Дмитрий Василенко – постоянный покупатель на Kwork.

— на Kwork – с февраля 2016 г.;

— владеет сервисом купонов Kuponomix в Белгороде;

— купил более 120 кворков.

Дмитрий рассказывает, как прошёл путь от продавца до владельца необычного регионального купонного сайта, насколько использует труд фрилансеров и сколько времени он экономит, покупая кворки. Приятного чтения!

Дмитрий, традиционный вопрос: чем занимаетесь?

С 16 лет занимаюсь продажами. Сейчас у меня свой сайт скидок Kuponomix, и я работаю как проект-менеджер с несколькими клиентами: создаю и раскручиваю для них сайты.

Грузчик – продавец «Кирби» – менеджер по продажам в газете

Что заставило 16-летнего подростка пойти в продажи?

Появилось смолоду стремление показать себя, достичь чего-то – словом, стать взрослым. Дело было не в нехватке денег. В 14 лет пошел работать грузчиком. Потом был продавцом, сборщиком мебели и установщиком дверей параллельно. Что значит работать физически, я знаю хорошо.

Когда понял, что заработать головой можно гораздо больше, чем руками, устроился в «Кирби» на должность менеджера по продажам. Потом перешел на аналогичную должность в местную газету. И там по-настоящему понял: продажи – это мое!

А как пришли к созданию сайта купонов?

В 2011 году стало ясно, что весь бизнес уходит в онлайн. Реклама в печатных СМИ заметно проседала. Доходы падали, поэтому решил работать на себя и начать с создания сайта-купонника.

Я нашел партнеров и с нуля запустил проект lime.dn.ua в Украине. Из конкурентов были superdeal.com.ua и pokupon.ua. Я работал в 3-х городах: Донецке, Харькове и Днепропетровске. Удаленно из Донецка созванивался с партнерами, договаривался об акциях. У нас получилось раскрутиться, мы быстро наработали базу. Потом на Донбассе началась война и проект пришлось закрыть. Сайт «Купономикс» я запустил уже в России, в Белгороде.

Как вы создавали его? Ведь это бизнес сложный – многим крупным купонаторам уже пришлось уйти с российского рынка.

Гранд-купонники игнорируют мелочи, от которых зависит 90 % успеха. Они работают только за счет давно сложившегося костяка пользователей и партнеров, которые к ним привыкли.

Схема «купил купон – распечатал – принес» неудобна, потому что:

• в регионах электронные платежи все еще не сильно распространены;
• много возни с бумажными купонами.

Я пошел другим путем:

• Заменил купоны кодами из sms. Называешь код – получаешь скидку.
• Скидки сделал бесплатными. Никаких платежей – код приходит по заявке.

Проблема была в том, как привлечь партнёров и организовать эффективные акции. Решил сосредоточиться на салонах красоты. Я продажник, поэтому удалось быстро с ними договориться. Сейчас основная аудитория «Купономикса» – женщины от 24 до 40 лет.

А продаю я только рекламные площади. Изначально у многих партнеров в Белгороде не было активности в интернете. Я создал раздел «Заведения» — что-то вроде мини сайта для партнера. Там есть описание компании, услуг, цен и акций. Сделал платную подписку на 3, 6 и 12 мес., включающую ко всему прочему и этот раздел. Компании, приобретая подписку на определенный период, могут постоянно запускать и приостанавливать акции.

Обычно грандкупонники запускают 1 акцию на весь список услуг. Это неудобно, т.к. нужно углубляться в изучение предложения. У меня же каждая акция – это уникальное торговое предложение, т.е. подача информации идет более детальная.

Посещаемость невысокая, но я не гоню трафик массово. И теперь «Купономикс» в моём регионе знают. Это узнаваемый бренд, пусть и небольшой.

А как использовали Kwork при создании Купономикса?

Когда только пришёл сюда, заказал иллюстрацию персонажа – логотип для своего «Купономикса».

Мне понравилась. Я и подумал: похоже, сервис полезный.

Потом еще не раз использовал Kwork для полировки Купономикса. В основном заказывал услуги верстальщиков. Что было сделано:

• переделали меню;
• прикрутили интересные эффекты, возникающие при наведении на кнопки;
• сделали новый футер;
• выполнили адаптацию под мобильные устройства.

