Запись голосовых сообщений для продавцов, вывод средств через СБП, новые рубрики и другие обновления – уже в дайджесте!

Голосовые сообщения – теперь и от продавцов

Раньше голосовые сообщения могли отправлять только покупатели – чтобы быстро объяснить задачу или уточнить детали. Теперь эта функция доступна и продавцам! Будет полезно, когда нужно оперативно задать вопрос, уточнить неполное ТЗ, предложить решение или прокомментировать правки голосом – проще, чем писать длинное сообщение, особенно если важна интонация. Такое живое общение сэкономит время и сделает процесс сотрудничества более понятным и человечным.

Удобный вывод через СБП

Мы постоянно ищем возможности, которые сделают Kwork удобнее для вас – не только в работе, но и в получении заработка. И теперь на платформе появился еще один способ вывода средств – через систему быстрых платежей (СБП). Чтобы выводить средства через СБП, перейдите в настройки профиля и добавьте номер телефона и банк, к которому он привязан.

Почта недоступна? Все поправимо в пару кликов!

Раньше, если письма от Kwork не доходили до вашей почты – например, из-за ошибки в адресе или переполненного ящика – система просто переставала их отправлять. И чтобы вернуть все на круги своя, пользователям нужно было писать в службу поддержки.

Теперь все стало намного проще. Если письма не доставляются на ваш почтовый адрес, вы получите уведомление прямо в аккаунте. А вместе с ним – понятное объяснение, в чем может быть дело, и кнопку «Возобновить отправку». То есть больше не нужно никуда писать – все решается в пару кликов: проверили почту, при необходимости изменили email в этом же окне, нажали кнопку, готово! Система проверяет доступность вашего адреса и снова начинает отправлять письма.

Поэтапная оплата задач под контролем

В индивидуальных заказах продавец может предложить покупателю поэтапную оплату задач. Покупатель, в свою очередь, имеет право согласиться с предложенным вариантом или выбрать оплату за весь заказ целиком. И если ранее этот процесс мог вызывать вопросы, то теперь в интерфейсе появились понятные подсказки:

  • у продавца отображается информация о том, что покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты;
  • у покупателя отображается пояснение о том, что продавец предложил разбить заказ на задачи.

Это обновление снимет лишние вопросы, поможет избежать недопониманий и обсудить важные моменты до начала работы.

Идем в ногу с ИИ: новые рубрики в каталоге

Мир не стоит на месте, и ИИ – теперь не просто тренд, а реальный инструмент. Поэтому мы обновили рубрики на Kwork, чтобы вам было проще искать (и продавать) услуги, связанные с искусственным интеллектом.

Вот что появилось нового:

А еще анимационные ролики теперь делятся на 2D и 3D – чтобы каждый кворк был на своем месте, а покупатели быстрее находили нужное.

Каждое обновление – это маленький шаг к тому, чтобы работать на Kwork было еще проще, понятнее и комфортнее. Мы прислушиваемся к вашим отзывам, исправляем непонятные моменты и стараемся делать интерфейс таким, чтобы вы тратили меньше времени на рутину – и больше на любимое дело. Спасибо, что выбираете Kwork!

17 комментариев

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, вывод средств через систему быстрых платежей (СБП) можно производить в любой день или также по графику?

      Здравствуйте!
      График вывода средств стандартный: понедельник и четверг.

    Попробовал вывести с помощью СБП.
    Сообщение:
    «Комиссия платежной системы на вывод составляет 3%. Минимальная сумма вывода 10 руб.»
    Так какая комиссия?

      Ахмед, благодарим вас за вопрос. При выводе средств через СБП продавцом без подтвержденного статуса Самозанятого или ИП комиссия платежной системы составляет 7%. Для продавцов с подтвержденным статусом Самозанятого или ИП комиссия составляет 3%.

    Просто прекрасно. Давно пора задействовать все технологии ИИ ))

    Убедительная просьба — добавьте продавцам возможность запрещать для покупателей отправлять голосовые сообщения. Причины простые:

    1. Вопреки распространенному времени голосовые сообщения не ускоряют общение, а замедляют. В письменной форме клиент вынужден из-за своей лени сокращать текст и писать кратко по делу. Когда они пользуются голосовыми — они этим злоупотребляют и говорят много лишней информации, причем они ее озвучивают дольше, чем если бы написали. Уверен, что не одна сотня фрилансеров со мной согласится.

    2. Голосовые сообщения — это монопольная работа. Человек вынужден все слушать и слушать клиента, в отличие от переписке, в которой он может бегло оценить ее срочность и приоритетность сообщения. Теперь представьте что будет, если клиент начнет «спамить» голосовыми — работа фрилансера будет парализована, учитывая что у них в работе может быть несколько заказов, что ударит по производительности и доходам.

    Ввиду вышеизложенного возможность для продавцов писать им голосовые необходима. Даже функция распознавания речи и перевода ее в текст не компенсирует эту проблему, потому что во-первых, она некорректно распознает текст, а во-вторых, это не отменяет ранее изложенные проблему, потому что голосовые приходиться переслушивать.

      Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обращение! Мы направим ваше предложение коллегам, ответственным за функционал.

    Здравствуйте! Обновления как всегда классные и нужные. Но есть одна просьба, не могли бы Вы сделать темную версию сайта кворка. То есть как все это сейчас делают в зависимости от предпочтений пользователя или настроек его устройства. Дело в том что белый цвет очень напрягает глаза и в данный момент нет возможности переключиться на темную тему.

      Здравствуйте, Евгений! Спасибо! Направили коллегам.

    Сделайте возможность менять цвет экрана на черный и белый
    Черная тема не будет выедать глаза
    особенно на большом мониторе

    Забыли добавить рубрику ИИ-генерация музыки.

    Поддерживаю мысль, высказанную Сергеем выше. Продавец должен иметь право выбирать, хочет ли он получать голосовые от клиента или нет. Я, например, принципиально не работаю с голосовыми — это отнимает кучу времени на первичное прослушивание, переслушивание с целью вычленения ключевых моментов, невозможен быстрый поиск информации по чату.

    Получается теперь вывод средств только через СБП. Как раньше на карту теперь не выводится?

      Здравствуйте!

      Вывод средств на карту также по-прежнему доступен.

    добавьте рубрику Taplink

      Здравствуйте!

      Благодарим вас за предложение. Передали его на рассмотрение.

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно