
Традиционно делимся последними изменениями на Kwork, которые согреют вас в этот холодный ноябрь. Обновили страницу Биржи, улучшили чаты, добавили новую категорию на странице портфолио, изменили дизайн. Подробнее об этих и других обновлениях — в статье.
Вывод средств в праздники и не только
Начинаем с самых приятных новостей для всех пользователей Kwork! Теперь вывод средств всегда будет осуществляться по понедельникам и четвергам, вне зависимости от праздничных дней. Так что не спешите переносить встречи с друзьями и праздничные застолья — вывести средства можно будет даже в длинные новогодние выходные.
Новый фильтр просмотра
Чтобы сделать работу на Бирже удобнее, добавили фильтр для проектов. Теперь исполнители смогут скрывать ранее просмотренные предложения, уделяя внимание только новым, и наоборот.

Больше свободы при отклике
Чтобы название отклика точно передавало его суть, продавцам иногда требуются дополнительные символы (помимо стандартных букв, цифр, точки и запятой). Мы понимаем, насколько важно сделать отклик понятным для покупателей, поэтому сняли ограничение на использование специальных символов. Теперь сделать предложение, используя профессиональную терминологию, станет проще.
Сегодня новичок — завтра профессионал
Биржа — это место, где новому пользователю проще всего получить свои первые заказы, проявив инициативу в отклике на проект. Мы рады помогать новым исполнителям делать их первые шаги на фрилансе, поэтому улучшили интерфейс Биржи для новичков:
- Добавили баннер со ссылкой на урок.
Он подскажет, как откликаться на проекты Биржи, чтобы получать самые интересные заказы.

- Дополнили текст подсказок при отклике на проект.
Теперь в чек-листе подробнее говорится о важности уникальных откликов.

- Добавили подсказку в фильтре поиска по проценту найма. Она расскажет продавцам о важности этого показателя и поможет определить, какие покупатели наиболее активны и какова вероятность получить заказ. Теперь выбирать задачи, разумно тратить коннекты и откликаться на самые перспективные проекты еще удобнее.

Перемещение по чату в один клик
Углубились в переписку чата и хотите быстро вернуться к последним сообщениям? Больше не придется долго скроллить весь диалог. Для оперативного перемещения по чату добавили удобную кнопку «Вниз». Она быстро вернет вас к актуальному месту переписки буквально в один клик.

Портфолио: все работы достойны внимания
У многих продавцов в портфолио есть работы, которые не подходят под определенные рубрики. Из-за этого они не были видны покупателям и оставались без внимания. Теперь на странице Портфолио для таких работ появилась отдельная вкладка «Другие». Она содержит все кейсы: для которых не нашлось подходящей рубрики и которые не привязаны к кворкам. Покажите все, что умеете — ваши работы достойны внимания!

Изменения в дизайне
Дизайн — это не только про внешний вид, но и про удобство. В этом месяце сделали ряд визуальных изменений, которые сделают работу на Kwork более комфортной:
- обновили дизайн окна добавления задач;

- изменили внешний вид страницы «Мои отклики». Если у продавца пока нет активных откликов, система предложит просмотреть проекты на Бирже;
- обновили логотипы платежных систем на странице баланса, включив логотип карты «Мир». Больше не нужно теряться в догадках, возможно ли использовать этот тип карт.

Обновления на Kwork.com
Добавлены англоязычные подсказки
Теперь бейджи пользователей на kwork.com имеют англоязычные подсказки. Это позволит иностранным покупателям и продавцам оценивать достижения друг друга на платформе.

Обновления в мобильном приложении
Мобильное приложение Kwork — это все бизнес-задачи прямо в вашем кармане. Оно помогает управлять заказами, всегда оставаться на связи и продолжать работу, где бы вы ни находились.
Чтобы сделать работу в приложении максимально комфортной, команда Kwork ведет непрерывную работу, оперативно исправляя ошибки и реализовывая новый функционал. В этом месяце для пользователей iOS и Android:
- Разрешили горизонтальную ориентацию экрана.
Теперь можно просматривать изображения в горизонтальном положении телефона — так комфортнее для глаз и удобнее для работы.
- Поработали над совместимостью с новыми версиями ОС.
Смартфонам, как и пользователям Kwork, важно всегда быть на волне и идти в ногу со временем. Не забывайте обновлять ваши девайсы, а мобильное приложение подстроится под последнии версии ОС.
В приложении для Android:
Увеличили область тапа на кнопку закрытия окна.
Ранее закрывать окна в приложении могло быть не совсем удобно из-за небольшой области нажатия на крестик. Больше не нужно упражняться в меткости 🙂 Закрытие окна стало удобным для всех.
Убрали затемнение экрана после его разблокировки, исправили ряд ошибок и повысили стабильность работы. Для пользователей Android мобильное приложение стало работать стабильнее и быстрее.
В приложении для iOS:
- Реализовали подтверждение аккаунта.
Теперь, если в профиле отсутствует подтвержденный email, при попытке добавить телефон выводится экран подтверждения аккаунта. Это поможет защитить аккаунт и подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем.
- Сделали звезды «Избранного» в чате одного цвета.
А также исправили отображение отзывов в кворке, проблему прикрепления файлов в чат и внесли ряд изменений в технической части приложения.
Это были главные обновления сервиса за последний месяц. Надеемся, изменения сделают вашу работу на Kwork еще эффективнее. Следите за блогом, чтобы всегда быть в курсе последних новостей и обновлений.
Желаем продуктивной работы!
Обновления разумеется это всегда хорошо, — это говорит о том что сервис фриланса жив и его создателю он всегда интересной платформой считается.
Но не стоит забывать о безопасности и конфиденциальности всех пользователей. Например, на бирже отсутствует такая система как деактивация профиля не активность 90 дней. Пример такого я видел на upwork — это даже не блокировка, так как достаточно написать в службу поддержки где через сутки профиль активируется.
Второй момент, вы отработали подсказку об уникальности откликов, так вот я вам вот что скажу профиль от 2016 года мой. Не один мой отклик на бирже не дал результатов, хотя каждый из них был уникален. Собственно, как и этот комментарий который я пишу сейчас.
Проще говоря мне писали и пишут напрямую, и большинство таких писателей система сразу помечает их как спаммер и удаляет
Третий момент, платёжные системы я не устану повторять, так как имею опыт пользователя, который ориентировав на западных фрилансеров и заказчиков. Я имею ввиду PayPal и Payoneer (на таких платформах как Fiverr и Upwork они доступны)
Касаемо, банковских карт и платёжной системы МИР — которая действует исключительно для российским пользователей. Пользователи из Украины с 21 ноября 2021 года а точнее с 1 декабря Национальным банком запретили принимать российский рубль на банковскии карты, в следствии этого многие новички за 400 рублей даже не смогут ничего предложит, а российский покупатели имеют наглость за 400 рублей требовать креативных решений в срочном порядке. Но об этом служба поддержки, Менеджер Алиса написала уже: «Конкурсы, как и вакансии, запрещены и такие проекты мы отклоняем.» — но все равно подобные проекты проявляются и за этим никто не следит. Я за бесплатно хоть не много но помогаю сервису через пожаловаться, но настойчивость покупателей новорегов с не заполненных профилей продолжают свой боевой СПАМ.
Ответить
Ольга (служба поддержки Kwork) ответил
23.11.2021 в 18:49:
Алексей, благодарим вас за развернутый комментарий и предложения. Мы учтем их в дальнейшей работе! По поводу вывода средств на карты Украины, уточнили информацию. Речь идет именно о пополнении депозитов российскими рублями, обычных выводов на карты это не касается.
Ответить
Обновления это хорошо) А в этом году не будет чёрной пятницы на кворк?
Ответить
Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил
24.11.2021 в 12:53:
Конечно, будет:)
Следите за информацией!
Ответить
А срок до автоматического приёма заказа в 6 суток, это тоже часть обновления, сделанного для того, чтобы согреть нас в этот холодный ноябрь?
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
24.11.2021 в 19:31:
Дмитрий, если заказ на сумму от 10000 рублей и больше, то на проверку дается 5 дней (6, если больше суток приходится на выходные или праздники).
Ответить
Почему вы удаляете сообщения?
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
24.11.2021 в 19:38:
Дмитрий, комментарии могут быть отклонены, если они нарушают правила сервиса.
Ответить
Такой бред со скриншотами, которые нужно прилаживать к заданию! Я тексты пишу, сдаю файлами, какие могут быть скриншоты? Вечно придумываете головняк исполнителям в каждом обновлении!
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
24.11.2021 в 19:48:
Валерий, для рубрики «Тексты и переводы» изменений не было, работу можно сдавать как и ранее.
Ответить
Валерий ответил
25.11.2021 в 00:10:
@Максим (служба поддержки Kwork), разобрался, был неправ, извините)
Ответить
Про вывод средств хорошие новости, но слабые изменения для новичков. На мой взгляд, новичкам необходимо увеличить коннекты, так как 20 — это очень мало с учетом того, что на бирже часть предложений — это спам и переманивание фрилансеров. Получается, откликаешься на бирже, а коннект улетает впустую. Обратите на это внимание, пожалуйста, а также рассмотрите возможность возврата коннектов при таком спаме.
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
28.11.2021 в 15:10:
Екатерина, благодарим за предложение, рассмотрим его. 20 коннектов обычно достаточно, как показывает практика, далее, с набором опыта и постоянных заказчиков, коннекты уже практически не используются, хотя их количество увеличивается с повышением уровня продавца.
Ответить
Олег ответил
03.12.2021 в 13:19:
@Максим (служба поддержки Kwork), действительно, тем у кого большой опыт и поток заказов — коннекты почти не нужны. А новичкам очень нужны. Убавьте у «Профи» категории и добавьте «Новичкам». Помню, как сам ранее оставался без коннов в середине месячного периода и срок оставшийся пролетал «вхолостую». Сейчас вообще не использую.
«Дорогу молодым, товарищи!» 🙂
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
03.12.2021 в 19:59:
Олег, благодарим за предложение)
Добрый день, очень приятно что платформа так часто обновляется и прогрессирует!
Хотелось бы конечно увидеть изменения в системе портфолио.
К примеру : когда я создал англоязычную версию своего кворка — пришлось загружать туда работы по новой и в моем окне «портфолио» они продублированы. Была бы невероятно удобной система добавления в кворки работ из своего портфолио. Это позволило бы залить большинство работ в портфолио, а после «закидывать» их непосредственно как примеры в кворки.
Всерьез столкнулся с этой проблемой, когда мне пришел заказ не по существующему кворку, а по индивидуальному предложению с увеличенной ценой (потому как сложность несколько иная), а после выполнения я не смогу прикрепить эту работу с отзывом к своему кворку
Как и не смогу прикрепить ее в дальнейшем к новым кворкам.
Ответить
Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил
30.11.2021 в 14:32:
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, рассмотрим ваши пожелания.
Ответить
Здравствуйте! Хорошо, что сделали возможность создать портфолио для тех, кто предоставляет услуги в разделе «Тексты и переводы». Но зачем после каждого принятого заказа присылать уведомление об этом, которое никак невозможно убрать. У меня только за один день накопилось 3 таких уведомления. Они дико раздражают и из-за них можно не заметить, что появились новые уведомления, более важные, чем сообщение о возможности разместить работу в портфолио. Можно как-то исправить это «улучшение»?
Ответить
Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил
03.12.2021 в 09:31:
Здравствуйте! Уведомление исчезнет автоматически через 3 дня, либо напишите об этом в чат Службы поддержки.
Ответить
1) Подскажите, почему с середины ноября и по данный период так мало менеджеров СП? Ждать ответа приходится от 3-х до 5-ти дней. Это вредит работе площадки. Вы ведь знаете, что эта площадка активно растёт. Так и новых менеджриц 🙂 важно набирать и обучать заблаговременно.
2) Есть ли хоть малые подвижки по системе безопасности, особенно по пересечениям профилей, для предотвращения создания фейковых аккаунтов?
3) Относительно возможности добавления портфолио — отличная фича и я давно её просил. Но вот я дополнительно к этому не менее 5-ти раз указывал о важности убрать предустановленный для покупателя «флажок/галочку» по добавлению работы в портфолио. На данный момент он вставлен, а надо убрать (чтобы заказчик сам кликнул по «добавлению» если оно нужно). По опыту, покупатели слабо разбираются «в этих тонкостях» и просто жмут на всё предустановленное. По сему, во вкладке «Портфолио» в шапке сайта, возможность добавлять работы всем специальностям важна, но добавлять всем в активные кворки новый функционал по портфолио — плохая идея. Если движок сайта сложно изменить, то просто уберите предустановленную галочку напротив портфолио, что идёт покупателям при принятии оконченного проекта.
Для фрилансеров рекомендация: сделать скрин этого функционала и указать на нём «убрать галочку» напротив добавления в портфолио. Отсылать покупателю заблаговременно, до окончания работы по кворку.
Для СП: нужно поместить в публикацию обновлений изображение поясняющее новый функционал, избавив продавцов от просьб просить покупателей сделать этот скрин.
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
03.12.2021 в 20:17:
Олег, приносим извинения за возможные неудобства, иногда из-за большого количества обращений время ожидания ответа от службы поддержки может быть увеличено, стараемся отвечать более оперативно). Штат поддержки периодически пополняется и мы на постоянной основе отслеживаем подозрительную активность на сервисе, в том числе, по дублирующим аккаунтам. По флажку — пока единого решения нет, поэтому, этот момент остается без изменений, но про ваши просьбы мы помним)
Ответить
А я уже думала, что это баг какой-то, когда сайт предложил добавить работу в портфолио из рубрики «Тексты и переводы». А это, оказывается, нововведение 🙂
Ответить
И вдогонку к моему предыдущему комментарию: я пока что у себя не вижу вкладку «Другие». И получается, нужно добавлять скрины текстовых работ?
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
10.12.2021 в 21:01:
Елена, вкладка «Другие» в портфолио видна пользователям которые его просматривают, если там будут работы, которые не привязаны к кворкам и для них нет подходящей рубрики. Загружать можно как изображения, так и pdf.
Ответить
Елена ответил
14.12.2021 в 01:17:
@Максим (служба поддержки Kwork), да, спасибо, уже увидела 🙂
Ответить
Появилось обязательное добавление работ в портфолио по специализации «Нейминг и слоганы». Нейминг не та сфера, где можно ещё незарегистрированные работы выкладывать на всеобщее обозрение. Это грубейшее нарушение авторских прав, как и вред покупателю. Такие варианты могут быть использованы другими фрилансерами. Это возможные проблемы при регистрации Торгового Знака у нескольких и более покупателей. Правомочной в Роспатенте считается та заявка на регистрацию, что подана раньше. Подают покупатели по-разному, так как суммы платить надо внушительные, особенно прибегающих к услугам агентств. Настоящий, правомочный покупатель может остаться без оплаченного Торгового Знака.
Если взять второй вариант — игнорировать уведомление о загрузке работы в портфолио, то оно будет гореть грасной меткой во всех вкладках браузера ПК, как и «колоколиться» в хедере сайта, что жутко мешает работе, особенно с двумя и более покупателями мешая своевременно отвечать на новые сообщения, как и на первичные сообщения от новых заказчиков. Напомню, что СП реагирует на сообщения через 2-4 дня, а то и больше, так что ответ «подождите пока погаснет» не подойдёт. Более того, интересует функционал добавления в портфолио и влияния на кворки: он прежнего вида, когда система позволяет «накопиться» определённому проценту работ без портфолио, а потом блокирует кворк?
Добавление работ в портфолио для всех специальностей, это нормальная функция для любой фриланс площадки. Удивительно, что только сейчас «догадались» её установить. А вот по поводу дискредитирования конфиденциальной информации у неймеров, которую вынуждают выставлять на всеобщее обозрение, да ещё и отказываясь убирать предустановленный флажок на разрешение такой операции, это официальная позиция Руководства Kwork?
Ответить
Максим (служба поддержки Kwork) ответил
10.12.2021 в 21:39:
Олег, служба поддержки старается отвечать быстрее, всё зависит от общего количества обращений. Благодарим за ваш интерес к нашим нововведениям, ситуация с добавлением портфолио будет рассмотрена руководством, как сделать это более безопасным и ненавязчивым. По обязательности добавления — в текстовых рубриках добавлять портфолио не обязательно.
Ответить
Из-за отсутствия достаточной громкости уведомлений, часто пропускаю уведомления о заказе кворка. Чтобы их слышать нужно быть рядом с ПК. Срочно нужен регулятор громкости уведомлений или предустановленные варианты разных звуков, включая по громкости.
Ответить
Екатерина (служба поддержки Kwork) ответил
15.12.2021 в 08:38:
Олег, учтем замечания. Вы также можете установить наше приложение, чтобы своевременно получать уведомления.
Ответить