обложка декабря мини

В заключительный месяц года произвели ряд улучшений при создании заказа и индивидуального предложения, добавили новые возможности и важные подсказки. Об этих и других обновлениях декабря читайте в статье.

Предложить нужный кворк еще проще

Многие исполнители на Kwork предлагают широкий ассортимент услуг, который представлен в большом количестве кворков. Чтобы сделать индивидуальное предложение покупателю, больше не нужно искать один кворк среди десятков других в выпадающем списке. В окно индивидуального предложения добавлена возможность поиска — просто введите часть названия, и нужный кворк под рукой.

Больше данных — меньше споров

В рубрике «Соцсети и SMM» представлено множество кворков по продвижению в соцсетях. Чтобы оценить результат такой работы, всегда необходимо знать первоначальные данные продвигаемых параметров (подписчики, лайки, просмотры и т.д.). Поэтому теперь при создании заказа система просит покупателя предоставить исходные показатели. А продавцы при сдаче заказа прикладывают финальный результат по тем же параметрам.

Новый функционал поможет обеим сторонам наглядно оценить результат работы и избежать спорных моментов или возможных недопониманий.

Блок предоставления информации от покупателя

Блок предоставления результатов работы от продавца

Портфолио ждет ваши тексты

Долгое время копирайтеры, переводчики и другие специалисты, работающие в текстовых рубриках, не могли показать примеры своих работ в портфолио. Но покупателям важно заранее знать, сходятся ли ваши представления о финальном результате. Поэтому теперь в портфолио можно добавлять текстовые работы и показать все, на что вы способны!

Данная функция не является обязательной и не влияет на рейтинг.

Подходящий кворк всегда найдется

Иногда нужный кворк может быть неактивен, и покупателю не удается сделать заказ. Мы хотим, чтобы на Kwork каждый мог найти то, что искал, поэтому добавили подсказку на страницу неактивного кворка. Теперь система предложит рассмотреть похожие предложения в нужной категории, чтобы найти подходящую услугу.

Округление стоимости проекта

При создании проекта на Бирже покупатели могут указать желаемый бюджет для выполнения своей задачи. Мы улучшили логику округления стоимости проекта:

  • при цене от 500₽ до 5000₽ — стоимость должна быть кратна 50;
  • при цене от 5000₽ до 10000₽ — стоимость должна быть кратна 1000;
  • при цене от 10000₽ и выше — стоимость должна быть кратна 5000.

Кроме того, добавили соответствующую подсказку — при вводе неокругленной суммы покупатель сразу будет понимать, как и почему скорректируется стоимость проекта.

Что такое «звезды»

Часто исполнители задаются вопросом, из каких показателей формируется рейтинг и как поддерживать его на должном уровне. Это совсем не секрет — на Главной странице профиля продавца наведите курсор на ваш рейтинг и увидите соответствующую подсказку.

Обновления на Kwork.com

Визуальные изменения зачастую незаметны глазу, но именно от таких обновлений зависит, насколько сервис будет гармоничным и интуитивно понятным для пользователей. В декабре на Kwork.com:

  • изменили формат времени на более привычный для иностранных пользователей;
  • добавили изменение цвета иконки валюты при создании задач в индивидуальном предложении. Иконка становится зеленой, если в поле введена корректная сумма;
  • обновили переводы на страницы Портфолио, Статистика моих работ и Избранное.

Обновления в мобильном приложении

Работа над усовершенствованием мобильного приложения продолжается. В декабре особое внимание уделили чату, чтобы все пользователи iOS и Android могли легко получать важную информацию и контролировать выполнение заказов:

  • реализовали выведение сообщений из ваших заказов в чате;
  • сделали доступным удобный переход из сообщений в заказы;
  • добавили удобную группировку сообщений, если одновременно оформлено несколько заказов.

Это были главные обновления на Kwork за последний месяц этого года. Поздравляем вас с наступающим Новым годом и желаем получать только положительные эмоции от работы на Kwork. Следите за блогом, чтобы всегда быть в курсе последних новостей, интересных акций и важных обновлений.

