cover mini

Традиционно делимся последними изменениями на Kwork, которые согреют вас в этот холодный ноябрь. Обновили страницу Биржи, улучшили чаты, добавили новую категорию на странице портфолио, изменили дизайн. Подробнее об этих и других обновлениях — в статье.

Вывод средств в праздники и не только

Начинаем с самых приятных новостей для всех пользователей Kwork! Теперь вывод средств всегда будет осуществляться по понедельникам и четвергам, вне зависимости от праздничных дней. Так что не спешите переносить встречи с друзьями и праздничные застолья — вывести средства можно будет даже в длинные новогодние выходные.

Новый фильтр просмотра

Чтобы сделать работу на Бирже удобнее, добавили фильтр для проектов. Теперь исполнители смогут скрывать ранее просмотренные предложения, уделяя внимание только новым, и наоборот.

Больше свободы при отклике

Чтобы название отклика точно передавало его суть, продавцам иногда требуются дополнительные символы (помимо стандартных букв, цифр, точки и запятой). Мы понимаем, насколько важно сделать отклик понятным для покупателей, поэтому сняли ограничение на использование специальных символов. Теперь сделать предложение, используя профессиональную терминологию, станет проще.

Сегодня новичок — завтра профессионал

Биржа — это место, где новому пользователю проще всего получить свои первые заказы, проявив инициативу в отклике на проект. Мы рады помогать новым исполнителям делать их первые шаги на фрилансе, поэтому улучшили интерфейс Биржи для новичков:

  • Добавили баннер со ссылкой на урок.

Он подскажет, как откликаться на проекты Биржи, чтобы получать самые интересные заказы.

  • Дополнили текст подсказок при отклике на проект.

Теперь в чек-листе подробнее говорится о важности уникальных откликов.

  • Добавили подсказку в фильтре поиска по проценту найма. Она расскажет продавцам о важности этого показателя и поможет определить, какие покупатели наиболее активны и какова вероятность получить заказ. Теперь выбирать задачи, разумно тратить коннекты и откликаться на самые перспективные проекты еще удобнее.

Перемещение по чату в один клик

Углубились в переписку чата и хотите быстро вернуться к последним сообщениям? Больше не придется долго скроллить весь диалог. Для оперативного перемещения по чату добавили удобную кнопку «Вниз». Она быстро вернет вас к актуальному месту переписки буквально в один клик.

Портфолио: все работы достойны внимания

У многих продавцов в портфолио есть работы, которые не подходят под определенные рубрики. Из-за этого они не были видны покупателям и оставались без внимания. Теперь на странице Портфолио для таких работ появилась отдельная вкладка «Другие». Она содержит все кейсы: для которых не нашлось подходящей рубрики и которые не привязаны к кворкам. Покажите все, что умеете — ваши работы достойны внимания!

Изменения в дизайне

Дизайн — это не только про внешний вид, но и про удобство. В этом месяце сделали ряд визуальных изменений, которые сделают работу на Kwork более комфортной:

  • обновили дизайн окна добавления задач;
  • изменили внешний вид страницы «Мои отклики». Если у продавца пока нет активных откликов, система предложит просмотреть проекты на Бирже;
  • обновили логотипы платежных систем на странице баланса, включив логотип карты «Мир». Больше не нужно теряться в догадках, возможно ли использовать этот тип карт.

Обновления на Kwork.com

Добавлены англоязычные подсказки

Теперь бейджи пользователей на kwork.com имеют англоязычные подсказки. Это позволит иностранным покупателям и продавцам оценивать достижения друг друга на платформе.

 Обновления в мобильном приложении

Мобильное приложение Kwork — это все бизнес-задачи прямо в вашем кармане. Оно помогает управлять заказами, всегда оставаться на связи и продолжать работу, где бы вы ни находились.

Чтобы сделать работу в приложении максимально комфортной, команда Kwork ведет непрерывную работу, оперативно исправляя ошибки и реализовывая новый функционал. В этом месяце для пользователей iOS и Android:

  • Разрешили горизонтальную ориентацию экрана.

Теперь можно просматривать изображения в горизонтальном положении телефона — так комфортнее для глаз и удобнее для работы.

  • Поработали над совместимостью с новыми версиями ОС.

Смартфонам, как и пользователям Kwork, важно всегда быть на волне и идти в ногу со временем. Не забывайте обновлять ваши девайсы, а мобильное приложение подстроится под последнии версии ОС.

В приложении для Android:

Увеличили область тапа на кнопку закрытия окна.

