Каждый месяц мы улучшаем сервис для пользователей, чтобы работать на Kwork становилось только удобнее. В октябре изменили логику расчета повторных заказов, обновили диалоги, добавили важные подсказки и многое другое. Подробнее обо всех обновлениях — в статье.

Все повторные заказы учтены

Процент повторных заказов — один из показателей профессионализма, качества работы и доверия к продавцу. Ранее этот показатель учитывал только повторные заказы конкретного кворка. Однако клиенты часто возвращаются к продавцам за другими или новыми услугами. Поэтому теперь в подсчете учитываются все повторные заказы, совершенные одним покупателем.

Предупрежден — значит вооружен

Контролировать рабочий процесс стало еще проще. Если на выполнение заказа осталось менее одного дня, предупреждения подскажут точное время до сдачи работы.

Просматривать файлы еще удобнее

Для пользователей стало привычным просматривать изображения, открывая их прямо в чате. Это действительно удобно — не нужно отвлекаться на дополнительные действия и тратить время на скачивание документа. Теперь полюбившийся режим просмотра без скачивания доступен и для pdf-файлов.

Из диалога в заказ: переход в один клик

В прошлом месяце мы обновили диалоги и объединили все сообщения в одном месте — переписки из всех заказов стали дублироваться в чат. Чтобы работать в диалогах стало еще комфортнее, добавили ссылку для быстрого перехода в нужный заказ. Теперь она также отображается в чате с пользователем.

Ваше сообщение доставлено

Чтобы узнать, прочитал ли собеседник ваше сообщение, необязательно заходить в диалог. Теперь доставленное сообщение легко отследить прямо в списке чатов — оно будет отмечено двойными синими галочками.

Kwork в любой точке мира

Исполнители Kwork работают по всему миру. География пользователей сервиса — более 100 стран. Чтобы работать на Kwork было удобно из самых разных уголков планеты, в настройках профиля обновили список стран и добавили новые часовые пояса.

Совет: не забывайте указывать верный часовой пояс, чтобы все настройки и уведомления работали по вашему времени.

Снимаем запреты, расширяем границы

Чтобы исполнители сразу понимали суть задачи, название проекта должно максимально точно ее отражать. Иногда покупателям требуются дополнительные символы для корректного описания задачи (помимо стандартных букв, цифр, точки и запятой). Ограничение на использование специальных символов снято — теперь в названии проекта можно использовать специальные символы (например, скобки), если они потребуются.

Обновления на Kwork.com

• Дизайн чата 

Пользователи, которые активно работают на обеих версиях сайта, оценят обновленный дизайн чата kwork.com. Теперь визуально он полностью соответствует своему русскоязычному собрату, а значит работать на kwork.com станет привычнее и комфортнее.

• Новый статус заказа

Если покупатель выбрал услугу на kwork.com, но не может ее оплатить, заказ будет создан в статусе «Ожидает оплаты». После пополнения баланса на необходимую сумму заказ получит статус «Новый» и отобразится у продавца. Статус «Ожидает оплаты» напомнит о пополнении баланса, чтобы работа над заказом началась как можно скорее.

Обновления в рубриках

Рубрика «Соцсети и реклама — Соцсети и SMM — Youtube — Подписчики и зрители» переименована в «Подписчики».

Добавили новые классификации, расширив возможности в рубриках:

• Соцсети и реклама — Соцсети и SMM — Вконтакте — Просмотры
• Соцсети и реклама — Соцсети и SMM — Youtube — Просмотры
• Digital Marketing & SMM — Social Media & SMM — YouTube — Views
• Соцсети и SMM — Instagram — Просмотры
• Social Media & SMM — Instagram — Views

Подсказка при выводе на WebMoney

Добавили подсказку при выводе средств на долларовый кошелек WebMoney. Теперь она заранее предупреждает о конвертации денежных средств, которая может повлиять на конечную сумму.

Напоминаем, что из-за временных ограничений платежной системы вывод средств на рублевый кошелек все еще невозможен.

Обновления в мобильном приложении

Для пользователей iOS и Android:

• улучшена логика авторизации и регистрации;
• исправлены проблемы в профиле;
• обновлен механизм прикрепления файлов в чате;
• обновлен внешний вид экранов сброса пароля, обновления приложения и приветственного экрана.

В приложении для Android:

• доработана обработка индивидуальных предложений в чате, чей срок действия истек.

Это были все обновления октября. Следите за блогом, чтобы быть в курсе всех событий.

Желаем отличной работы на Kwork!