Обновления сентября mini
Обновления сентября cover

Первые осенние обновления уже на Kwork! В сентябре мы прокачали профиль продавца, добавив новый блок информации с навыками. А на странице кворка теперь можно заранее ответить на часто задаваемые вопросы об услуге. Подробнее обо всех обновлениях читайте в статье.

Расскажите о своих навыках

Теперь каждый продавец может выделить свои главные профессиональные достоинства, заполнив поле «Навыки» в настройках профиля.

Рассказать о своем опыте и квалификации можно было и раньше в разделе «Информация о вас». Однако теперь перечисленные навыки будут отображаться на странице исполнителя отдельным блоком, выделяя самые важные качества продавца для покупателя.

Часто задаваемые вопросы о кворке

Знаете, какие вопросы вам чаще всего задают покупатели? Тогда ответьте на них заранее! Заполните новый блок «Ответы на частые вопросы» на странице создания или редактирования кворка. Это сэкономит драгоценное время при обсуждении заказа и поможет покупателю быстрее принять решение о покупке именно вашей услуги.

Ответы на частые вопросы появятся на странице кворка и будут видны всем покупателям.

Обновленный дизайн каталога

Каталог кворков стал еще современнее и комфортнее для восприятия:

  • изменен стиль текста о количестве результатов и подсказки о размещении заказа на Бирже;
  • изменен стиль иконки и выпадающего списка сортировки кворков;
  • обновлены иконки действий «Добавить в Избранное» и «Добавить в черный список», а также иконка «Ранее вы просматривали этот кворк»;
  • обновлена кнопка «Показать еще».

Как и всегда, в конце месяца мы делаем обзор только самых значительных изменений. Помимо работы над перечисленными обновлениями команда Kwork постоянно занимается улучшением сервиса для пользователей, устраняя ошибки и внедряя новый функционал, который сделает работу на Kwork удобнее и эффективнее для всех.

Мы всегда открыты к диалогу и с удовольствием выслушаем вас. Если у вас есть трудности в работе на сайте или в мобильном приложении, идеи и предложения по развитию сервиса, вы можете обратиться в службу поддержки Kwork. Сделать это можно двумя способами:

  1. Открыть ссылку «Служба поддержки» в разделе Помощь в футере сайта.

2. Написать в чат, нажав на кнопку «Вопросы? Служба Поддержки онлайн» на странице любого кворка.

Следующий дайджест обновлений будет ждать вас в октябре. Не забывайте следить за блогом, чтобы быть в курсе последних новостей и новых возможностей. Желаем теплой осени и плодотворной работы на Kwork!

19 комментариев

    В заказе убрали возможность просмотреть предыдущую переписку. Стало очень неудобно, этой функцией постоянно пользовался, огромнейшее разочарование

    Ответить

    Ислам (служба поддержки Kwork) ответил

    Добрый день!

    Спасибо за обратную связь, передали в соответствующий отдел.

    Ответить

    Павел ответил

    @Alex, Полностью согласен.

    Ответить

    Отличная работа по улучшению сервиса, только почему то неделю проблемы с выводом денежных средств идут и тех поддержка не отвечает, что ухудшает все улучшения.

    Ответить

    Ислам (служба поддержки Kwork) ответил

    Добрый день!
    Дело в том, что сообщения обрабатываются в порядке очереди и в рабочее время. Но мы, конечно, стремимся к более быстрым ответам.
    Не могли бы вы уточнить ваш логин? Мы проверим в чем дело.

    Ответить

    Mishganitto ответил

    @Ислам (служба поддержки Kwork), таже проблема. Логин mishganitto

    Ответить

    Ислам (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте!
    Ваша заявка на вывод была обработана.

    Приветствую. Подумайте о возможности расширения функционала Портфолио. Очень не хватает описание выполненной работы. Например год выполнения, сроки выполнения, технологии, платформа, инструменты. или что было выполнено (дизайн, верстка, программирование).

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте, Сергей! Благодарим за предложение. Сейчас в загруженной работе в портфолио отображается дата её загрузки, а в названии можно указать суть выполненной работы (дизайн, верстка и так далее).

    Ответить

    Очень не хватает подкатегории «Кроссплатформенные приложения» в категории «Мобильные приложения». Для кроссплатформенных приложений, работающих и на Android, и на iOS, приходится выбирать одну из двух операционных систем в кворках и в портфолио

    Также согласен над расширением функционала портфолио и от себя могу добавить, что при изменении проекта в портфолио слетает выбор заказа, к которому была прикреплена работа. Также сам список заказов при загрузке портфолио формируется каким-то необъяснимым способом, а также нет возможности со страницы аккаунта прикрепить работу к заказу, который оформлялся как индивидуальный заказ. При разработке приложений или сайтов цены, объемы и сроки работ могут очень сильно варьироваться, поэтому нельзя уместить все услуги в рамках одного кворка, из-за чего и приходится оформлять индивидуальные заказы

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Игорь, благодарим вас за идею! Подумаем над ее реализацией. Что касается Портфолио. Если вы редактируете работу, она отвязывается от заказа и/ или кворка, к которому была привязана ранее. Поэтому, чтобы вновь их связать, нужно работу перезагрузить. Работу, выполненную в рамках индивидуального заказа, можно связать либо только с кворком, либо только с заказом. Если работа выполнена в рамках кворка, ее можно связать и с кворком, и с заказом.

    Ответить

    Игорь ответил

    @Ольга (служба поддержки Kwork), очень сложная схема. Хотелось бы больше свободы в плане прикрепления портфолио к заказам/кворкам

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Игорь, благодарим за обратную связь! Подумаем над улучшением этого процесса.

    Функция «навык» предполагает выбор готовых навыков из базы или позволяет писать что угодно?

    Фраза «начните писать навык» подразумевает, что форма предложит варианты из базы при начале набора символов, а не свободное написание.

    Как на самом деле?

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте, Юрий! Пока позволяет писать любой навык, но уже в ближайшее время будет реализована возможность выбрать из готовых, они будут появляться по мере ввода навыка в поле.

    Ответить

    Диана ответил

    @Максим (служба поддержки Kwork), а что тогда будет с навыками, введенными от руки? Было бы хорошо, если бы сохранились обе возможности — и выбор с подсказками (для тех, кто затрудняется), и самостоятельное введение данных.

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Диана, они останутся, да, будет возможность выбора из имеющихся и добавление собственных.

    Здравствуйте!
    Не знаю смогу ли описать то что волнует лично меня (а может и не только) в работе сайта
    (а конкретно чата) однако постараюсь 🙂
    Итак, при переписке перед оформлением кворка с клиентом обсуждаем что нужно сделать и в какой срок. Далее после согласования необходимых нюансов создается кворк, и в чате уже отображается лишь переписка которая была до принятия заказа. Да и более того еще и кнопка «перейти в заказ» это так напрягает реально. Как по мне то лучше пускай будет все в чате и до и заказ и после принятия заказа. Лишь время напротив когда это произошло.
    Фуххх :))) ну вроде донес суть….
    Режим ожидания включен …т…т….т…т……

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте, Андрей!
    Благодарим вас за комментарий! Такие настройки сделаны для удобства, чтобы в каждом заказе была информация непосредственно по этому заказу. Кроме того, после завершения заказа переписка сохраняется в чате и, если необходимо будет, вы можете к ней вернуться. В самом заказе можно посмотреть, какие были договоренности до оформления заказа, т.е. нет необходимости искать чат и изучать информацию там. Мы учтем ваш комментарий в дальнейшей работе.

    Ответить

Оставьте свой комментарий для Andrei

обязательно
обязательно
необязательно