Ранее закрывать окна в приложении могло быть не совсем удобно из-за небольшой области нажатия на крестик. Больше не нужно упражняться в меткости 🙂 Закрытие окна стало удобным для всех.

Убрали затемнение экрана после его разблокировки, исправили ряд ошибок и повысили стабильность работы. Для пользователей Android мобильное приложение стало работать стабильнее и быстрее.

В приложении для iOS:

  • Реализовали подтверждение аккаунта.

Теперь, если в профиле отсутствует подтвержденный email, при попытке добавить телефон выводится экран подтверждения аккаунта. Это поможет защитить аккаунт и подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем.

  • Сделали звезды «Избранного» в чате одного цвета.

А также исправили отображение отзывов в кворке, проблему прикрепления файлов в чат и внесли ряд изменений в технической части приложения.

Это были главные обновления сервиса за последний месяц. Надеемся, изменения сделают вашу работу на Kwork еще эффективнее. Следите за блогом, чтобы всегда быть в курсе последних новостей и обновлений.

Желаем продуктивной работы!

21 комментарий

    Обновления разумеется это всегда хорошо, — это говорит о том что сервис фриланса жив и его создателю он всегда интересной платформой считается.
    Но не стоит забывать о безопасности и конфиденциальности всех пользователей. Например, на бирже отсутствует такая система как деактивация профиля не активность 90 дней. Пример такого я видел на upwork — это даже не блокировка, так как достаточно написать в службу поддержки где через сутки профиль активируется.

    Второй момент, вы отработали подсказку об уникальности откликов, так вот я вам вот что скажу профиль от 2016 года мой. Не один мой отклик на бирже не дал результатов, хотя каждый из них был уникален. Собственно, как и этот комментарий который я пишу сейчас.
    Проще говоря мне писали и пишут напрямую, и большинство таких писателей система сразу помечает их как спаммер и удаляет

    Третий момент, платёжные системы я не устану повторять, так как имею опыт пользователя, который ориентировав на западных фрилансеров и заказчиков. Я имею ввиду PayPal и Payoneer (на таких платформах как Fiverr и Upwork они доступны)

    Касаемо, банковских карт и платёжной системы МИР — которая действует исключительно для российским пользователей. Пользователи из Украины с 21 ноября 2021 года а точнее с 1 декабря Национальным банком запретили принимать российский рубль на банковскии карты, в следствии этого многие новички за 400 рублей даже не смогут ничего предложит, а российский покупатели имеют наглость за 400 рублей требовать креативных решений в срочном порядке. Но об этом служба поддержки, Менеджер Алиса написала уже: «Конкурсы, как и вакансии, запрещены и такие проекты мы отклоняем.» — но все равно подобные проекты проявляются и за этим никто не следит. Я за бесплатно хоть не много но помогаю сервису через пожаловаться, но настойчивость покупателей новорегов с не заполненных профилей продолжают свой боевой СПАМ.

    Ответить

    Ольга (служба поддержки Kwork) ответил

    Алексей, благодарим вас за развернутый комментарий и предложения. Мы учтем их в дальнейшей работе! По поводу вывода средств на карты Украины, уточнили информацию. Речь идет именно о пополнении депозитов российскими рублями, обычных выводов на карты это не касается.

    Ответить

    Обновления это хорошо) А в этом году не будет чёрной пятницы на кворк?

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Конечно, будет:)
    Следите за информацией!

    Ответить

    А срок до автоматического приёма заказа в 6 суток, это тоже часть обновления, сделанного для того, чтобы согреть нас в этот холодный ноябрь?

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Дмитрий, если заказ на сумму от 10000 рублей и больше, то на проверку дается 5 дней (6, если больше суток приходится на выходные или праздники).

    Ответить

    Почему вы удаляете сообщения?

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Дмитрий, комментарии могут быть отклонены, если они нарушают правила сервиса.

    Ответить

    Такой бред со скриншотами, которые нужно прилаживать к заданию! Я тексты пишу, сдаю файлами, какие могут быть скриншоты? Вечно придумываете головняк исполнителям в каждом обновлении!

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Валерий, для рубрики «Тексты и переводы» изменений не было, работу можно сдавать как и ранее.

    Ответить

    Валерий ответил

    @Максим (служба поддержки Kwork), разобрался, был неправ, извините)

    Ответить

    Про вывод средств хорошие новости, но слабые изменения для новичков. На мой взгляд, новичкам необходимо увеличить коннекты, так как 20 — это очень мало с учетом того, что на бирже часть предложений — это спам и переманивание фрилансеров. Получается, откликаешься на бирже, а коннект улетает впустую. Обратите на это внимание, пожалуйста, а также рассмотрите возможность возврата коннектов при таком спаме.

