Обложка мини Сергей

Обсудили с топовым суперпокупателем на Kwork преимущества работы с фрилансерами, узнали, как выбрать исполнителя и какие тренды в SEO-продвижении ждут нас в будущем.

Досье
Сергей Овсянников (@Erudit) — основатель SEO-компании и топовый суперпокупатель на Kwork.
Город: Москва

На Kwork с 2016 года
Более 700 успешных заказов

Сергей, у вас своя SEO-компания. Расскажите, с чего вы начинали и какой путь прошли?

Свой путь я начинал на предприятии, занимался администрированием сайта. Это было примерно в 2009 году. Спустя какое-то время понял — то, чем я занимаюсь, называется SEO, и начал развиваться в этом направлении. В Москве на тот момент было крупное агентство интернет-рекламы, и я попал к ним в команду. Там я занимался только локальными проектами и скоро мне захотелось роста. Я ушел в компанию, занимающуюся производством силового оборудования, и стал заниматься продвижением их сайта. Продвижение было уже не только по России, но и по всему миру — основным рынком были Китай, Германия и Южная Америка. Тогда я познакомился с зарубежным форматом оптимизации сайта.

С 2015 года я вел порядка 5 проектов вне основной работы и совмещать становилось уже невозможно. Тогда я и решил основать свою компанию. Сначала работал один, потом набрал небольшой штат из четырех человек. А в 2016 году я нашел Kwork, и бóльшую часть работы (по программированию на Битриксе, верстке, администрированию) на тот момент закрывал с помощью вашего сервиса.

Как сейчас выглядит ваша команда? По-прежнему бóльшую часть работы закрываете с помощью фрилансеров?

На данный момент непосредственно со мной в команде работают 14 человек — 2 SEO-специалиста, 2 верстальщика, 2 программиста, копирайтеры, 2 веб-дизайнера, контент-менеджеры.

На Kwork я закрываю такие задачи как: веб-дизайн, отдельные технические работы, верстку. Примерно 20% всех задач выполняют именно фрилансеры Kwork.

Есть исполнители, с которыми я работаю уже давно на постоянной основе:

Вы сказали, что вышли на Kwork еще в 2016 году. Помните, как нашли сервис и почему решили остаться?

Увидел рекламу на сайте Miralinks. Меня заинтересовал формат, я зарегистрировался и сразу нашел исполнителя. Правда, первый блин вышел комом. Но этот опыт научил меня тому, как важно общение с фрилансером. Вообще я считаю, что отрицательный опыт важен в любой работе. Он закаляет, и ты понимаешь принцип того, как все устроено, учишься на своих ошибках. Я не разочаровался, потому что понял, что не стоит ориентироваться на единичный случай и в дальнейшем находил топовых исполнителей, с некоторыми из них работаю уже много лет. А тот «блин» оказался первым и единственным случаем за 5 лет работы на Kwork.

Если честно, сначала я думал, что Kwork — это что-то однодневное, потому что на тот момент много всяких сервисов появлялось. С момента основания я наблюдал за развитием, и Kwork действительно превратился в такую глобальную машину, отдельное рабочее пространство, платформу для работы. Есть офис, есть компьютер, а есть ваш сервис. На Kwork действительно можно закрывать любые задачи. Главное — грамотно выстроить коммуникацию с исполнителем и курировать самому этот процесс. Выбор профессионалов среди фрилансеров здесь достойный.

Почему для вас удобнее работать с фрилансерами, чем набрать основной штат сотрудников?

Это выгодно и удобно. Фрилансеров не нужно оформлять, платить за них налоги. Если оформить всех сотрудников в штат и подсчитать расходы, получатся безумные цифры. Плюс сотрудничество с фрилансерами, как правило, происходит под конкретную задачу.

С фрилансерами намного все проще: всегда на связи — мобильное приложение или компьютер всегда у всех под рукой. Мы живем в современном мире и это уже нормальная практика. Человеку необязательно сидеть в офисе с 9 до 18 и корпеть над одной задачей, которую по факту можно сделать за 2 часа.

Я вообще считаю, что настоящие профессионалы своего дела не будут прибиваться к одной компании (исключения: крупные организации или бутиковые агентства) и работать над одним мелким проектом. Специалисты — те, которые ведут 5-10 проектов, у которых постоянная практика, опыт, нестандартные задачи. Если они будут все время сидеть над одним проектом, у них не будет никакого развития. И так в любой сфере, будь то SEO, программирование, верстка, дизайн, что угодно.

Главное — грамотно выстроить коммуникацию с исполнителем и курировать самому этот процесс.

Как предпочитаете работать на Kwork — создаете проекты на Бирже или ищете кворки в каталоге услуг?

Проекты я никогда не создавал. Предпочитаю самостоятельно искать специалистов, списываться с ними и обсуждать задачи.

На что обращаете внимание, общаясь с фрилансерами?

Оцениваю человеческие качества, умение общаться и вести деловую переписку. В процессе диалога уже понимаю, сложится работа или нет.

Как выбираете специалиста, прежде чем написать ему?

Перед тем как кликнуть на профиль продавца, я всегда смотрю на количество выполненных работ и уровень исполнителя. Часто пользуюсь советом «Выбор Kwork» — где-то на 90% у нас совпадают представления о качественных услугах и топовых специалистах. Потом оцениваю портфолио. Например, верстальщика и дизайнера, с которыми работаю уже много лет, нашел именно таким способом.

А как же рейтинг и отзывы?

Да, конечно, на них я тоже смотрю, но уже второстепенно. Потому что может быть специалист с высоким рейтингом, а мне не подойти. Тогда для меня его рейтинг не будет соответствовать тому, что человек делает и что из себя представляет. Поэтому для меня общение с фрилансером важнее рейтингов и отзывов.

Как относитесь к новичкам на Kwork? Ведь у них нет большого количества выполненных заказов.

Отлично! Недавно мне срочно нужен был проект, и несколько продавцов ставили сроки, которые меня не устраивали. Пришлось быстро искать другого специалиста. Выбор пал на новичка, и скажу честно, особых надежд я не возлагал. Сроки поджимали и я подумал: «ладно, пусть сделает хоть что-то, остальное своими силами допилим». А человек оперативно сделал классный лендинг буквально за 2-3 дня, сдал на выходе качественный ресурс, все четко, вопросов вообще не было. Позитивный опыт работы с продавцом-новичком на Kwork, с которым я продолжил сотрудничество и на данный момент уже закрыл 3 проекта.

Если человек недавно зарегистрировался — это не значит, что он не профессионал. Как я уже говорил, я на Kwork почти с момента основания, тогда по сути все были новичками. И опять же — никто не отменял общения. Спишитесь, обсудите детали и все будет ясно.

Сергей, вы в SEO с 2009 года, больше 10 лет. Можете рассказать, что за это время поменялось в этой сфере? Есть какие-то глобальные изменения?

Конечно, все поменялось. Если раньше можно было, особо не напрягаясь, выводить сайты в топ арендными ссылками и прописыванием тайтлов, то сейчас уже совсем все по-другому. В целом поменялся подход. Раньше SEO-шнику нужны были совершенно иные навыки, нежели сейчас. Сейчас же SEO-специалист — это человек-оркестр: и технический специалист, и маркетолог, и аналитик, и человек, владеющий навыками коммуникации.

Какие тренды в SEO-продвижение ждут нас в будущем?

Будущее за качественным контентом и классными удобными для пользователя ресурсами. И это будущее уже настало.

А какие планы на будущее у вашей компании?

Осваивать зарубежные рынки. Мы уже постепенно это делаем — сейчас у нас есть 3 проекта в штатах и готовятся проекты в Латинской Америке: Аргентине и Бразилии.

Расскажите, пандемия коронавируса, начавшаяся в 2019 году, как-то отразилась на вашей работе?

Да, отразилась, в лучшую сторону — в компании стало больше клиентов, а сотрудники и фрилансеры стали гораздо эффективнее работать. Видимо сказалось отсутствие отвлекающих факторов, вроде походов куда-нибудь вечером. Даже по себе могу заметить — просыпаешься в 8 утра и полностью в работе. Не успеешь оглянуться, а на часах уже 22. Я думаю, что эффективность снизилась только у тех, кто привык работать под надзором руководителя. Люди, которым нужен контроль, не знали, что делать, когда оказались в локдауне. А фрилансеры — люди, которые сами выстраивают свой график, планируют свое рабочее время, им наоборот привычен такой режим. Просто без отвлекающих факторов. Это все связано с ответственностью каждого отдельного человека.

Для меня общение с фрилансером важнее рейтингов и отзывов

Сергей, можете напоследок дать пару советов фрилансерам: как превратить заказчика в постоянного клиента?

Чтобы иметь постоянных клиентов, которые будут давать работу и стабильно приносить доход, нужно:

  • быть ответственным и честным;
  • быть профессионалом;
  • качественно выполнять работу;
  • постоянно обучаться;
  • уметь общаться.

А что можете посоветовать покупателям? Как не ошибиться и выбрать того самого исполнителя, с которым сложится долгосрочное сотрудничество?

Общайтесь! Тем более если вы не разбираетесь в сфере, услугу которой хотите заказать. Составляйте четкое ТЗ, объясняйте все простыми словами. Оценивая фрилансера, обращайте внимание на выполнение обещанных сроков, общение и качество работы. Тогда будет понятно, продолжится ли с ним сотрудничество или нет.

А вообще, работать с фрилансерами — одно удовольствие. Особенно через такого посредника как Kwork — это гораздо надежнее, чем работать с непроверенными людьми.

5 комментариев

    Хорошая статья от человека, который действительно здесь поработал, познал сайт, видел его рост и может объективно сказать о тех или иных моментах. Я начала здесь работать с 2 февраля 2016 года (оказывается уже столько лет здесь)))! Вероятно, с автором начинали работать в одно время,но вот мнение о некоторых нововведениях и некоторых моментах не могу разделить.

    И пара слов о предстоящих новогодних праздниках и выводах денежных средств на них: пожалуйста, расскажите заблаговременно в какие дни будет работать вывод в первой половине января) Заранее, спасибо!

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Наталья, благодарим за отзыв! Теперь вывод средств всегда будет осуществляться по понедельникам и четвергам, вне зависимости от праздничных дней)

    Ответить

    Алекс ответил

    @Ольга (служба поддержки Kwork), хорошо, с выплатами все понятно, а вот когда вывод на юмоней вновь станет доступным?

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Алекс, пока нет информации.

    Рейтинг фрилансера уж понятно, мало что значит, если совсем не вписывается под конкретную задачу. А при общении вообще много подводных камней всплывает)

    Ответить

Оставьте свой комментарий для Наталья

обязательно
обязательно
необязательно