Вы сказали, что ещё работаете в качестве проект-менеджера. Можно подробнее об этом?

Это логичное продолжение работы над Купономиксом. Организации покупают рекламу – но им ведь параллельно нужны и сайты, и раскрутка. Я беру это на себя и выполняю при помощи исполнителей с Kwork.

Тут тоже надо вникать во всё: выявлять потребности, узнавать слабые места и каналы взаимодействия, прошлый опыт. Выяснять, что работает хорошо, а что нет. Чего не хватает, каких вообще целей компания хочет достичь.

Начинающим проект-менеджерам могу дать два совета:

• работать только с предоплатой;
• разбивать работу на 2 или 3 этапа в зависимости от сложности, за каждый этап брать деньги вперёд.

Kwork сильно выручает, когда тонешь в рутине

Как вы организовали работу? Kwork помогает?

Я умею почти всё, что нужно для продвижения: нередко и рекламу настраиваю, и контентом занимаюсь. Но тонуть в рутине – не вариант, так что Kwork сильно выручает. Многие задачи я уже привык делегировать и контролировать.

У меня есть пара человек – с ними работаю по старым проектам, где фрилансера искать нерентабельно. А вот рядовые задачи – полностью на плечах сторонних исполнителей на Kwork. У меня нет офиса, поэтому постоянные сотрудники работают на удалёнке. Любопытное наблюдение: за 3 года я нашёл всего двух хороших менеджеров на проекты, и ими оказались… домохозяйки.

А для каких задач привлекаете фрилансеров?

Я, наверное, почти в каждом разделе Kwork что-то купил. Дизайн, иллюстрации, верстка, тексты, доработка кода. Теперь сюда захожу чаще, чем в ВК. Уже знаю, где какой исполнитель – кому писать, а кого стороной обойти.

Благодаря Kwork у меня появилось гораздо больше времени на семью, родных и близких. Когда я стал набирать здесь исполнителей для текущих проектов, у меня освободилось минимум 5 лишних часов в день.

5 часов — это огромная экономия свободного времени! Как она достигается?

Я могу лежать у моря или гулять с ребенком, когда позвонит клиент. Мне нужно лишь обсудить с человеком детали работ и договориться о стоимости. Потом найти достойного исполнителя на Kwork и договориться с ним. После чего перезвонить клиенту и дать ответ по срокам.

В принципе я обеспечил себя постоянной лидогенерацией. Мне остается только принимать входящие вызовы и договариваться. Лидогенерацию обеспечил своим именем, надежностью и тем, что всегда довожу дело до конца. Т.е. уже имя работает на меня.

Однажды исполнитель не сдал заказ вовремя, потому что кормил собаку

Расскажите какой-нибудь интересный случай, связанный с заказом. Наверняка вам попадались необычные исполнители.

Помню, был такой уникальный продавец – он всегда срывал сроки, причём выдумывал какие-то чудовищные причины:

• не успел закончить, потому что кормил собаку;
• начал пить (надо понять и простить);
• разбогател, поэтому перестал работать.

К счастью, такие исполнители на Kwork редкость. Я знаю не один десяток замечательных, талантливых профи из разных точек земного шара, которые здесь работают.

Дайте несколько советов покупателям – как лучше работать с продавцами, на что обращать внимание при заказах

Вряд ли открою какие-то секреты.

Советую всегда оформлять сделки через сервис, не «вытаскивая» продавца за его пределы. Могут возникнуть спорные ситуации, поэтому лучше себя обезопасить по максимуму.

Обязательно читайте отзывы продавца, как положительные, так и отрицательные.

Ещё полезно искать «своих» исполнителей, которые точно не подведут. Даже если в какой-то момент они будут загружены и не смогут сразу взяться за заказ, лучше подождать их день-два.

Подводя черту, хочу сказать: в жизни главное – это движение. Идите всегда напролом к своей цели, и всё у вас сбудется. Успехов вам и удачи по жизни!

У вас есть, чем поделиться с другими пользователями, и вы тоже хотите стать героем интервью? Пишите нам на почту pr@kwork.ru.

Единственное условие — не менее 50 принятых (для покупателей), либо 100 выполненных заказов (для продавцов).