Обложка июля (mini)

Срок действия индивидуальных предложений, кнопка ответа на запрос, новый дизайн, обновления в мобильном приложении и многое-многое другое. Читайте про последние изменения в статье.

Теперь понятно: добавили кнопку ответа на индивидуальный заказ

Раньше продавцы получали от покупателей запросы на индивидуальные заказы, но не понимали, как на них ответить. Не было очевидно, что для отклика нужно создать индивидуальный кворк и отправить его покупателю. Мы решили эту проблему и добавили кнопку  «Предложить кворк». Теперь ответить на предложение заказчика можно в один клик!

Индивидуальные предложения ждать не будут

Радостная новость для многих продавцов. У индивидуальных предложений в чате появился срок жизни. Он составляет 2 недели, по истечении которых оформить заказ уже не получится.

Зачем ограничивать срок предложений?

Ранее покупатели могли оформить заказ спустя долгое время после отправки предложения, когда оно уже потеряло свою актуальность. Теперь это возможно только в течение 2 недель.

При этом продавец в любой момент может отправить это предложение снова. Для этого добавили кнопку «Предложить повторно».

Отсеиваем лишнее: добавлен третий уровень в фильтрах проектов на бирже

К проектам на Бирже теперь можно добавлять рубрику 3-го уровня. Это позволит покупателям более точно указывать категорию своей задачи. А продавцам — быстрее находить подходящие проекты.

Краткость — сестра таланта: сократили количество знаков для отправки жалобы

Ранее, чтобы отправить жалобу на проект, кворк или отклик, нужно было описать ее минимум в 100 символах. Не каждый комментарий требовал такого количества знаков. Теперь минимальное количество символов для отправки жалобы — 5 знаков.

Быстрый поиск: выбрать язык для перевода стало проще

Чтобы найти нужный язык для заказа перевода, покупателям приходилось прокручивать весь список. Теперь можно самому ввести необходимый язык для быстрого поиска. А на первых местах расположились 5 самых популярных языков.

Новая страница партнерской программы

Освежили дизайн страницы партнерской программы: добавили ярких красок и живых эмоций. Теперь делиться реферальными ссылками и зарабатывать будет еще приятнее!

Еще не знаете про партнерскую программу?

Зарабатывайте дополнительные деньги, приглашая новых пользователей в проект.

Это не сложно! Всего 3 шага к дополнительному заработку:

  1. Сгенерируйте свою реферальную ссылку.
  2. Отправляйте ее друзьям, делитесь в соцсетях или опубликуйте на сайте или в блоге.
  3. Получайте вознаграждение до 6% с каждой сделки.

Ознакомьтесь подробнее с Правилами партнерской программы.

Еще удобнее: обновленные дизайны окон

Продолжаем меняться и развиваться! Всплывающие окна тоже получили ряд изменений:

  • Сделали новый дизайн окон для подтверждения отмены заказа
  • Изменили окно принятия задачи в заказе
  • По-новому оформили модальное окно добавления задачи
  • Обновили окна с информацией о сроке хранения файлов

Нет предела совершенству: небольшие доработки для вашего удобства

  • Улучшили отображение даты в чате

Узнать дату сообщений в насыщенных переписках стало проще. Больше не нужно листать вверх, чтобы увидеть дату. Теперь плашка с датой закрепляется в чате, чтобы пользователи всегда понимали, какого числа велось обсуждение.

  • Сократили частоту напоминаний об отправке отчета

Уведомления с напоминанием об отправке промежуточного отчета по заказу могли приходить слишком часто. Иногда в них не было необходимости: если продавец постоянно находился на связи с покупателем и сообщал о прогрессе работы. Поэтому мы сократили количество таких уведомлений. Теперь напоминания об отчете будут действительно напоминать, а не отвлекать.

Обновления в мобильном приложении

В приложении для iOS:

  • добавили возможность просматривать работы портфолио на экране кворка;
  • усовершенствовали функционал редактирования и удаления сообщений;
  • внесли улучшения в функционал обновления сообщений в чатах;
  • доработали просмотр изображений в галерее.

В приложении для Android:

  • добавили выведение блока “Демо-отчет” для кворков из рубрики Аудит;
  • сделали возможным просматривать работы портфолио на экране кворка;
  • создали функционал жалобы на кворк;
  • реализовали возможность пополнять баланс из профиля.

Вот такими выдались обновления сервиса за последний месяц. Надеемся, теперь Kwork станет еще комфортнее для работы как продавцов, так и покупателей.

Желаем продуктивной работы в обновленном Kwork!

18 комментариев

    Отлично. Может рейтинг какой-то сделать для наглядности? Как покупателей так и продавцов. Может общий или по категориям..)

    Ответить

    Ксения (служба поддержки Kwork) ответил

    В опосредованном виде это уже существует на сайте: по уровням покупателей можно понять, как много они сделали заказов на Kwork, а на основе рейтинга продавцов ранжируются кворки в Каталоге 🙂

    Ответить

    Эта штука с быстрым поиском языка – уже очень давно нужна для поиска своих собственных кворков, как в разделе статистики, так и в окне с перепиской т.к. при выставлении кворка покупателю из сущесювущих – найти нужный иногда очень проблемно. Особенно если кворков более 20-30

    Ответить

    Юлия (служба поддержки Kwork) ответил

    Спасибо за предложение, знаем, что еще есть, куда расти и куда развиваться 🙂 Обязательно рассмотрим такую возможность.

    Ответить

    Очень не хватает отметки, когда отправляешь файлы на проверку, но к примеру покупатель заходил на сайт и не знаешь просмотрел или нет. Спасибо

    Ответить

    Юлия (служба поддержки Kwork) ответил

    Как и любое сообщение в заказе, сообщение с файлами может быть отмечено, как прочитанное покупателем – в правом нижнем углу сообщения появится зеленая галочка в том случае, если покупатель заходил в заказ и смотрел новые сообщения – http://joxi.ru/xAejQzvCXW03jr. Или же вам хотелось бы видеть еще более точный индикатор, который покажет, что присланные файлы скачивались/открывались?

    Ответить

    Олег ответил

    @Юлия (служба поддержки Kwork),
    prodigital_design наверное имеел ввиду другое, когда заказ сдаешь на проверку и нет индикатора, просмотрел ли покупатель сообщение с приложенными файлами в проверке заказа или нет.

    Ответить

    Юлия (служба поддержки Kwork) ответил

    Да, всё верно, именно это и имелось в виду 🙂

    prodigital_design ответил

    @Юлия (служба поддержки Kwork), из крайнего заказа у меня вот так https://dropmefiles.com/IEovB
    Возможно у меня одного так отображается?

    Ответить

    Юлия (служба поддержки Kwork) ответил

    Нет, все верно, статус есть только у сообщений. У вас на скрине – изменение статуса с информацией, поэтому значка прочтения действительно нет (возможно, пока нет, мы обязательно подумаем над этим). Тогда вам небольшой лайфхак – следом за отправкой на проверку пишите сообщение покупателю. Если оно прочитано, логично, что и предыдущее – тоже.

    наконец то хоть что-то полезное сделали!

    Ответить

    Юлия (служба поддержки Kwork) ответил

    Рады, что в каждом нашем обновлении пользователи находят для себя что-то полезное. Постараемся и в будущем также вас радовать!

    Ответить

    А еще я заметила что приложение не сразу обновляет историю заказов. Например заказы, которые сегодня приняли скажем еще дальше продолжают виднется в приложении как заказы в работе. Не моментально по крайней мере обновляет, а через какое то время.

    Ответить

    Мария (служба поддержки Kwork) ответил

    Так быть не должно, информация в приложении обновляется одновременно с основной версией сайта. Напишем вам в ЛС на сайте по этому вопросу для проверки и поиска решения.

    Ответить

    Было бы классно если бы добавили заметки в чате с заказчиками.
    Порой нужно быстро найти информацию (например пароли, логины) и поиск не всегда удобен в таком случае

    Ответить

    Ксения (служба поддержки Kwork) ответил

    Артем, спасибо вам за предложение!
    Возьмем на заметку 🙂

    Ответить

    Вячеслав ответил

    @Ксения (служба поддержки Kwork), идеально крепить необходимые сообщения вверху чата (как в телеграмме). Кстати, тоже уже давно просил. Иногда на поиск нужного сообщения с паролями уходит уйма времени. А когда заказчиков 3-5 одновременно?

    Ответить

    Мария (служба поддержки Kwork) ответил

    Спасибо за полезную идею, Вячеслав. Обдумаем обязательно!

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно