Предновогодние инсайты! Проанализировали заказы на Kwork за три месяца и выяснили, в каких рубриках покупатели выбирают продавцов с уровнем Новичок чаще, чем Продвинутых и Профессионалов. Все полезные открытия – в статье.

Когда фрилансер только начинает работать на Kwork, в его профиле значится уровень «Новичок», даже если исполнитель крутится в своем деле не первый год. Покупатели же выбирают продавцов по рейтингу: чем выше рейтинг – тем больше летит заказов. Напоминает ситуацию, когда все вакансии требуют опыт, а молодые специалисты не могут получить первую работу – ведь без опыта их никто не берет! Пришло время разорвать этот замкнутый круг. По-крайней мере на Kwork 😉

В этой статье разбираем:

• В каких рубриках на Kwork покупатели чаще отдают заказы Новичкам
• Как доказать покупателю, что вы профи, даже если у вас нулевой рейтинг
• Как выделиться среди более рейтинговых продавцов и получить свои первые заказы даже в самых конкурентных категориях

Справка. На Kwork все услуги разделены на 8 рубрик: от Дизайна до Стиля жизни. Для удобства поиска каждая рубрика еще поделена на категории и подкатегории. 

Пример: рубрика Дизайн / категория Логотипы / подкатегория Доработка лого

Ниже мы собрали из статистики самые многообещающие категории и подкатегории для Новичков в разных рубриках – где начинающие продавцы получают >40% заказов!

Содержание статьи

1 место. Разработка и IT
2 место. Тексты и переводы
3 место. Бизнес
4 место. Дизайн
5 место. Стиль жизни
Индивидуальные кворки
Выводы

Дальше – полезные советы и инсайты по каждой рубрике. Вперед!

1 место. Разработка и IT

Разработка и IT / Игры / Игровой сервер 
86% заказов получают Новички 

Проще всего продать кворк в подкатегориях с наименьшей конкуренцией. Секрет прост: в подкатегории «Игровой сервер» всего 1 Профессионал и 2 Продвинутых продавца. Ниша свободна и готова принимать перспективных исполнителей.

Выдача по рейтингу явно не перегружена

Разработка и IT / Мобильные приложения / iOS 
71% заказов получают Новички

В разработке под iOS тоже дефицит кадров: все Продвинутые и Профессионалы умещаются на одной странице выдачи. При этом, продавцы с высоким рейтингом сосредоточены именно на разработке, а Новички предлагают такие сопутствующие услуги, как публикация приложений в магазине и их продвижение. 

Совет. Начните с небольших услуг и выложитесь по-максимуму: проявите себя профессионально, расскажите о других своих навыках, дайте бесплатные рекомендации. Как минимум – так вы заработайте свой первый рейтинг, как максимум – в следующий раз получите от этого покупателя более серьезный заказ.

Разработка и IT / Домены и хостинги / Домены
56% заказов получают Новички

Кворки начинающих продавцов здесь тоже выскакивают уже в первой строке выдачи. Покупатели видят ваше предложение – а это первый шаг к получению заказа.

Осталось только убедить заказчиков, что ваш кворк – лучший выбор. Для этого сделайте свое предложение максимально выгодным.

Совет. Включите в кворк больше услуг, чем ваши конкуренты предлагают сделать за ту же цену.

Сравните примеры кворков ниже – Новичок продает за 500 рублей более комплексную услугу, чем Профессионал. В итоге, больше чем в половине случаев Покупатели выбирают в этой категории услуги Новичков.

Кворк Профессионала

Кворк Новичка

Инсайт рубрики! Включайте больше услуг в свой кворк, делайте ниже стоимость, оказывайте сопутствующие услуги и продавайте на них свои навыки. Зарекомендовав себя – сможете напрямую предложить клиенту более дорогую услугу. Почему мы так уверены? Потому что через индивидуальные кворки Новички продают в Разработке и IT больше, чем их конкуренты, в следующих категориях: 

Мобильные приложения – 52% (здесь и далее – какой % заказов получают Новички) 
Сайт под ключ – 49% 
Верстка – 48%
Программы для ПК – 46% 
Скрипты и боты – 44% 
Компьютерная и IT помощь – 43%

2 место. Тексты и переводы

Тексты и переводы / Стихи, рассказы, сказки / Книги
71% заказов получают Новички

В этой подкатегории Профессионалов и Продвинутых продавцов тоже можно пересчитать по пальцам, поэтому в выдачу попадает много Новичков. Упакуйте свое предложение, докажите свой профессионализм – и шансы на заказ высоки!

Кворки Новичков на первой странице выдачи в подкатегории «Книги»

Тексты и переводы / Набор текста / С изображений 
47% заказов получают Новички  

В подкатегории «С изображений» у покупателей нет жестких требований к исполнителям, набирающим текст – ведь здесь не нужно править на слух грамматику и пунктуацию, нужно просто перепечатать готовый материал. Поэтому заказчики здесь легко отдают работу Новичкам, если их предложение выгоднее, чем у опытных продавцов.

