В 2018 году Kwork стал самой посещаемой платформой фриланс-услуг в рунете. На правах лидера начинаем год с инсайтов: мы изучили гигабайты реальных данных и вытащили всю подноготную российского фриланса. Читайте, как меняется рынок, кто на нем обитает и кто на фрилансе зарабатывает больше всех.  

Рынок растет и будет расти

В 2017 году J’son & Partners Consulting зафиксировали общий рост отечественного фриланс-рынка в два раза и пообещали, что еще через пару лет рынок вырастет втрое.

Наша статистика это только подтверждает.

При этом, по данным исследования «Рекадро», биржи фриланса – самое популярное место встречи заказчиков и исполнителей услуг.  

В России же на 2018 год основной трафик рынка делят между собой шесть бирж фриланса: Kwork.ru, FL.ru, Freelancehunt.com, Work-zilla.com, Freelance.ru и Weblancer.net

А Яндекс.Радар определил такую тройку главных игроков российского фриланс-рынка.

В этом исследовании мы, как ответственные лидеры, раскрываем карты. Все цифры, приведенные ниже, основаны на статистике платформы Kwork.ru. Итак, начнем!

Анализ пользователей и заказов на российской фриланс-бирже в 2017-2018 годах

География фриланса

Лидерами рынка среди стран СНГ остаются Россия и Украина. Также активно растет спрос на фриланс в Казахстане и Беларуси, особенно популярна в этих странах категория ИТ. А вот классные дизайнеры все чаще работают из Азербайджана – сейчас на нашей бирже 3 из ТОП-10 мест по рейтингу и заказам в дизайне занимают именно представители этой республики.

По результатам совместного исследования Data Insight и PayPal уже сейчас две трети российских фрилансеров работают с иностранными заказчиками. Исследователи отмечают, что последние два года международный фриланс активно развивается. К тому же он становится проще – если раньше за такими заказами нужно было идти только на зарубежные биржи, сейчас иностранных клиентов можно найти и на российских площадках.

Так, в Топ-20 стран пользователей Kwork 2018 года вошли Германия (0,08%), США (0,07%), Латвия (0,05%), Польша (0,05%) и другие европейские представители.

Ниже на карте мы отметили 100 стран, исполнители и заказчики из которых есть на kwork.ru. Наведите на эту мозаику и посмотрите, откуда только не работают сегодня фрилансеры!

Примечание: страны, отмеченные темно-серым цветом, покажут при наведении 0,00% от общего объема трафика – но это не значит, что там никого нет с Кворка. Просто с такой локацией на сайте зарегистрировано несколько человек (или десятков человек), и они занимают лишь тысячные доли от всего потока пользователей.   

Кто «заказывает музыку»

Чаще всего услуги фрилансеров заказывают:

1. Предприниматели для решения задач бизнеса.
2. Наемные сотрудники для решения поставленных им задач.
3. Частные лица для решения задач, не связанных с работой.

Что просят чаще всего

На Kwork 64 подкатегории услуг. Но из всего разнообразия больше 60% объема всех работ проходит по 10 направлениям.

На первом месте расположились ссылки – они по-прежнему востребованы для SEO-оптимизации. Чаще всего для продвижения своего сайта покупатели заказывают крауд-ссылки. Это ссылки, которые исполнители размещают на различных площадках: на форумах, в статьях своего блога, в комментариях к статьям популярных порталов, в соцсетях и тд. Крауд-ссылки оптимизируют ссылочный профиль сайта естественным путем, и в итоге помогают ему занять более выгодные позиции в выдаче.

Лидерами этой подкатегории являются ссылки в сообщениях на форумах, второе место занимают естественные ссылки в тексте статей, третью позицию держат ссылки из личных профилей пользователей на разных интернет-площадках.

Среди соцсетей самой популярной у заказчиков площадкой является Вконтакте. За ней с небольшим отрывом идет Инстаграм, дальше – все остальные.

Цена вопроса

Вот цена на 5 типовых услуг фриланс-магазина, которые за 2018 год заказывали чаще остальных:

1. Качественный поисковый трафик от 20 до 100 в сутки с мега параметрами.
Цена = 500 рублей.
Купили 1444 раз.

2. Создание и отправка вашей рассылки через разные сервисы email-рассылок.
Цена = 500 рублей.
Купили 1358 раз.

3. Качественный поисковый трафик от 80 до 100 в сутки целый месяц.  
Цена = 500 рублей.
Купили 1303 раз.

4. Разработаю 3 варианта модерн логотипа.
Цена = от 500 до 1500 рублей.
Купили 1264 раза.

5. Создам логотип в 3 вариантах.
Цена = от 500 до 1500 рублей.
Купили 1030 раз.

На бирже сохраняется высокий спрос на недорогие типовые услуги. Но, несмотря на это, не все на фриланс рынке выполняют заказы по цене обеда в кафе. Для сравнения мы собрали 5 самых дорогих услуг, которые исполнители продают в магазине:

1. Разработка сайта на битриксе.
Цена = 185 000 рублей.

2. Современный интернет-магазин на WordPress и WooCommerce.
Цена = 175 000 рублей.

3. Шаблон сайта. Сайт под ключ.
Цена = 125 000 рублей.

4. Разработка аналога проекта.
Цена = 115 000 рублей.

5. Дизайн экстерьера.
Цена = 100 000 рублей.

