Коротко о важном: смягчение требований к портфолио, нововведения в интерфейсе и другие апгрейды месяца.

ТОП-10 обновлений августа на бирже и в магазине

1. Смягчение требований к портфолио

Качественное и актуальное портфолио привлекает покупателей и заказы. Поэтому недавно мы анонсировали новое правило сервиса – автоустановка кворка на паузу, если в его портфолио загружено меньше 40% выполненных работ из заказов. 

Сейчас мы снизили требование – чтобы ваши кворки были активны, загружайте в портфолио не менее 30% выполненных работ. Напомним, что расчет % загруженных работ из заказов идет по последним 30 заказам на Kwork. Заказы, где покупатели запретили использовать результат в портфолио – не учитываются в статистике.

Важно! Требование больше не распространяется на исполнителей, которые работают с аудио. Мы по-прежнему рекомендуем вам загружать примеры работ (через видео на youtube), но из-за небольшого количества работ в портфолио кворки не будут автоустанавливаться на паузу.  

2. Проверка роликов YouTube из портфолио

В портфолио на Kwork можно загружать видео с YouTube. Но иногда после публикации видео становится недоступным для просмотра на Kwork. В каких случаях такое бывает: 

• автор канала изменил настройки публикации на «Видео нельзя смотреть на других сайтах». Для просмотра нужно перейти на YouTube.
• YouTube наложил на ролик ограничения по возрасту или региону. Для просмотра нужно зайти в аккаунт на Youtube и подтвердить возраст или геопозицию.  
• автор удалил видео с YouTube. 

Любой из этих случаев доставляет неудобства как покупателям, так и продавцам. Покупатели не могут посмотреть работы исполнителя в одном месте, их принуждают переходить на YouTube, совершать дополнительные действия. В итоге они просто закрывают видео и уходят искать другие кворки, а продавцы теряют заказы.    

Чтобы такого не было, теперь наша система периодически проверяет все ролики в портфолио активных кворков – можно ли их посмотреть на Kwork. Если видео не проходит проверку, то система скрывает его из портфолио. Продавец в этом случае получает уведомление о том, что определенное видео в портфолио нужно заменить.  

3. Ограничение выбора языков перевода в одном кворке

Раньше в одном кворке категории «Переводы» можно было выбрать до 3 языковых пар для перевода. Но покупателю редко требуется услуга переводов сразу между несколькими языками. Поэтому сейчас в одном кворке можно выбрать только одну языковую пару и при необходимости добавить опцию «Делаю обратный перевод». Теперь покупатели будут быстрее находить целевые кворки и не запутаются в нагромождении языков в описании услуги.

Совет продавцам! Если вы готовы делать переводы между несколькими языками – создавайте отдельный кворк под каждую языковую пару.

 4. Новый расчет сроков на выполнение нескольких кворков в ряде категорий

Для большинства услуг при покупке нескольких кворков время выполнения рассчитывается так: на первый кворк исполнителю дается полный срок, на дальнейшие – по половине срока. Например, если в одном кворке установлен срок 7 дней, то при заказе двух кворков система определит срок на выполнение заказа в 10 дней. Такой расчет актуален для большинства задач, так как изначально при заказе много времени уходит на обсуждение ТЗ. Повторный заказ и больший объем этого времени уже не требуют – поэтому на их выполнение достаточно сокращенного срока.

Но для некоторых кворков – где срок выполнения работ совпадает со сроком фактического предоставления услуги – такой тип расчета был неактуален. Например: ведение аккаунтов в соцсетях или поддержка контекстной рекламы. Поэтому мы изменили расчет срока в 4 категориях:

• Маркетинг и реклама – Контекстная реклама
• Маркетинг и реклама – Социальные сети
• SEO и трафик – Трафик
• Бизнес – Персональный помощник

Теперь если в этих категориях сделать заказ на несколько кворков, то будет выставлен полный срок выполнения заказа – количество дней умножится на количество кворков. 

5. Возможность установить минимальную цену заказа в категориях с фиксированным объемом

В категориях с фиксированным объемом продавцы устанавливают объем работы, который они готовы сделать за заданную системой сумму. Например, в рубрике «Аудио и видео» при цене кворка 500 рублей, каждый исполнитель сам решает, сколько секунд аудио или видео-ролика он готов сделать за 1 кворк. И зачастую этот минимальный объем не является конечной услугой: покупателям нет смысла делать ролики на несколько секунд, а продавцам – брать невыгодные заказы. 

Поэтому теперь в категориях с фиксированным объемом продавцы сами устанавливают – от какой суммы они готовы брать заказы в работу. На странице создания и редактирования таких кворков в конце блока «Стоимость и опции» появилась опция «Принимаю заказы от». В новой опции можно указать минимальную стоимость, по которой вы хотите принимать заказы. После установки цены, система автоматически пересчитает минимальный объем услуги в кворке. На странице кворка покупатель увидит именно эти цену и объем.  

Новшество актуально для категорий «Статьи», «Видеоролики», «Аудиозапись и озвучка», «SEO консультация» и др.

6. Улучшенная страница диалогов

Чтобы пользователи не теряли важные сообщения, мы рекомендуем во время активного заказа вести переписку на странице заказа. Поэтому, на время заказа между продавцом и покупателем закрывается диалог в личных сообщениях (ЛС).

Однако, раньше, если между пользователями было несколько заказов – сообщение все-таки можно было написать через ЛС, и оно автоматически переносилось в нужный заказ. Но это путало пользователей. Поэтому теперь во время активного заказа написать сообщение через ЛС нельзя. Зато можно быстро перейти в нужный заказ по ссылке и продолжить переписку.

После завершения активного заказа переписка через сообщения снова открывается, а в истории остается ссылка на заказ, чтобы можно было перейти к переписке в заказе и быстро найти все нужные данные. 

А еще мы убрали в диалогах постраничную навигацию – теперь все сообщения с одним пользователем можно подгружать в одном окне.

7. Улучшенное отображение любимых рубрик

Любимые рубрики – это рубрики, в которых вы готовы выполнять заказы. Система автоматически назначает вам любимые рубрики, основываясь на созданных кворках. Посмотреть и изменить свои любимые рубрики можно на странице «Биржа проектов».

Верно настроенные любимые рубрики помогают видеть на бирже только интересные вам проекты. А чтобы искать максимально подходящие задания на бирже стало еще проще и быстрее, мы добавили ряд фильтров и улучшений: 

• В скобках рядом с каждой вашей любимой рубрикой отображается количество проектов именно в этой рубрике.  
• При клике на одну из любимых рубрик в ленте биржи отображаются только проекты этой рубрики. Можно отсеять лишнее и сконцентрироваться на одном типе задач. 
• В фильтре «Бюджет» появились чекбоксы – можно одним кликом выбрать нужный ценовой диапазон. В скобках рядом с чекбоксом отображается количество проектов, открытых по этим ценам прямо сейчас. 
• Новый фильтр «Количество предложений» сортирует проекты биржи по количеству уже поступивших в них предложений продавцов. Система обновляет эти данные в реальном времени.

Если в данный момент у вас нет проектов по любимым рубрикам, то биржа покажет в ленте проекты из всех рубрик на Kwork.

8. Новое окно в треке заказа  

Теперь, когда продавец сдает выполненную работу, то подтверждает это через такое окно:

9. Кнопка быстрого повторного заказа

После завершения работы, на странице заказа теперь появляется кнопка «Заказать повторно». Не выходя из заказа, в один клик можно быстро заказать услугу снова и не тратить время на описание требований.

Обратите внимание, что в повторный заказ войдет только основной объем первоначального заказа – без доп.опций и доп.объема, купленных в ходе работы. Если вам снова понадобятся дополнительные услуги – вы сможете докупить их в повторном заказе. 

10. Презентация Kwork

На странице Кворка «О проекте» появилась презентация Kwork с достижениями проекта, статистикой работы и планами на развитие. Текст и оформление презентации мы заказывали на Кворке 🙂