Веб-разработчик и высокорейтинговый фрилансер на Kwork поделился лайфхаками по продвижению услуг для продавцов, рассказал, как с нуля за 2 месяца стать программистом и дал советы тем, кто хочет заказать качественный сайт для своего бизнеса на фрилансе. 

Досье
Илья Болясов (@ilyabalyasov) – front-end и back-end программист, продавец профессионал.
Город: Красноярск.
На Kwork с января 2016 года
Выполнил 354 заказа
24% повторных заказов

Бэкграунд

Илья, давно делаете сайты?

Первый серьезный сайт я сделал в 16 лет (сейчас мне 25) после того, как прошел курсы Евгения Попова. Это был блог о компьютерных играх на wordpress – я писал, во что играю, делился секретами прохождения игр. Я тогда учился очно в колледже на программиста и параллельно еще делал небольшие сайты по учебе. 

После колледжа сразу стали работать на фрилансе? 

Не сразу. На последнем курсе я поработал год в офисе – веб-разработчиком в компании, которая занималась тепловым оборудованием, дачным инвентарем и кормом для кошек и собак. Для всего этого им нужны были сайты, лендинги, форумы. И я приезжал туда после учебы на 4 часа в день и все делал. Мне платили 12 тысяч в месяц – для студента за полдня работы это было круто! Но через год все проекты были готовы, и работы для меня не осталось. Зато я набрался опыта. Чтобы найти новую работу, я стал обзванивать веб-студии города и спрашивать: вам программист случайно не нужен? 

Интересный способ найти работу! 

И главное – работающий! Довольно быстро мне предложили сделать оплачиваемое тестовое. Я с ним справился и стал работать с той веб-студией на удаленке. Так, кстати, я постепенно привык к формату работы дома. А когда заказов на этой работе стало мало, я дал рекламу на городских интернет-порталах: делаю сайты. У меня появились первые собственные клиенты. Но я почему-то не называл это фрилансом. Фрилансом я считал именно работу через фриланс-биржи, а не по договоренности напрямую. 

Когда же вы добрались до фриланс-бирж? 

В общем-то сразу, когда стал брать собственных клиентов. Только я пришел на биржи как заказчик – чтобы сделать сайт, мне нужны были услуги дизайнера, копирайтера, иногда маркетолога. Всех этих специалистов я искал на фрилансе, со многими из них мы до сих пор работаем. И только потом, в какой-то прекрасный момент я понял, что могу и сам получать заказы с бирж фриланса. Разместился на weblancer и FL. Это был примерно 2014 год. Какое-то время я чередовал заказы с бирж и заказы со своего города. А потом появился Kwork. 

Опыт заказчика на фриланс-биржах помог вам, когда стали исполнителем? 

Да, помог. Было, как минимум, проще подавать заявки. Я всегда думал, кого бы выбрал я, будь я на стороне заказчика. И всегда писал предложения после глубокого погружения в задачу.

При общении с клиентом, я всегда стараюсь встать на его место – тогда лучше идет диалог. Именно это помогает мне получать заказы на Бирже и легко разрешать спорные ситуации в заказах.  

Еще лайфхак – иногда к предложению на задание я прикреплял уже начатую работу. Во-первых, так я показывал свои возможности, а во-вторых – заказчику потом было уже неудобно отказываться и он отдавал заказ мне. (Смеется) Но надо быть готовым, что это срабатывает не всегда.

Работа на Kwork

Сейчас откуда вы получаете заказы? 

Из фриланс-бирж – только Kwork. Еще у меня есть своя группа вКонтакте, где я выкладываю портфолио, но основная часть заказов идет с Kwork. Мне нравится, что здесь мне особо ничего не нужно делать для поиска клиента – люди сами меня находят. Это удобно. 

Но так наверное было не всегда. С какими трудностями столкнулись в начале своей карьеры на Kwork? Сложно было получать первые заказы? 

Когда я создал профиль на Kwork, конкуренция была не такая большая, и заказы пошли почти сразу. А с заказами – отзывы, рейтинг. Трудными для меня тогда были только задачи – если в чем-то не хватало опыта, приходилось долго разбираться, учиться на ходу. Из-за этого бывали задержки со сроками. 

В начале работы на фрилансе, я не отказывался ни от каких заказов. Даже если что-то не умел, говорил клиенту – вот это еще не знаю, как делать, но я разберусь. Делал скидки, предупреждал о сроках и работал. Потому что на старте главное – опыт.

У вас и сейчас 50% заказов, сданных в срок. Продолжаете практику? 

Да нет, сейчас я уже во всем разобрался. (Смеется) Почему 50% – скорее всего, из-за того, что в процессе создания сайта, у заказчиков часто появляются доработки, новые пожелания по ходу работы. То есть, в начале они не до конца представляют себе конечный продукт, а когда видят сайт – что-то хотят исправить. А на это же время уходит, и срок выполнения заказа увеличивается. У меня нет привычки в таких случаях писать в арбитраж, спорить, ссориться. Проще – допилить, как нужно клиенту, а не бежать за цифрами статистики. 

Какие у вас были первые кворки? 

Те же, что и сейчас, только их было больше. Поначалу я создал много маленьких кворков: верстка из psd, верстка с нуля, любая правка сайта по отдельности, парсинг данных, хостинг, даже был кворк «Поставлю фавикон на сайт». Потом я отобрал самые покупаемые и убрал лишние. 

И что покупали чаще всего?

Верстку из psd-макета. Этот кворк и сейчас у меня самый популярный и доходный. Хотя рядом с ним стоят более дорогие услуги по верстке из файлов .figma, .xd, которые я стараюсь продвигать.

Как продвигаете кворки? 

Повышаю их конверсию. Я давно заметил: чем больше продаж по кворку, тем выше он в каталоге. А у меня клиенты часто покупают кворк не напрямую, а после запроса в сообщения. В ответ на запрос я могу им выслать любой свой кворк, докидав туда доп.опций. Так вот, если я хочу продвинуть какой-то конкретный кворк – я просто чаще предлагаю покупателям в ответ на запрос именно его. Заказчикам без разницы – они оплатили и главное, чтобы работа шла. А у меня нужный кворк набирает популярность. 

Это был лайфхак, как поднять конверсию кворка. 

Да, точно. Основано на личном опыте. 

Какие заказы с Kwork больше запомнились? 

Запомнился сайт для туристических услуг в Майами – American Butler. Через него российские путешественники могут заказать круизы на яхтах, экскурсии и премиальную недвижимость в Америке. Пока делал сайт – приобщился к лакшери. Еще был сайт для канадского разработчика, который продвигал свои услуги. 

Самый серьезный из российских клиентов – это банк «Зенит». Работаем с ними уже больше года, делаю верстку различный внутренних разделов, посадочных страниц и так далее.
Еще один долгосрочный и сложный проект – сайты инвестиционной компании QBF. Например, последняя верстка для их каталога состоит из 90 страниц.  

Код на фрилансе: советы новичкам

В какой категории на Kwork посоветуете стартовать разработчику? Где конкуренция меньше, а доход больше? 

Тут дело не в конкуренции и доходе – и то, и другое есть везде, если делать хорошо. А стартовать нужно в той категории, в которой ты считаешь себя экспертом. Ну либо хочешь им стать. 

Рейтинг – залог заказов. Как быстрее заработать рейтинг на фрилансе? 

Дам несколько советов:

• Создавайте много маленьких кворков – предлагайте то, что умеете и в чем уверены. Если создать один кворк и назвать его «Спрограммирую вам огромную дорогую программу», то заказы будете ждать долго. А если создать очень много маленьких кворков, которые помодульно будут собирать то, что нужно клиенту –  вероятность найти клиента будет выше. Людям проще купить что-то небольшое и недорогое у новичка, протестировать его так.    
• Будьте ответственны и всегда доводите дело до конца. Если это ваши качества, но вы еще новичок в программировании – попробуйте брать те заказы, в которых вам придется поразбираться. Главное – заранее предупреждайте об этом клиента. Делайте скидки, просите чуть больше срок и зарабатывайте бесценный опыт и рейтинг.
• Идите навстречу клиенту, не конфликтуйте в ходе заказа. Появились правки – сделайте. Новые пожелания – предложите доп.опции. Люди нормально на все реагируют, если с ними вежливо и доброжелательно общаться, а не злиться из-за каждой доработки. Однажды я взял заказ на сайт, который планировал сделать за неделю, а из-за правок заказчика делал работу 4 месяца. Просто примите, что так бывает и это нормально.

И помните, какая бы большая не казалась конкуренция, если делать качественно – работа для вас всегда найдется.

Илья, вы закончили колледж по специальности. А как относитесь к онлайн-курсам, которые обещают обучить программированию с нуля за несколько месяцев-год? 

Положительно отношусь. Думаю, что скоро выпускники таких курсов будут более интересными для работодателей, чем обладатели традиционных дипломов. На курсах дают много практики, после них ты выходишь будто с опытом работы. Универ дает маленько другие вещи – знакомства, умение выживать в социальной среде и так далее. А если хочешь научиться именно программированию, быстрее начать зарабатывать первые деньги – курсы отлично подойдут.

То есть, любой человек любой специальности может пойти завтра на курсы программирования и через полгода будет делать сайты?  

Ну, от человека, конечно, зависит. Если у вас с математикой и с логическим складом мышления беда, вам просто не понравится это дело. А если математика на уровне школьной программы давалась нормально и от нее нет отвращения – то да, любой может научиться программированию. Вопрос в том, что 80% людей научится, а зарабатывать будет намного меньший процент. Потому что в работе программиста нужна определенная выдержка, нужно постоянно обучаться, любить копаться в коде – это все равно специфическая работа. 

Заинтриговали, хочу попробовать. С чего мне начать?

Так, инструкция, как редактору или любому другому специалисту стать программистом.  (Смеется) Поехали: 

1. Изучите верстку на html и css. Это самое базовое и простое. Если не получится или не понравится – дальше лучше не лезть. Если понравится – разберетесь в основах за месяц. 
2. Закрепите знания. Найдите в интернете psd-макеты и потренируйтесь в верстке. Чем больше – тем лучше. Уделите практике еще месяц. 
3. Если все получилось – можете брать маленькие недорогие заказы и начинать работу. Поздравляю, вы программист!

Вау, как быстро! А на каких ресурсах мне изучить основы? Как не нарваться на устаревшие технологии? 

Просто смотрите материалы от 2015 года и старше. Полезные ресурсы для обучения:

• Курсы Евгения Попова – очень доступно. У меня друг-массажист проходил эти курсы, и через два месяца стал брать коммерческие заказы в работу. Я его направлял еще, конечно. Сейчас прошло полгода после обучения, друг уже зарабатывает 40-50 тыс только на программировании
• Glo Academy – наиболее бюджетный вариант обучения азам, если у вас нет друга-программиста и нужен наставник
• Geek Brains – более продвинутое, но и более дорогое обучение от Mail.ru. Обещают трудоустройство по окончанию обучения, но, думаю, это лучшим студентам
• Skillbox – популярный сейчас онлайн-университет, но лично я с ними не знаком

Что понадобится начинающему программисту из ПО? 

Любой компьютер и побольше оперативной памяти. Бесплатный текстовый редактор, фотошоп и браузер. А главное – желание.

С создания каких сайтов проще начать новичку в веб-разработке? 

Проще научиться верстать лендинги. Потом надо научиться эти лендинги устанавливать на WordPress. А потом, когда уже есть опыт работы с WordPress, можно легко научиться делать на том же WordPress и сайты побольше. Это идеальный старт минимального вхождения.

Веб-разработка: тренды

Илья, а среди заказчиков какие сайты более популярны? Для каких бизнес-целей какие сайты сейчас заказывают?

У меня заказы делятся так: 

1 место – лендинги. Лендинги подходят для бизнеса, у которого не очень много товаров – до 10-20 позиций. 

2 место – корпоративные многостраничные сайты. Они подходят для компаний, которые предлагают услуги, и под каждую услугу – нужна своя страничка. 

3 место – интернет-магазины. Их заказывают редко. Интернет-магазины нужны бизнесу, у которого очень много товаров. 

4 место – сайты-блоги или новостные порталы. Единичные случаи в потоке заказов. Если говорить о бизнесе, то такие сайты просят стартапы, которым нужно в привлекательной и современной форме рассказать о себе, привлечь инвестиции.

Какими характеристиками должен обладать хороший сайт? Независимо от его типа.

• Сайт должен быстро загружаться. Прелоадер сразу увеличивает процент отказов. 
• На сайте должна быть та информация, которая нужна клиенту. 
• Сайт должен быть удобен в использовании. 
• Сайт должен быть адаптивен, потому что если он не адаптивен – он не удобен. 
• Самое главное – хороший сайт должен решать проблему клиента.

На что обратить внимание заказчикам при выборе разработчика сайта? 

Во-первых, не делайте сайты на шаблонах. С ними потом сложно работать, они долго грузятся, не оптимизируются. Все потому что в шаблонах напихано много скриптов «на всякий случай», которыми обычно никто не пользуется, а работу сайта они замедляют.

Во-вторых, при выборе исполнителя – смотрите портфолио. Причем не только картинки – дизайн зачастую делает не программист. Просите ссылки, чтобы «походить» по сайту, оценить его скорость, удобство, простоту. 

Последнее – читайте отзывы. Если все ОК – заказывайте. 

Что включает в себя сайт «под ключ»?

Обычно, это разработка структуры сайта, написание текстов, разработка дизайна сайта, адаптивная верстка и установка на движок. Бывает, еще включают рекламу и продвижение сайта, но я этим не занимаюсь.   

Какие технологии должен знать программист, чтобы качественно делать сложные заказы? 

Я беру почти любые заказы, расскажу, какие технологии использую чаще всего: 

• HTML, CSS, JS, PHP – это стандартные языки в веб-разработке, без них никуда. 
• Из CMS на первом месте – WordPress. Это самая крупная и функциональная бесплатная CMS на текущий момент. 
• На втором месте – Bitrix. Его круто распиарили, и крупные клиенты сами просят Bitrix.
• Нестандартные проекты пишу на PHP-фреймворках CodeIgniter или Laravel. 

Самый качественный результат получается, когда заказчик заинтересован в проекте. Когда не приходится выпытывать у него информацию, референсы, а наоборот – он сам глубоко погружается в тему, активно участвует в создании сайта. Тогда получается круто

Продуктивность и лайфстайл

Илья, какие программы и фишки используете для организации работы? 

Trello – предлагаю заказчику вести работу там, eсли проект длительный и многозадачный.

Wunderlist – веду в нем свои проекты, чтобы не путаться, если в работе несколько заказов одновременно.

Демонстрация экрана – если появляются задачи, которые непонятно сколько займут времени. Созваниваемся с клиентом, я показываю свой экран и в прямом включении делаю работу. Потом засекаем время и оцениваем, сколько за это нужно доплатить. 

Вы оцениваете свою работу за час? 

Да, стараюсь. Я и когда за кворк выставляю цену, сначала прикидываю, сколько времени у меня уйдет на эту работу. Сейчас оцениваю свою работу от 600 рублей за час в зависимости от задачи. Когда только начинал карьеру – был готов работать и за 100-200 рублей в час. 

Сколько сейчас времени уделяете работе? Как построен ваш обычный день? 

Недавно я снял себе офис рядом с домом, поэтому сейчас хожу на работу. Прихожу в 12 и работаю до 21-22 часов. По выходным отдыхаю.   

Почему решили снять офис? 

У меня родился ребенок, и дома стало шумновато работать. (Смеется) В будущем, может оборудую себе кабинет со звукоизоляцией и вернусь домой. Еще иногда я люблю поработать в кафе – особенно, если приходится все-таки брать сверхурочные задачи на выходные. Тогда я выбираю приличное кафе и иду туда работать в приятной атмосфере. Для меня это почти отдых.

А на пляже работали, как фрилансер на картинке с фотостока? 

Нет, там жарко, продуктивность сразу падает. (Смеется) Это только на картинках красиво. Вот по Европе покататься с ноутбуком – это можно. Но нужно очень дисциплинированным быть, чтобы работать, когда хочется гулять. Я пока не пробовал. Мы в сентябре с семьей в Питер переезжаем – заодно потренирую свою самодисциплину. 

Почему в Питер? 

Там красиво. И вообще, не хочется на одном месте сидеть. В Красноярске уже все изучили!

Блиц

10 вопросов герою и 10 быстрых ответов.

Joomla или WordPress?

WordPress.

В какую IT-компанию вы бы пошли работать в офис? 

Возможно, Google.

Самый дорогой заказ, который вы сделали на фрилансе – что и за сколько?

Свадебный интернет портал «Остров невест» за 400 000 рублей. Но это было 3 года назад, сейчас я бы сделал лучше.

Сайт из портфолио, которым вы гордитесь. 

Свадебный интернет-портал. (Смеется) А вообще, я почти всеми сайтами горжусь – где есть крутой дизайн. 

Что обычно мешает новичку стать хорошим программистом? 

Отсутствие усидчивости.

Какой новый навык хотите сейчас освоить? 

Хочу записывать собственные обучающие онлайн-курсы по программированию. 

В компьютерные игры играете? 

Очень мало. Если играю, то дома на приставке. 

Лучший способ отдохнуть?

Съездить туда, где еще не был.

Пришельцы заблокировали все компьютеры мира, кем пойдете работать? 

В полицию.

Одно, но самое важное пожелание продавцам и покупателям на Kwork.

Умейте договариваться!