Скорее всего вы уже заметили обновленные уровни продавцов, а кто-то столкнулся и с новыми критериями оценки заказов. В статье подробно рассказываем, о том, что это за обновления, как они работают, и в чем их преимущество для пользователей Kwork.

А что это за звездочки?

Это обновленный рейтинг исполнителей на Kwork! Теперь продавцам присваиваются новые уровни:

• Восходящая звезда
• Высший рейтинг
• Высший рейтинг плюс

Ранее исполнители на Kwork имели уровни Новичок, Продвинутый и Профессионал. Такой рейтинг был не очень понятен покупателям, ведь главным образом он основывался на количестве выполненных заказов. Это не могло помочь заказчику сделать правильный выбор. Теперь покупателям будет проще ориентироваться при выборе исполнителей, оценивать разных продавцов и понимать, кто из них круче, опытнее и профессиональнее.

Новая система уровней будет полезна и для исполнителей — она поможет понять, на что нужно обратить внимание, чтобы предоставлять услуги высшего качества и, соответственно, увеличивать доход. Каким образом? Смотрите сами!

Теперь рейтинг исполнителя зависит от:

• количества положительных отзывов;
• процента успешно выполненных заказов;
• оценки кворков;
• конверсии;
• заработанной суммы.

Как видите, в новой системе уровней мы сделали упор не на количество заказов, а на их качество. Другими словами, чем качественнее ваши услуги и чем выше на них спрос, тем выше будет становиться ваш рейтинг!

Новые уровни не только более понятны для покупателей, но и гораздо заметнее. К тому же отображаются не только в профиле продавца, но и в каталоге кворков. И теперь вас будут выбирать еще быстрее!

Три кита вашего успеха: новые критерии оценки работы

Благодаря этому обновлению ваши кворки будут заказывать еще охотнее, ведь теперь покупатели сразу поймут, насколько вы ответственный исполнитель, как быстро и качественно выполняете работу и насколько приятно с вами общаться. И для этого им не нужно читать и анализировать сотни отзывов — достаточно взглянуть на рейтинги по критериям.

Скорость, качество и коммуникация — это три новых критерия, по которым покупатели смогут оценить работу продавца. Блок для оценки появляется в заказе после отправки отзыва.

Если покупатели оценили кворк по критериям пять и более раз, средние оценки станут отображаться в карточке кворка в разделе отзывов.

Укладывайтесь в указанные сроки, выполняйте работу качественно, общайтесь профессионально и вежливо — и ваши рейтинги по критериям всегда будут отличными!

Это были главные обновления февраля — яркий штрих уходящей зимы. А мы встретимся с вами уже весной, в дайджесте мартовских новостей!?