25 комментариев

    добрый день! В новости это написано: Долгое время копирайтеры, переводчики и другие специалисты, работающие в текстовых рубриках, не могли показать примеры своих работ в портфолио. Но покупателям важно заранее знать, сходятся ли ваши представления о финальном результате. Поэтому теперь в портфолио можно добавлять текстовые работы и показать все, на что вы способны!

    А пришло от вас письмо и там: В будущем кворки, для которых загружаются работы, получат приоритет в ранжировании. Кворки без загруженных работ будут отображаться ниже в каталоге кворков.

    Где правда?

    Данная функция не является обязательной и не влияет на рейтинг.

    Ответить

    Валерий ответил

    @Валерий, последняя строка идет к первому блоку текса, неправильно скопировал

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Валерий, здравствуйте! Верно, добавлять работы в портфолио в текстовой рубрике можно на свое усмотрение, на рейтинг это не влияет.

    Ответить

    Виталий ответил

    @Ольга (служба поддержки Kwork), Хорошо, что наличие портфолио не влияет на рейтинг и надеюсь, что так и будет в дальнейшем. Мне проще предоставить потенциальному клиенту какие-то примеры текстов по его тематике, чем загружать по всем заказам работы в портфолио. И когда уже отмените уведомления после завершения заказа, что можно добавить тексты в портфолио? Уже раздражает, что постоянно эти уведомления неубираемые «висят» )

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Уведомление исчезает автоматически через 3 дня, либо вы можете написать об этом в чат поддержки.

    Виталий ответил

    @Екатерина(служба поддержки Kwork), я писал в чат, там про эти 3 дня сказали. Что по их истечении уведомление убирается. Но я же не один заказ выполняю, а много. Соответственно эти уведомления с введением вашего обновления «висят» постоянно, причем в большом количестве. Я не понимаю, зачем они нужны в таком формате? Почему не сделать, что посмотрел страницу загрузки работы в портфолио по конкретному заказу, и уведомление для него убирается?

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Виталий, благодарим за обратную связь, мы подумаем над тем, как сделать уведомления более удобными.

    Подскажите, пожалуйста, что означает цифра в скобочках после звезды с рейтингом, скажем, ★4.9 (204). Не могу понять, откуда берется число в скобках. Спасибо.

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Это количество отзывов:)

    Ответить

    Дмитрий ответил

    @Екатерина (служба поддержки Kwork), Сколько лет работаю на кворке, даже и не знал, что это отзывы). В большинстве люди думают, что это количество заказов.

    Об этом ранее сообщал в службу поддержки. Что есть путаница.
    Покупатель думает, что это количество выполненных заказов. Потом открывает любой кворк и в описании видит совсем другой показатель выполненных заказов. А отзывы в самом кворке в разы меньше.

    А сейчас у меня больше 3к отзывов. Но в кворках они отображаются 2к. Почему?

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Дмитрий, видим, что в чате поддержки давали вам пояснения по такому отображению. Ваши замечания и пожелания переданы на рассмотрение.

    Извините, хотелось поинтересоваться. Почему так сильно влияет количество просмотров на рейтинг. Если один заказчик продает хлеб , а другой торт , естественно больше зазов будет в простой нише. Также почему положительный отзыв в самом заказе от заказчика считается как отсутствие отзыва и тоже снижает рейтинг. Ведь важен результат. Возможно этот человек обратится снова и благодаря этому рейтинг исполнителя повысится, но это небольшой процент. Возможно ли сделать жизнь простых исполнителей чуточку легче, и немного снизить требования для получения высшего рейтинга. Засчитывать положительно сданные заказы, как положительный отзыв. Или ввести дополнительные значки кроме» высшего рейтинга»: Например » надежный исполнитель», когда человек допустим в срок выполняет заказы, выполняет свои обязательства Думаю это повысило бы спрос в целом на многие услуги и возросло бы доверие к площадке. Ведь всем известно » как вы лодку назовете, так и с ней и поплывете» 🙂

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Екатерина, благодарим за развернутый комментарий, примем во внимание ваше пожелание) Дополнительного значка не требуется, так как в профиле продавца отображаются показатели успешно сданных работ и работ, выполненных вовремя, покупатели обращают внимание на эти показатели)

    Ответить

    @Максим (служба поддержки Kwork), они сначала смотрят в каталоге и выбирают по значку Высший рейтинг )

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Екатерина, зависит от покупателя, обращают внимание на все показатели, в том числе ознакамливаются с положительными и отрицательными отзывами)

    Ответить

    Когда в названиях кворков можно будет использовать двоеточие «:»? Это очень важно, чтобы создавать перечисление после этого спецсимвола. Особенно количественных показателей. На данный период приходится ставить точки и запятые, от чего название кворка вызывает больше вопросов, чем детализированного понимания сути. Самим двоеточием, как и точкой с запятой, сложно злоупотребить при отсутствии остальных спецсимволов, а вот привлечь потенциальных покупателей и дать более подробный отчёт об услуге можно.

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Олег, благодарим за предложение, рассмотрим его)

    Ответить

    Всех со скорым Новым. И пусть все плохое останется в 2021. Но я больше замечаю другое. В рубрике блог (тут) стало очень мало просмотров, несмотря на то, что площадка стала в разы круче! Вы посмотрите записи за последний год — 50-100-200-500 просмотров. А раньше? Тысячи?
    Но дело даже не просмотрах — прошу обратить внимание, что за просмотрами и комментами кроется реальный спам в профилях! Люди видимо думают (а может так и есть), что рубрика «Блог» Dofollow ? И делают комменты со с ссылками на свой сайт? И так в каждой записи, например и тут тот же Kintaro Oe

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Катя, и вас с Наступающим! Возможно, все усердно трудятся и пока нет времени на просмотр статей)

    Благодарим, что обратили внимание на ссылки, этот момент взяли на контроль.

    Ответить

    Еще возникло предложение-вопрос.

    Я занимаюсь переводами инструкций. Как правило, заказчики присылают их в виде файлов docx, pdf. Планируя заказ, удобно создать предложение с поэтапным выполнением, где в качестве этапа просто указать имя файла к переводу, скажем philips-2134-123eng.doc. Так вот система не дает создавать такого рода этапы, настойчиво предлагая исправить орфографию в названии этапа. Не нравится ей, что указано просто имя файла.

    Скриншот: https://disk.yandex.ru/i/ePf9ZYOGbBlvpQ

    Можно ли сделать так, чтобы не было этой дурацкой проверки орфографии там, где она не нужна. Или хотя бы сделать её отключаемой… или необязательной.

    Спасибо!

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Рассмотрим ваше предложение, спасибо:)

    Ответить

    Здравствуйте и с Праздниками всех сотрудников площадки!
    Создайте пожалуйста поясняющие видео и письменные туторы на АЯ Kwork. Чтобы приходящие пользователи сразу понимали, что делать.
    Мне, что ранее писали со сторой АЯ версии, что новоявленный «АнглоЯзычный» без изменений, заставляет иностранных фрилансеров писать свои предложения в личку тем, у кого есть тождественные кворки их специалмзаций. Почему? Потому, что функционал мало доработали, и у иностранцев отсутствуют «поясняли» объясняющие, что предлагать свои услуги в личку запрещено. Прошу, доработайте во всех версиях Kwork поясняющие и ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ознакомительные туторы, без просмотра которых Сервис деактивирован. Все эти сообщения (из-за слабой проработанности функционала) отвлекают от работы активных юзеров, а отвечать на «первое сообщение» Сервис обязывает.

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Олег, здравствуйте. Спасибо, и вас с Наступающими праздниками! На kwork.ru и kwork.com есть обучающие материалы, которые помогают начать работу. Делать их обязательными к ознакомлению всё же будет не совсем правильно, так как это может отпугнуть начинающих фрилансеров, но ваш посыл нам понятен, подумаем над тем, как сделать инструкции по работе более удобными)

    Ответить

    По прежнему очень мешает автодобавление смайлов в чате активного кворка. Особенно, когда закрывающаяся скобка идёт и последующее двоеточие для перечисления чего-либо «):» Более того, среди многих деловых людей, смайлики в текстах считаются моветоном для деловой переписки. Уберите автодобавление или сделайте настраиваемым в настройках профиля.

    Ответить

    Иван (служба поддержки Kwork) ответил

    Олег, спасибо за то, что обратили на этот момент наше внимание!
    Постараемся учесть ваше пожелание в следующих обновлених.

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно