конкурентов, смотреть, какие вопросы чаще всего задают покупатели на аналогичных товарах. Если люди спрашивают про размеры – значит, нужно сделать отдельный слайд с четкой и наглядной размерной сеткой. Если для кухонных контейнеров важно, что они безопасны для микроволновки и не выделяют вредных веществ – это должно быть ярко показано. То есть, это работа на опережение сомнений клиента.

Достаточно ли только крутого дизайна для продаж?

Дизайн правда важен, но это не единственный фактор, влияющий на конверсию. Карточка работает в комплексе. Покупатель смотрит на цену, наличие товара на ближайшем складе (скорость доставки), отзывы и рейтинг. Можно сделать гениальный дизайн, но если цена завышена или товар придется ждать месяц, продажи будут низкими.

Вы как-то измеряете эффективность своей работы?

С постоянными клиентами – да, отслеживаем ключевые метрики. В основном это CTR (кликабельность карточки в выдаче) и CR (конверсия в добавление в корзину или заказ). Эти данные помогают точечно улучшать дизайн, тестировать разные гипотезы. Но я не зацикливаюсь на анализе каждого небольшого заказа. На продажи может повлиять что угодно: сезон, активность конкурентов и многое другое. Важно делать качественно свою работу, а результат в виде роста метрик приходит как следствие.

Отзывы на работу Константина на Kwork

Продуктивность и жизнь в режиме фриланса

Расскажите, как вы планируете свой день? Может, у вас есть лайфхаки продуктивности?

Для фрилансера дисциплина – основа всего. Я работаю по графику: с 8 утра до 6 вечера. Мой главный инструмент – планировщик задач. Каждый вечер или утром я выписываю все задачи из головы в этот планировщик, а затем сортирую их по приоритету на день. И в течение дня я уже не думаю, за что взяться, – у меня есть готовый список.

Главный совет по продуктивности: не гонитесь за идеальной системой. Не нужно искать суперсложный инструмент. Кому-то хватает листа бумаги с тремя главными задачами на день. Важен принцип: записывать, сортировать, выполнять.

Еще один ключевой момент: дробить большие задачи. Не «сделать дизайн магазина», а: 1) собрать референсы, 2) утвердить стиль, 3) сделать первую обложку… И так далее. Так проект не пугает своим масштабом.

У вас бывает выгорание? Как с ним справляетесь?

Конечно, бывало. Когда я только начинал и целыми днями монотонно делал одни карточки, в какой-то момент я так выгорел, что на месяц полностью перестал работать. Поэтому обязательно нужно вовремя отдыхать. Устраивать себе хотя бы один день в неделю, полностью свободный от мыслей о работе. Я в свой выходной не проверяю почту и не открываю Figma.

Что для вас значит быть фрилансером?

Фриланс для меня – это свобода во всем. Я из маленького северного городка, а благодаря удаленной работе жил в Сочи, Москве, путешествовал по Азии. Ты не привязан к месту, сам выбираешь проекты и клиентов. Ты не обязан браться за неинтересные или токсичные заказы – можешь вежливо отказаться. Это кардинально снижает уровень тревоги. В общем, фриланс – это про ответственность и самодисциплину, но и про возможность строить жизнь по своим правилам.