биржа, коннекты и тарифы

Кворк продолжает превращаться в полноценную фриланс-платформу, которая в скором времени поможет решать любые бизнес-задачи: от моментального выполнения небольших рутинных заказов до реализации крупных и долгосрочных проектов. Важнейшим шагом в этом направлении стало недавнее создание полноценной Биржи.

А теперь Kwork объявляет о запуске уникальной системы коннектов на бирже и готовится к снижению комиссии продавцов…

 

Обновленная Биржа

Наша задача  — сделать лучшую в рунете биржу фриланс-услуг в рамках Kwork.

Для этого нужно решить несколько задач:

  • удобный и простой интерфейс,
  • качественные предложения услуг,
  • простой выбор исполнителя,
  • удобство работы с долгосрочными проектами,
  • комфортный размер комиссии для дорогих заказов.

Покупателю важно быстро и просто разместить запрос на выполнение своей задачи, получить качественные профессиональные отклики от заинтересованных фрилансеров. Выбрать одного или нескольких исполнителей и быть уверенным в том, что заказ будет выполнен в срок.

Очень важную роль на этапе выбора исполнителя играет качественное оформление предложений фрилансеров. Поэтому ранее мы изменили дизайн, добавили рейтинг и другие показатели продавца, которые делают выбор лучшего исполнителя простым и быстрым

Совет продавцам! Отправляйте в тексте предложения на запрос важную информацию:

  • как именно вы предлагаете реализовать задачу
  • какой релевантный опыт вы имеете для выполнения данной задачи.

Не используйте шаблонные тексты, которые рассылаются с минимумом изменений из проекта в проект. Покупатели терпеть не могут такие предложения.

По нашему многолетнему опыту именно фрилансеры с конкретными «продающими» предложениями снимают сливки, то есть получают максимум самых «вкусных» заказов.

Теперь на бирже отображается вся информация о покупателе: уровень покупателя, количество опубликованных на бирже проектов и показатель успешного выбора исполнителей в размещенных проектах («Нанято»).

Совет покупателям! Высокий показатель найма в сочетании с большим количеством открытых проектов, характеризует вас как серьезного и активного заказчика и позволяет получать больше качественных откликов.

 

Коннекты

И наконец, мы можем объявить о кардинальном нововведении на бирже — системе коннектов.

Теперь отправка каждого предложения на бирже стоит продавцу 1 коннект. Каждый продавец имеет ограниченное количество коннектов в месяц, и это позволяет минимизировать спам и повысить качество предложений.

Когда мы имеем что-то в ограниченном количестве, это сразу становится для нас максимально ценным. Мы думаем, как с умом распорядиться этой ценностью.

Коннекты невозможно купить или заработать, их количество зависит от уровня продавца и возобновляется ежемесячно:

  • Новичок – 25 коннектов
  • Продвинутый – 50 коннектов
  • Профессионал – 100 коннектов

То есть лучшие продавцы получают больше возможностей отправлять предложения покупателям на бирже.

Система коннектов защищает сервис от спама и демпинга, позволяет хорошим продавцам получать больше заказов по более высоким ценам.

Кстати, теперь каждый продавец, начиная работу с биржей, проходит верификацию по SMS с тем, чтобы у недобросовестных пользователей не было возможностей легко клонировать аккаунты и спамить предложениями на бирже.

 

Снижение комиссии Kwork для продавцов

Другой, не менее важной, задачей по улучшению работы с долгосрочными и дорогими заказами на Kwork является плавающая шкала комиссий для продавцов.

Для этого в ноябре комиссия продавца на Kwork станет плавающей.

Ставка комиссии будет зависеть от суммарного оборота между продавцом и покупателем, то есть от того, на какую сумму данный покупатель уже купил услуг у продавца. Оборот включает продажи через биржу, магазин и даже бонусы от покупателя. Чем больше итоговая сумма продаж клиенту, тем ниже будет комиссия в новых сделках с ним:

  • При обороте до 30 000 руб. – 20%
  • От 30 000 до 300 000 руб. – 12%
  • Свыше 300 000 руб.5%

Чем больше работаешь с клиентом, тем больше экономишь на комиссии. Например, комиссия при работе продавца с новым клиентом может быть 20%, но с другим, с которым работа ведется уже давно — всего 5%.

С учетом недавнего снижения комиссии на вывод средств через Solar Staff до 3,9%, работать на Kwork становится все более приятно и выгодно.

 

29 комментариев

    Все почитал, неплохо, не понял про комиссию, что все-таки такое оборот?

    Ответить

    Айк ответил

    @Дмитрий, поддерживаю!!!

    не понятно про комиссию………….

    Ответить

    Дмитрий ответил

    @Дмитрий, Оборот — это оборот денег за период времени, за месяц, квартал, полугодие, год.
    Как я понял, чем больше вы работаете с одним и тем же покупателем, тем меньше комиссия сервиса, значит тем самым вы получаете в разы больше из за меньшей комиссии сервиса.

    Ответить

    Алексей (администрация Kwork) ответил

    @Дмитрий, все верно

    Ответить

    Тоже не понятно про комиссии. Насколько я понял, градация скидок применима к отдельно взятому клиенту? Чем больше закажет отдельный клиент у продавца, тем меньше комиссия биржи для продавца?

    Ответить

    Avazart ответил

    Что не может не настораживать.

    Ответить

    И я не поняла по поводу комиссии. Оборот считается за какую-то единицу времени или за все время сотрудничества с конкретным покупателем? Есть покупатели, с которыми я уже больше года работаю, естественно, там очень большие обороты. Это считается?

    Ответить

    Молодцы, полностью поддерживаю нововведения! Про «Снижение комиссии Kwork для продавцов» — честно, не понятно…… надо как то расписать по понятнее…=)

    Ответить

    Спасибо ясно. По комисси 1 в 1 как на том же Upwork сделано. Работаешь с 1 клиентом, с ним отдельно комиссия и считается.

    Ответить

    Подправили статью, чтобы было понятнее с комиссией

    Ответить

    Лучше бы фильтры сделали, на получение уведомлений «Новых запросах на услугу»
    Что бы там можно было отфильтровать, любителей феодального строя. А то напишут портянку требований, ТЗ вложат, опишут пожелания по внутреннему миру будущего исполнителя. А ценник до 500 рублей. Что бы раз, нажал на аккаунт такого заказчика, добавил в группу «не адекват» и больше его запросы, не засоряют почтовый ящик.

    А скидка на комиссию очень странная, все так же и оставалось, мне мало видится перспектива получить 5% комиссию на объем, там где все по 500 рублей. Это основное УТП для большинства заказчиков.

    Да и почему бы не сделать на оборот исполнителя? Что за ограничения только на постоянного клиента? Мои постоянные клиенты уже через Kwork со мной не работают. Вот куда нужно копать, у вас куча сделок в тени, а вы ерундой страдаете.

    Ответить

    Айк ответил

    @Sergey, ПОДДЕРЖИВАЮ!!!

    Ответить

    Виктор ответил

    @Sergey, Согласен, постоянные клиенты выходят отсюда так или иначе..

    Ответить

    Viksy ответил

    @Виктор, не факт. У меня много заказчиков, которым удобнее работать через кворк. С некоторыми больше 2 лет здесь работаю и уходить никуда они не собираются. Им так проще, заказал, оплатил, в срок получил работу. Так что каждому свое.

    Ответить

    Виктор ответил

    Потратил уже почти все коннекты на оленей которые не могут определиться сами чего хотят.. (((

    Ответить

    Андрей bdseo.ru ответил

    @Виктор, это еще ничего. Бесит когда пишут 5 дней в ЛС, потом берут кворк. Потом не читают что там было, не помнят что в переписке обсуждалось, и сдают заднюю «ой, я дебил, не так понял». 🙂
    Были бы отзывы о покупателях ) для доски почета 🙂

    Ответить

    Виктор ответил

    @Андрей bdseo.ru, — Идея с коннектами недоделана — нужна оценка задач покупателя на бирже заданий — кнопочки
    1) малый бюджет
    2) непонятное описание
    3) пр. оценки)

    и из этого сделать оценку покупателя.. если он 20 раз выдвинул большое мутное задание с непонятным тз и срочным исполнением за 500 руб.)

    Оксана ответил

    @Sergey, на оборот с исполнителя я бы тоже не отказалась… Только новичкам это вряд ли понравится — будут биржу обдираловкой называть..

    Ответить

    Идея с коннектами, на мой взгляд, отличная.

    Ответить

    Сама идея снижения комиссии — приятно конечно. Очень:)
    И больше мотивации упрочнять сотрудничество с покупателем.
    Но по-моему, есть смысл предусмотреть свои снижения комиссии и для просто высокодоходных кворков. Т.к. есть кворки, которые выгодны 1-му покупателю и 1 раз. Но он настолько выгодный, что его покупают ооочень часто и он становится очень прибыльным.

    Ответить

    Михаил ответил

    @kat_kat, полностью согласен. у меня большой список услуг, но одному клиенту одна услуга нужна один раз. И вот если он закажет у меня все услуги, то тогда может и наберётся 30 000, но одному клиенту не нужны сразу все услуги, а только несколько из них.

    У меня кворк в количестве 2 шт, заказывали только если у человека 2 сайта.
    Не для всех подходит это нововведение.

    Ответить

    Тема про снижение комиссии понятна, сокращение «левых» сделок. После того, как покупатель и продавец поработали несколько раз и уверены друг в друге, они уходят с кворка и работают напрямую. Я лично сам никогда не сманиваю покупателей работать без кворка, т.к. понимаю что во-первых сервис тоже нужно кормить, чтобы он жил, а во вторых — работа через кворк — это отзывы и рейтинг, что привлекает еще больше новых покупателей.
    Но если покупатель говорит, что ему проще напрямую, то я не сопротивляюсь. Желание клиента — закон)
    Так вот к чему я это, порог снижения комиссии конечно очень высокий. У меня, например, нет ни одного покупателя, который накупил у меня на 30 тысяч. Так что мне от этого снижения ни горячо ни холодно)

    Ответить

    Михаил ответил

    @Андрю, +1

    Ответить

    Андрей bdseo.ru ответил

    @Андрю, да, сумма такой себе показатель. Сделали бы по к-ву выполненых заказов. Больше 100: комиссия 10%, больше 500 — 5% и тп.

    Ответить

    Sergey ответил

    @Андрей bdseo.ru, да это тоже не для всех подходит, например у меня набрать 100 заказов, это очень долго, услуги дороже 500 рублей и долго выполняются по времени. Мне кажется самый нормальный вариант, снижение комиссии на аккаунт исполнителя. То есть больше пашешь, больше скидки, больше мотивации. А с одного клиента вытащить 300 000 это из серии: — «ну мы сделаем, а как оно будет работать, не важно.» интересно Kwork может поделится статой, сколько вообще таких покупателей есть у исполнителей в процентах? Сколько людей перевалило в сотрудничестве за 300 000 рублей? Слабо показать статистику Kwork?

    Ответить

    А для меня нововведение по комиссии с оборота очень даже классное — со многими работаю здесь на постоянной основе, так что теперь это будет выгоднее.

    Ответить

    А где посмотреть общую сумму продаж для одного конкретного покупателя?
    В связи с этими новыми правилами, думаю, многим будет интересна такая статистика

    Ответить

    Алексей (администрация Kwork) ответил

    @Михаил, эта информация обязательно будет выводиться. Мы опишем все подробнее, когда выпустим обновление.

    Ответить

    Нововведение с коннектами — хороший плюс.
    Теперь можно посмотреть на статус покупателя, прежде чем делать ему предложение.
    Но, на мой взгляд, для полной оценки покупателя, хорошо бы добавить рядом кнопку «заниженный бюджет», или возможно другие кнопки, которые бы оценивали покупателя.

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно