Техническое задание — это первый и важный шаг в работе над проектом. Разбираемся, как грамотно составлять ТЗ, которое сэкономит время и принесет нужный результат.

Вы определились с задачей и уже готовы сделать заказ. Но как объяснить исполнителю, что именно вы от него хотите? На помощь вам придет ТЗ.

Что такое ТЗ и зачем оно нужно

Техническое задание — это инструкция с требованиями, которая подробно объясняет, каким должен быть конечный результат. Благодаря ТЗ исполнитель понимает, с чем предстоит работать, и что от него ждут в итоге. Для заказчика техническое задание станет помощником при проверке готового проекта и внесении правок.

Возможно вам захочется отказаться от составления технического задания, объяснив свои требования в паре предложений. Но пожелания «красивого сайта» или «сильного текста» не упростят вашу жизнь. Подобные объяснения приведут к идеальному результату в представлении исполнителя, но не в вашем. Ведь вы не уточнили ни единой детали, а значит продавец сделает все, на что хватит его фантазии.

Техническое задание поможет:

• понять, что именно вы хотите;
• расставить приоритетность задач;
• зафиксировать все идеи;
• составить план действий;
• контролировать сроки и качество работы;
• получить желаемый результат;
• вносить правки;
• повысить производительность;
• определить бюджет.

10 составляющих качественного ТЗ

От того, как вы составите техническое задание, зависит результат, который вы получите. Вне зависимости от того, что вам нужно: сайт для онлайн-магазина, продающий текст или креативный логотип, в ТЗ должны быть учтены:

• Польза

Расскажите фрилансеру о целях, которых вы хотите достичь с помощью вашего проекта. Для этого ответьте на вопросы:

1. Зачем нужен проект?
2. Что вы хотите им добиться?
3. Какую пользу он принесет?

Если возник вопрос о постановке конкретной задачи, значит она всегда будет что-то решать. Это может быть что угодно: привлечение трафика на сайт, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда в сети. А может вы просто заказываете иллюстрацию для детской книги. И даже она будет решать конкретную задачу, в зависимости от того, что вы хотите ей добиться.

• Целевая аудитория

Причина создания и цели проекта определены. Теперь нужно понять, кто прочтет будущий текст или посетит сайт. Для кого вы создаете этот продукт? Определиться с аудиторией важно в самом начале — от этого будет зависеть дальнейший ход работы.

• Референсы

Соберите базу потенциальных конкурентов. Проведите анализ их продуктов. Покажите примеры того, что вам нравится, и что совсем не подходит. Чем больше референсов вы дадите исполнителю, тем проще будет понять ваши ожидания.

• Детали

Расскажите в самых подробных деталях о цветовых предпочтениях, какой размер шрифта вам нужен, где разместить слоган компании и как оформить логотип. Чем больше деталей и нюансов вы учтете, тем точнее будет итоговая картина. Не бойтесь быть многословным: лучше написать больше, чем что-то забыть и не учесть.

• Ваши идеи

Опишите в техническом задании любые мысли и предложения. Вы сможете обсудить их с исполнителем и вместе придумать применение вашим идеям. Помните, что вы работаете с профессионалом, который в каких-то моментах может разбираться лучше вас. Вы всегда можете посоветоваться с фрилансером и спросить его мнение.

• Таблицы, графики, рисунки

Используйте все, что поможет вам донести суть. Нарисуйте прототип сайта, покажите, каким вы хотите видеть результат.

• Однозначность

Не указывайте информацию, которая может привести к недопониманию между вами и исполнителем. Исключите субъективные оценки вроде: красивый, качественный, удобный. У всех свое представление красоты, качества и удобства, и оно может не совпасть с вашим.

• Ясность

Убедитесь, что вы говорите на одном языке. Заранее составьте список терминов, которые могут быть непонятны фрилансеру. Чем больше информации не поймет исполнитель, тем дольше вы будете обсуждать проект.

• Точность

При описании требований всегда указывайте количественные характеристики. Избегайте размытых фраз и оценочных суждений. Не забывайте: чем точнее будет информация в ТЗ, тем точнее получится результат.

Плохо: объем текста — пару страниц

Хорошо: объем текста — 5000-5300 збп

или

Плохо: сайт должен выдерживать большие нагрузки

Хорошо: сайт должен выдерживать нагрузку в количестве 100 тыс. пользователей одновременно

• Технические особенности

Заранее согласуйте технические требования и обсудите все нюансы с исполнителем. Это важно знать сразу, чтобы фрилансер понимал, с чем предстоит работать и оценил свои технические способности и возможности. Готовый продукт должен успешно работать именно на ваших платформах.

• Срок выполнения

В техническом задании укажите точные сроки, за которые исполнитель должен выполнить проект. Лучше указать время с запасом, учитывая возможные правки и доработки.

Совет: Если задача объемная, разбейте ее на этапы и обсудите с фрилансером сроки выполнения каждого этапа.

ТЗ готово. Как проверить результат работы?

Грамотное и подробное техническое задание поможет вам не только дать четкие указания, но и упростит проверку готового результата.

Составьте чек-лист, по которому сможете проверить и принять работу. Продавец поймет, по каким критериям будут оценивать заказ, а вам будет проще вносить правки и доработки, если что-то из чек-листа не будет соответствовать требованиям.

ТЗ — это документ, который поможет вам с исполнителем понять друг друга на начальном этапе и принять выполненную работу в конце.

Если у вас до сих пор остались сомнения, нужно ли вам техническое задание, лучше составьте его. Оно никогда не будет лишним и поможет определиться с планом работ. Без ТЗ будет сложнее доказать, что требовалось от исполнителя, и что именно вы хотели получить.

Составить техническое задание не сложно. Следуйте нашим советам, не бойтесь уточнять все до мельчайших деталей и прописывайте каждый этап работы. Так вы получите желаемый результат и останетесь довольны сотрудничеством с фрилансером. Желаем успехов в составлении идеального ТЗ и плодотворной работы на Kwork!