Самая затратная область услуг – разработка. Зато, когда сайт будет готов, можно расслабиться на выгодных покупках ссылок и графиков для проекта. 😉

Как долго ждать

Возвращаемся к самым востребованным направлениям и рассказываем, сколько времени фрилансеры тратят на выполнение одного заказа.

В среднем же, по всем категориям биржи, время выполнения одного заказа на Kwork – 1 день 9 часов.

Вопрос качества

Здесь все стабильно: успешно выполняются 9 из 10 заказов. Отметим также, что по статистике половина отмен заказов происходит по инициативе покупателя – по причинам, не связанным с качеством работы фрилансера.

Кто «ставит музыку»

Переходим к фрилансерам. Как и заказчиков, свободных работников с каждым годом становится все больше на рынке. Какие услуги они предлагают чаще других:

Конкуренция в этих категориях снижает цены. Посмотрим, не сыграло ли это злую шутку с исполнителями.  

Доход фрилансеров

Чтобы вычислить среднюю цифру и сравнить ее с прошлым годом, мы взяли всех продавцов, которые выполнили за год хотя бы 1 успешный заказ, определили средний доход на одного исполнителя и сравнили с тем же показателем в 2017.

За год средний доход исполнителей вырос на 13,7%. А проанализировав самые дорогие заказы от клиентов за прошедший год и доходы топовых фрилансеров платформы, мы убедились, что и тут все хорошо.

Топ-10 самых дорогих заказов на бирже

Топ-10 заработков фрилансеров за год

Топ-5 фрилансеров–трудоголиков

Самый трудолюбивый исполнитель на Kwork выполнил за год почти 4 000 заказов.

Тренды фриланса на 2018-19

Выделяем главное из озвученных цифр и приправляем парой инсайтов из сырых данных:

• У заказчиков есть и будут индивидуальные запросы на услуги, и они готовы за это платить.
  По сравнению с 2017 годом количество заказов на бирже Kwork в 2018 году выросло вдвое. Это значит, что вместе с ростом популярности шаблонных услуг, которые можно купить у фрилансеров в один клик в магазине, классическая биржа не потеряла свою актуальность.
• Топ-5 самых доходных категорий для исполнителей: ссылки, социальные сети, разработка сайтов, логотипы и статьи.
  Если вы еще только задумываетесь о фрилансе и не знаете с чего начать, приглядитесь к этим направлениям.
• Клиенты дополняют и расширяют первоначальный заказ в 40% случаев.
  А значит платят за него больше денег. В 60% заказчики не отклоняются от исходного ТЗ.
• Количество сделок на бирже напрямую зависит от Уровня продавца.
  На Профессионалов с самым высоким рейтингом приходится 79,5% всех заказов на платформе. Новички и Продвинутые исполнители получают почти поровну – 10% и 10,5% соответственно.
• В 65% успешно выполненных заказов заказчик оставляет отзыв.
  Информация для новичков, которая поможет исполнителю вырасти на бирже быстрее. Только 35% заказчиков скупятся на отзывы на бирже, поэтому если заказ выполнен качественно, вы вполне можете рассчитывать на фидбек и быстрый рост рейтинга.
• Фрилансеры сами заказывают услуги на бирже.
  20% продавцов время от времени становятся покупателями. Например, при создании сайта разработчику могут понадобиться услуги дизайнера, и он делегирует часть работ коллеге.

Вклад Kwork.ru в российский фриланс

Kwork ворвался на рынок фриланс-сервисов три года назад: мы начали с магазина услуг «Все по 500 рублей» и выросли в полноценную платформу с гипермаркетом предложений исполнителей и активной биржей заказов. В этом году мы выбились в лидеры, обогнав «старичков» отрасли, и это результат упорного труда, а не удачи.

В цифрах и фактах – как мы делали это в 2018 году

Идеи и пожелания, которые поступают от пользователей через обратную связь, мы собираем и обрабатываем каждые 2 недели. Самые массовые и актуальные получают ход в разработку.

5 важных нововведений года

1. Запуск полноценной биржи и рост проектов.

2. Привязка комиссии продавцов к их обороту: возможность снижения комиссии в 4 раза.

3. Свободные цены за услуги в магазине.

  4. Возможность создания пакетных кворков в 25% самых востребованных рубрик.

   5. Обновление навигатора по рубрикам: новые фильтры поиска помогают быстро найти именно то, что вам нужно.  

Интересные факты

Если вы до сих пор думаете, что на фриланс-рынке скучно.

Заказ, взорвавший биржу: «Набрать стихотворный текст»

Суть: надо было набрать отсканированный стихотворный текст в количестве 114 рукописных листов А4. На каждой странице примерно 24 строки. На одной странице было около 1400 знаков.
Собрал откликов: 289.
Начальная стоимость: 2 000 рублей.
Заказ: 1.

ТОП-5 самых необычных фриланс-услуг

Дальше – больше

Рынок фриланса в России развивается и вширь, и вглубь. Здесь всем найдется место: от мамочек в декрете и ИП до состоявшихся профессионалов и международных компаний.

Это значит, что покупатели все чаще встречают на фрилансе «своих» исполнителей – по цене, скорости и качеству оказываемых услуг. А фрилансеры еще легче переходят из офиса на удаленную занятость, чтобы работать на себя и ни от кого не зависеть.

Неважно: продавец вы или покупатель. Kwork выступает проводником и помогает одним участникам фриланс-рынка находить друг друга. Чтобы вы росли вместе и сотрудничали долго и счастливо! 🙂