Кворки Новичков на первой странице выдачи в подкатегории «Набор текста с изображений»

Совет. Чтобы сделать свое предложение привлекательнее – увеличьте количество знаков в кворке или предложите бонусные услуги. Например: редактура или дополнительное структурирование. Так вы наработаете рейтинг, а затем сможете уменьшить объем и вынести дополнительные услуги в доп.опции.

Кворк Продвинутого продавца

Кворк Новичка

Инсайт рубрики! Если у вас в арсенале есть и другие навыки – не стесняйтесь рассказывать об этом. После успешного выполнения заказа напишите покупателю, в каких еще работах вы можете быть полезны. Статистика показывает, что Новички в Текстах продают большинство индивидуальных кворков в этих категориях:

Тексты и переводы / Набор текста – 61%  
Тексты и переводы / Сценарии – 42% 
Тексты и переводы / Редактирование и корректура – 40% 

3 место. Бизнес

Здесь Новички лидируют с продажей индивидуальных кворков: 

Бизнес / Персональный помощник – 54%
Бизнес / Презентации – 47% 
Бизнес / Юридическая помощь – 43%

В рубрике «Бизнес» глаза разбегаются от разнообразия предложений. Продавцы выполняют услуги от заполнения таблиц в Excel до составления исков в суд. Чтобы быть заметнее в этом калейдоскопе: создавайте разные кворки под точечные нужды заказчиков. Тогда покупатели найдут вас через поиск и, при необходимости, отправят запрос на индивидуальный заказ.

Кворки продавца Новичка в категории «Юридическая помощь»

Инсайты в рубрике: 

1. Самопрезентация для новичков важна везде, но в бизнесе – особенно. Если вы пришли работать в эту категорию: расскажите о своих компетенциях, образовании и достижениях, которыми гордитесь. Покупатели ищут ответственного человека, которому можно доверить самое дорогое (ну почти). Докажите, что вы – идеальный вариант, и звания продавцов Продвинутый и Профессионал не заставят себя долго ждать!

Продавец с подробным описанием в Профиле и уровнем Продвинутый

2. Старайтесь быть на связи в рабочие часы и устанавливайте меньшее время для выполнения кворков. В бизнесе часто нужно решить задачи «уже вчера». Сделайте срочность своим преимуществом, которое перевесит отсутствие высокого рейтинга.

Обычная выдача в категории «Персональный помощник» – ни одного кворка Новичка

Та же выдача, но с условием «Срок выполнения – за 24 часа». 4 кворка Новичков на первой странице

4 место. Дизайн

Дизайн – горячая рубрика, в которой сложно пробиться. Однако, и здесь есть одна подкатегория, в которой покупатели заказывают кворки Новичков чаще, чем Профессионалов и Продвинутых продавцов. 

Дизайн / Иллюстрации и рисунки / Портрет 
44% заказов получают Новички  

Как оказаться на виду: чтобы быть выше других продавцов в выдаче подкатегории Портреты, включайте в кворк больше услуг.

Совет. Если вы Новичок на Kwork, но не новичок в дизайне, есть одно волшебное слово – портфолио. Покажите свой талант и возможности через примеры работ. Тогда покупатели убедятся в вашем профессионализме при любом рейтинге.

Инсайт рубрики! Откликайтесь на проекты Биржи и предлагайте индивидуальные решения. Покупатели оценят, если вы будете готовы найти подход именно к их задачам. Новички продают в Дизайне большинство индивидуальных кворков в категориях: 

Дизайн / Логотипы – 41% 
Дизайн / Дизайн в соцсетях – 40%

5 место. Стиль жизни

Стиль жизни / Инжиниринг / Проектирование
49% заказов получают Новички  

Для этой категории справедливы те же советы, что в рубриках Бизнес и Дизайн: убедите покупателей в своей компетентности и покажите примеры работ в портфолио.

Инсайт рубрики! В «Проектировании» даже не обязательно говорить о своем образовании – одно только грамотное описание кворка докажет, что вы совсем не новичок в своем деле. 

Подробная инструкция для покупателя показывает компетенции продавца

Индивидуальные кворки

Вы уже заметили, что в каждой рубрике у Новичков есть отдельная статистика по продаже готовых кворков и индивидуальных. В последний блок этой статьи мы собрали 5 категорий из разных рубрик, где начинающие продавцы выигрывают конкурентную борьбу исключительно за счет персонального подхода к задачам:

Выводы

На Kwork высокий рейтинг исполнителей говорит сам за себя. Если же вы Новичок на платформе – берите ситуацию в руки и озвучивайте свои преимущества самостоятельно: 

• Расскажите о своем опыте до Kwork
• Разложите по полочкам выгоды заказа именно у вас 
• Будьте убедительны и честны. Можно даже напрямую объяснить, что предлагаете более дешевые и объемные услуги не потому что вы не профессионал, а потому что только недавно пришли на площадку 
• Делайте свою работу максимально качественно, чтобы задержаться на Kwork

Такой подход подойдет и для кворков, и для индивидуальных предложений, и для откликов на Бирже. Покупатели оценят вашу прямоту и сделают заказ. 

Желаем удачи и роста рейтинга! 

Хотите узнать больше фишек о рейтинге и способах его заработать и удержать? Скачивайте Урок 4 из бесплатного обучающего курса для продавцов.