Успех любого бизнеса зависит от его продвижения. Но что делать, если все деньги уходят на аренду, страховку и закупку, а рекламный бюджет не резиновый? В статье рассказываем о том, как привлечь новых клиентов, заинтересовать их и сделать постоянными покупателями.

4,66 миллиарда — именно столько людей пользовались Интернетом в 2021 году. Этот факт говорит о том, что продвижение бизнеса в Интернете является первостепенным и необходимым для любого предпринимателя. А эффективное продвижение повышает узнаваемость бренда, привлекает потенциальных клиентов и увеличивает спрос на ваш продукт.

Подготавливаем почву

Перед тем как выбрать подходящую стратегию продвижения, необходимо определиться с целью. Зачем вам нужно продвижение? Какой конечной цели вы хотите добиться? Чтобы понять, с чего начинать, нужно точно знать, к какому результату вы придете. Постановку целей всегда рекомендуют формировать по технике SMART.

Например, вы хотите увеличить продажи. Эта цель неконкретная (как именно вы хотите увеличить продажи?), неизмеримая (насколько вы хотите увеличить продажи?), не ограничена по времени (когда вы хотите увеличить продажи?). По системе SMART правильной целью будет следующая формулировка: нам необходимо получить 1000 новых клиентов до конца этого года.

Следующий важный этап продвижения бизнеса — анализ конкурентов. Узнав, кто ваши конкуренты и как они работают, вы избежите массу ошибок, увидите сильные и слабые стороны собственного бизнеса, поймете, какая стратегия принесет результат.

Составьте список ваших конкурентов, локальных и лидеров ниши. Когда конкуренты определены, воспользуйтесь чек-листом для анализа:

• Сравните цены и каналы продаж.
• Определите позиционирование конкурентов в глазах клиентов.
• Оцените методы продвижения и примерные бюджеты.
• Опишите ключевых потребителей товаров конкурентов.
• Изучите соцсети конкурентов.
• Проведите SWOT-анализ полученной информации, ответив на вопросы.

• Выпишите рекомендации по развитию бизнеса и составьте план по его улучшению.

Если у вас недостаточно времени, терпения, знаний или нет соответствующего специалиста для анализа конкурентов, вы можете воспользоваться помощью фрилансеров. По запросу Анализ конкурентов на Kwork вы найдете более 4 тысяч услуг в различных ценовых категориях, подходящих именно для вас.

От сформированной цели и анализа конкурентов уже будет зависеть дальнейший план действий. Маркетинговая стратегия способна создать и повысить спрос на продукт, а также сформировать заинтересованность у вашей целевой аудитории. Но чтобы стратегия была жизнеспособной и позволяла масштабироваться, вам нужен детальный план, отображающий ваши ожидания в конкретных цифрах. Сколько вы планируете потратить на продвижение? Сколько новых клиентов вы хотите получить? Каким будет расход бюджета на одного клиента? Каким будет доход с каждого клиента? Не будет ли расход на привлечение превышать сумму заработка? Какими способами вы будете достигать поставленной цели?

Вы можете составить план самостоятельно, устроив мозговой штурм среди сотрудников. А можете выбрать специалиста на Kwork по запросу Маркетинговая стратегия. Профессионал разработает грамотную стратегию продвижения и поднимет ваш бизнес на новый уровень.

Как привлечь клиента

Итак, вы определили цель, которую хотите достичь в продвижении бизнеса, провели детальный анализ конкурентов и начали работать над маркетинговой стратегией. Грамотная стратегия ответит на главный вопрос по заданной цели — как привлечь 1000 клиентов до конца года? Какими способами?

Чтобы привлечь новых клиентов необходимо выбрать подходящую стратегию продвижения. Для этого вы можете:

1. Продвигаться в соцсетях

Если ваш бизнес нацелен на широкую аудиторию, вы должны быть представлены в соцсетях и активно там продвигаться, поскольку именно в соцсетях обитает ваша целевая аудитория, и именно оттуда вы сможете получить новых заинтересованных клиентов для вашего продукта. Найдите эксперта по маркетингу в социальных сетях, если до сих пор этого не сделали. Специалисты на Kwork в категории Соцсети и SMM настроят рекламу, создадут уникальный стиль вашему аккаунту, наполнят профиль контентом или вовсе избавят вас от ведения соцсетей, взяв их полностью под свой контроль.