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Екатерина, благодарим за предложение, рассмотрим его. 20 коннектов обычно достаточно, как показывает практика, далее, с набором опыта и постоянных заказчиков, коннекты уже практически не используются, хотя их количество увеличивается с повышением уровня продавца.

    Ответить

    Олег ответил

    @Максим (служба поддержки Kwork), действительно, тем у кого большой опыт и поток заказов — коннекты почти не нужны. А новичкам очень нужны. Убавьте у «Профи» категории и добавьте «Новичкам». Помню, как сам ранее оставался без коннов в середине месячного периода и срок оставшийся пролетал «вхолостую». Сейчас вообще не использую.
    «Дорогу молодым, товарищи!» 🙂

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Олег, благодарим за предложение)

    Добрый день, очень приятно что платформа так часто обновляется и прогрессирует!
    Хотелось бы конечно увидеть изменения в системе портфолио.
    К примеру : когда я создал англоязычную версию своего кворка — пришлось загружать туда работы по новой и в моем окне «портфолио» они продублированы. Была бы невероятно удобной система добавления в кворки работ из своего портфолио. Это позволило бы залить большинство работ в портфолио, а после «закидывать» их непосредственно как примеры в кворки.
    Всерьез столкнулся с этой проблемой, когда мне пришел заказ не по существующему кворку, а по индивидуальному предложению с увеличенной ценой (потому как сложность несколько иная), а после выполнения я не смогу прикрепить эту работу с отзывом к своему кворку
    Как и не смогу прикрепить ее в дальнейшем к новым кворкам.

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, рассмотрим ваши пожелания.

    Ответить

    Здравствуйте! Хорошо, что сделали возможность создать портфолио для тех, кто предоставляет услуги в разделе «Тексты и переводы». Но зачем после каждого принятого заказа присылать уведомление об этом, которое никак невозможно убрать. У меня только за один день накопилось 3 таких уведомления. Они дико раздражают и из-за них можно не заметить, что появились новые уведомления, более важные, чем сообщение о возможности разместить работу в портфолио. Можно как-то исправить это «улучшение»?

    Ответить

    Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Уведомление исчезнет автоматически через 3 дня, либо напишите об этом в чат Службы поддержки.

    Ответить

    1) Подскажите, почему с середины ноября и по данный период так мало менеджеров СП? Ждать ответа приходится от 3-х до 5-ти дней. Это вредит работе площадки. Вы ведь знаете, что эта площадка активно растёт. Так и новых менеджриц 🙂 важно набирать и обучать заблаговременно.
    2) Есть ли хоть малые подвижки по системе безопасности, особенно по пересечениям профилей, для предотвращения создания фейковых аккаунтов?
    3) Относительно возможности добавления портфолио — отличная фича и я давно её просил. Но вот я дополнительно к этому не менее 5-ти раз указывал о важности убрать предустановленный для покупателя «флажок/галочку» по добавлению работы в портфолио. На данный момент он вставлен, а надо убрать (чтобы заказчик сам кликнул по «добавлению» если оно нужно). По опыту, покупатели слабо разбираются «в этих тонкостях» и просто жмут на всё предустановленное. По сему, во вкладке «Портфолио» в шапке сайта, возможность добавлять работы всем специальностям важна, но добавлять всем в активные кворки новый функционал по портфолио — плохая идея. Если движок сайта сложно изменить, то просто уберите предустановленную галочку напротив портфолио, что идёт покупателям при принятии оконченного проекта.

    Для фрилансеров рекомендация: сделать скрин этого функционала и указать на нём «убрать галочку» напротив добавления в портфолио. Отсылать покупателю заблаговременно, до окончания работы по кворку.
    Для СП: нужно поместить в публикацию обновлений изображение поясняющее новый функционал, избавив продавцов от просьб просить покупателей сделать этот скрин.

    Ответить

    Максим (служба поддержки Kwork) ответил

    Олег, приносим извинения за возможные неудобства, иногда из-за большого количества обращений время ожидания ответа от службы поддержки может быть увеличено, стараемся отвечать более оперативно). Штат поддержки периодически пополняется и мы на постоянной основе отслеживаем подозрительную активность на сервисе, в том числе, по дублирующим аккаунтам. По флажку — пока единого решения нет, поэтому, этот момент остается без изменений, но про ваши просьбы мы помним)

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно