Ильяс Жаналинов – суперпокупатель на Kwork поделился своими методами работы с фрилансерами. Мы узнали, каких уникальных специалистов он ищет на бирже, а также поговорили об эффективной постановке задач для крупных проектов.

Досье
Ильяс (pkarp2009) – суперпокупатель профи-эксперт на Kwork
Основатель маркетингового агентства

На Kwork с 15 апреля 2016
Более 300 успешных заказов

Ильяс, вы довольно активный покупатель на Kwork, еще с 2016 года. Расскажите, чем Вы занимаетесь?

Сейчас я индивидуальный предприниматель, оказываю маркетинговые услуги компаниям. Работаю один, штатных сотрудников нет. Все операционные задачи решаю с помощью подрядчиков. Чаще, конечно, с помощью фрилансеров на Kwork. До 2018 года я работал в веб-студии на руководящей должности и уже тогда внедрял фриланс в работу.

А какие это операционные задачи?

Основные — это копирайтинг, отрисовка баннеров, верстка, email-рассылки.

Что именно вам нравится на Kwork?

В отличие от остальных бирж, здесь можно найти специалистов абсолютно любой направленности. Вот из недавнего: нужно было срочно внедрить видеовиджет на сайт клиента. Необходимо было найти ведущего для этого виджета. Забил в поиск на Kwork — нашел исполнителя. Заказал — внедрили. Кажется, что найти можно кого-угодно: здесь тебе и java-разработчики, графические дизайнеры с внушающими портфолио — в общем все. Главное — уметь искать и правильно взаимодействовать. 

Заказывали ли вы какую-нибудь редкую услугу, специалиста по которой нет в вашем городе?

Да, дизайн email-рассылок. В этом деле, как оказалось, очень много тонкостей. Найти исполнителя, который сделает эту услугу хорошо  — практически нереально. Но на бирже я его нашел.  И опять же, тот опыт с ведущим для видео-виджетов. Услуга новая, найти исполнителя такого формата по приемлемой цене — сложно. Еще был опыт: один человек разработал калькулятор на сайт для моего клиента. Работа была объемная, и честно говоря, я не ожидал такого крутого конечного результата. Заказчик остался в восторге. 

Вы сказали, что до того, как начали заниматься бизнесом, у вас был опыт руководства в веб-студии. Кому поставить задачу легче: фрилансеру или штатному сотруднику?

У меня уже большой опыт, поэтому на сегодняшний день для меня — фрилансеру задачу поставить легче. Зачастую они быстрее, им невыгодно переделывать — поэтому стараются понять задание сразу. Но мой опыт тоже играет свою роль. Для тех, кто привык работать только с офлайн-исполнителями, я бы рекомендовал немного поучиться.

Вы на Kwork с 2016 года. Изменился ли подход фрилансеров к работе за это время?

В большинстве — они стали очень шустрые. Думаю, что это связано с правилами сервиса. Ну и возрастающей конкуренцией на бирже.

Иногда существует проблема в контроле над сложными дизайн-проектами. Я понимаю, что услуга большая, поэтому тяжело выстроить процесс работы. Многое зависит от тебя.  Для себя я решил разделять крупные проекты по дизайну на мелкие задачи и контролировать их отдельно. Раньше было опасение, что исполнитель меня не поймет: что я недостаточно знаю тематику, с которой обращаюсь к фрилансеру. Приходилось по чуть-чуть разбираться во всем. Все-таки от четкого ТЗ зависит конечный результат.

Наверняка у вас есть определенное бизнес-окружение, с которым вы взаимодействуете. Как часто Ваши коллеги-предприниматели прибегают к услугам фрилансеров? Советуете ли Вы им данный подход к ведению бизнес-задач?

На самом деле многие отдают простые задачи на фриланс. Общая тенденция есть. Опять же — выгода. Для меня, допустим, копирайтера в штате держать гораздо накладнее, нежели поручить ему задачи через биржу. Еще штатный копирайтер может выгореть или не подстроиться под тематику моего заказчика. У меня есть клиенты, которым нужны тексты про автомобили, медицину, строительство. На бирже я могу найти исполнителя под любую тему. И каждый раз это будет свежий взгляд на работу.

Ильяс, а у вас есть свои какие-то проверенные схемы по работе с фрилансерами?

Для повторяющихся задач, у меня просто отработанное ТЗ. А вообще, я всегда делю одну большую задачу на маленькие. Это лучше всего работает. Всегда смотрю на личное общение. Не столь важен рейтинг и количество выполненных заказов. Например, ведущий, который понадобился мне недавно. У него не было отзывов и заказов, я посмотрел на страничку и из общения понял, что специалист мне подходит.

Дадите несколько рекомендаций руководителям бизнеса, о том, как максимально эффективно выстроить отношения с фрилансерами?

Не надо идти к фрилансеру с большой, объемной задачей — если вы только начинаете. Сначала отработайте структуру. К примеру, вам нужен дизайн сайта. Можно сначала обратиться в дизайн-агентство, чтобы они отрисовали шаблон. На основе этого шаблона фрилансер доделает работу по вашим пожеланиям. Устроил результат работы? Расширяйте объем задач с этим специалистом. Либо дробите задачи на мелкие, и поручайте разным фрилансерам. Выбирайте из них лучшего, и продолжайте сотрудничество. 

А главное: не бойтесь начинать. Мир постепенно приходит к тому, что нам так или иначе придется выстраивать работу с удаленными сотрудниками. Kwork — очень хороший инструмент для прокачки этого навыка, не говоря уже о хорошей экономии для вашего бизнеса.

Желаю всем покупателям классных проектов, которые они смогли воплотить в жизнь с помощью фриланса!