Для B2B-бизнеса лучше совершенствовать сайт и сосредоточиться на платных методах продвижения, благодаря которым о вас узнает именно ваша целевая аудитория.

2. Привлекать органический трафик

Если вы хотите, чтобы ваш сайт ранжировался в первых строках поисковика, привлекал трафик и конвертировал посетителей в покупателей, позаботьтесь о его SEO-оптимизации. Чтобы SEO действительно работало, специалист должен не просто обладать базовыми знаниями, но и постоянно находиться в этом процессе. Все меняется со стремительной скоростью, и если ваш SEO-специалист не развивается профессионально и не следит за трендами, то ваш бизнес будет на несколько шагов позади конкурентов. На Kwork есть целая категория услуг SEO и трафик, в которой представлены тысячи предложений для вывода вашего сайта в топ: ссылки, внутренняя оптимизация, семантическое ядро и многие другие.

3. Сотрудничать с блогерами

Инфлюенсеры могут значить для бренда и компании очень много. Их фолловят тысячи и миллионы пользователей, которые доверяют каждой рекомендации и способны вычеркнуть из своей жизни продукт, который был раскритикован блогером.

Подходите к выбору блогера избирательно. Просмотрите аккаунт кандидата на наличие рекламных постов. Если блог инфлюенсера перенасыщен ими — скорее всего его аудитория устала от бесконечных рекомендаций, а сам блогер постепенно теряет доверие своих подписчиков.

Вы можете начать с некрупных нишевых инфлюенсеров, которые специализируются на определенной тематике, схожей с вашим бизнесом. Стоимость рекламы в небольших аккаунтах гораздо ниже, чем у блогеров-миллионников, зато доверие аудитории выше. Если блогера заинтересует ваш продукт или услуга, возможно вам удастся договориться о сотрудничестве по бартеру. Предоставив товар бесплатно, вы точно ничего не потеряете — как минимум, о вас узнает аудитория в тысячи фолловеров блогера, как максимум, армия поклонников купит у вас в 100 раз больше.

Помочь с поиском подходящего блогера и договориться о сотрудничестве вам тоже могут помочь фрилансеры на Kwork в рубрике Реклама у блогеров.

4. Общаться на форумах

Forum Marketing — еще одна стратегия продвижения в Интернете, которая позволяет бесплатно привлечь трафик на ваш сайт или в корпоративный блог. На форумах обычно находится заинтересованная и увлеченная определенной темой аудитория, поэтому вам нужно научиться использовать форумы в своих интересах и позиционировать себя как эксперта в своей нише. К тому же это отличная возможность общаться с потенциальными клиентами.

Выбирайте тематические форумы профессионалов или форумы, где сосредоточена целевая аудитория вашего бизнеса. Формируйте доверие аудитории и свой профессиональный имидж не через прямые продажи, а с помощью консультаций, советов и ответов на вопросы, связанные с нишей вашего бизнеса.

5. Создать корпоративный блог

Блог заводят ради двух основных целей — информирования и продвижения. А грамотно построенный блог соединяет эти две цели в одну. Вы можете информировать пользователей о новых продуктах и услугах, рассказывать об акциях или приоткрыть завесу и показать покупателю, что происходит по ту сторону производства. Все это помогает повысить лояльность клиентов, увеличить трафик на ваш сайт и привлечь целевую аудиторию.

Как заинтересовать клиента

С помощью одной или нескольких стратегий вам удастся привлечь новых пользователей на ваш сайт. Но как сделать так, чтобы потенциальные клиенты остались на сайте и конвертировались в покупателей? Для этого нужно их заинтересовать, и сделать это можно с помощью следующих действий:

1. Сделайте сайт удобным для пользователя

90% пользователей, интересующихся компанией и ее продуктом, сначала посещают сайт. Чтобы такой пользователь превратился в клиента, необходимо провести аудит сайта и посмотреть на него глазами потенциального покупателя.

• Оцените свое торговое предложение, сделайте его уникальным и отличным от конкурентов.
• Создайте тематические лендинги. Если вы продвигаете отдельный товар, услугу или рекламируете акцию, сделайте отдельный красочный лендинг, на котором вы расскажете все преимущества вашего предложения. Точное соответствие посадочной страницы запросу и ожиданиям клиента повышает конверсию в покупку.
• Убедитесь, что потенциальный клиент может найти ответ на свой запрос.
• Позаботьтесь о качестве контента на сайте, который должен рассказывать о всех преимуществах вашего товара или услуги.
• Сделайте дизайн сайта современным, но понятным, а навигацию — простой и удобной.
• Добавьте несколько вариантов оплаты, если сайт подразумевает покупку вашего продукта.
• Оставьте пользователям возможность обратиться в службу поддержки и задать интересующие вопросы.

2. Добавьте видеоконтент

Компании, которые используют видео на главной странице сайта, получают на 41% больше поискового трафика, чем компании, которые не делают этого. Это значит, что если на вашем сайте до сих пор нет видео, ваш бизнес постоянно теряет до 41% трафика. Только представьте, сколько потенциальных клиентов не нашли вас за все это время!
Как бизнес, вы можете создавать видео о своих продуктах и ​​услугах, рассказать историю вашего бренда, делиться этими видео в соцсетях, в своем блоге и других каналах, чтобы заинтересовать более широкую аудиторию.

Как удержать клиента

И вот, долгожданные клиенты наконец-то нашли вас и даже сделали свои первые покупки. Вы смогли вызвать их интерес полезным контентом, удобным сайтом и сервисом. Остается решить, как удержать этих самых клиентов, превратив их в постоянных покупателей.

1. Обновите e-mail рассылку

Одна из главных целей e-mail рассылки — вовлечение аудитории. Забудьте про сухой текст на белом фоне — он не поможет, даже если вы собираетесь бесплатно раздать весь ваш товар. Побудить пользователя к взаимодействию с вами могут интерактивные кнопки, короткие видеоролики, анимация, карточки товаров с динамическими ценниками.

Самое главное — не пытайтесь сразу что-то навязать и продать. Сначала сформируйте доверительные отношения с вашими клиентами, изучите их и поймите, что и когда вы можете им предложить. А уже после можно сосредоточиться на продажах. На базе полученной информации о вашем потребителе вы сможете создать рассылки с персонифицированными предложениями. Например, если покупатель приобрел кофемашину, почему бы не прислать ему предложение с подборкой кофейных зерен или капсул?

Привлекайте профессиональных дизайнеров и копирайтеров для создания по-настоящему крутых цепочек рассылок. Тогда ваши клиенты не только перестанут удалять письма, даже не открыв их, но и с нетерпением будут ждать следующих.

2. Создайте мобильное приложение

Мобильное приложение — это возможность не только заинтересовать клиента, но и удержать его, сообщая о новинках, скидках и акциях. Разработав мобильное приложение, вы сможете работать с аудиторией и доводить клиента до покупки, предлагая программы лояльности, напоминая о ваших продуктах или забытых в корзине товарах. И не забудьте продумать цепочку вовлечения с помощью пуш-уведомлений.

Заказать разработку мобильного приложения можно в рубрике Мобильные приложения. Профессиональные разработчики создадут приложение для iOS или Android, опубликуют его в AppStore или GooglePlay и займутся его продвижением. А если у вас уже есть мобильное приложение, то фрилансеры помогут его доработать или исправить ошибки.

3. Поощряйте клиентов за то, что они выбрали вас

Чтобы удержать внимание клиентов к вашему продукту и стимулировать их на новые покупки, не забывайте поощрять их за выбор в вашу пользу. Это могут быть программы лояльности, системы накопительных скидок, акции и розыгрыши. Такие методы удержания способны повысить лояльность клиентов к бренду и выделить вас среди конкурентов.

Эффективное присутствие бизнеса в Интернет-пространстве создает правильную узнаваемость бренда и привлекает потенциальных клиентов. Да, это требует систематического и профессионального подхода, но результат не заставит себя ждать. Используйте те стратегии, которые подходят именно вашему бизнесу, или задействуйте сразу все, чтобы получить максимальную отдачу! Комплексный подход в продвижении бизнеса — тот случай, когда много — не значит плохо.