Рассказываем об улучшениях, которые сделают вашу работу на Kwork еще удобнее и приятнее.
Инфополе под контролем: управляйте видимостью кворков и проектов
Обновление, которое поможет сделать ваше рабочее инфополе максимально комфортным. Теперь вы можете добавить в черный список любого пользователя, вне зависимости от его роли. После добавления продавца или покупателя в ЧС вы больше не будете видеть его кворки и проекты, а он не увидит ваши. Надеемся, что на Kwork вам не встретятся пользователи, которых захочется добавить в черный список, но, если что, вы знаете, что делать.
Связывайтесь хоть через год: увеличенное время доступности переписки
Раньше переписка между пользователями закрывалась через 3 месяца после последнего сообщения. Теперь этот срок увеличен до 1 года. Так что, если вы продавец и у вас есть хотя бы один выполненный заказ, вы можете связаться с покупателем в старом диалоге в течение 12 месяцев.
Ваши реквизиты – ваши правила
Для продавцов, которые подтвердили статус самозанятого или ИП, добавили возможность изменять реквизиты, указанные при регистрации статуса на Kwork. Ранее это можно было сделать только через службу поддержки.
От ожидания к действию: новая кнопка на странице заказов
Чтобы заказ был успешно оформлен, на вашем балансе должно быть достаточное количество средств. В ином случае он отображался на вкладке «Ожидает оплаты», а оплата происходила непосредственно в самом заказе. Теперь же отправить неоплаченный заказ в работу можно намного проще и быстрее, благодаря новой кнопке «Оплатить заказ». Нажимаете, пополняете баланс и отдыхаете, пока продавец выполняет ваше задание.
Просто полезное: подсказка о комиссии
Изменили подсказку о комиссии на странице баланса и добавили попап с информацией о всех видах комиссии при выводе средств – в нем подробно рассказали, от чего зависит ее размер и как ее снизить.
27-28 сентября Kwork примет участие в международной IT-конференции «Стачка». Конференция пройдет в Санкт-Петербурге, так что, если вы живете в Северной столице или будете там в эти выходные, приглашаем вас к нашему стенду, будем ждать!
Следите за нашим блогом, чтобы не пропустить следующий дайджест обновлений – мы обязательно расскажем вам обо всем новом и самом важном. Желаем вам теплой уютной осени и продуктивной работы на Kwork!
Это все конечно хорошо, но собственно когда будет возможность с юрлицами работать? Обещали в конце лета, а уже сентябрь кончается 🙂 Да, хотелось бы не просто не видеть задания некоторых заказчиков, но и блокировать с ними переписку. Так понимаю скоро рейтинг заказчиков будет? Было бы неплохо.
Здравствуйте, Стас!
На данный момент функционал работы с компаниями уже запущен 🙂 Вы можете получать первые заказы, если у вас оформлена Самозанятость/ИП.
Что касается ваших вопросов о покупателях, то всё верно: уже сейчас действует функционал Чёрного списка (подробнее вы можете прочитать в статье FAQ), а продавцы после завершения сотрудничества могут оставить приватный отзыв о покупателе. Если же вы сталкиваетесь с трудностями в общении с пользователем и хотели бы ограничить переписку, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки на сайте.
Благодарим за обратную связь! Хорошего дня 🙂
А в планах есть вообще какие-то плюхи для граждан СНГ (например, Беларусь).
А то как-то не очень, потому что, я не могу зарегистрироваться самозанятым, но плачу комиссию в 7% на вывод на российские карты. Может можно было бы документально подтвердить статус гражданина другой страны и сделать комиссию вывода чуть меньше, а не 7%?
Здравствуйте!
В настоящее время пока таких планов нет. Но мы благодарим вас за ваше предложение. Передали его на рассмотрение.
Солидарен с Евгением. Как то не очень менять гражданство чтобы уменьшить коммисию. Вебмани вывод тоже 1:1 хотя курс стабильно — 20-25% Некотры компании переводят с учетом курса +15% Ваш посредник зарабатывает, а никому нет дела, и так пойдет. Перешел на карту стало 7%. Кворки допуслуги сделали от 100р. Биржа. Все для заказчиков понимаю. Как там инфляция в сравнении с тем как начиналось. Мотивации работать все меньше. Нужно куорки минимальны корректировать. Кто не готов минимально платить хорошо зато мотивирования выносить мозг. За черные списки Спасибо. За пометки заказчикам Спасибо! Ну и в целом спасибо модераторам за работу, работают быстро.
Здравствуйте!
Благодарим вас за ваши замечания и за оценку нашей работы. Обязательно изучим и рассмотрим, постараемся учесть то, что можно исправить.
Если покупателя продавец добавил в чёрный список, то покупатель вообще кворки этого продавца не видит, или только в каталоге? В том смысле, если он зайдёт на страницу продавца, он что увидит тогда?
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за ваш вопрос по новому функционалу Чёрного списка 🙂
Покупатель из вашего ЧС в каталоге ваши кворки не увидит. Однако, если он перейдёт по прямой ссылке перейдет или зайдёт непосредственно в ваш профиль, то сможет увидеть ваши кворки.
Подробнее о функционале вы можете прочитать здесь, а по всем остальным вопросам обратиться в Службу поддержки на нашем сайте.
Желаем вам хорошего дня!
Лучше бы саппорт хоть немного был на стороне исполнителей, 100% принимается сторона клиента и он всегда прав, даже тогда, когда не прав и факты на лицо, никто не разбирается и не смотрит. Клиент как хочет и что хочет просит и делает, а нет негативный отзыв без возможностей обжалования… так и живите товарищи
Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш комментарий. Мы стараемся всегда быть объективными, не выбирать одну из сторон в спорах, но помогать найти компромиссные варианты решения возникающих проблем. Сожалеем, если вы сталкивались с неудовлетворительным опытом на платформе и остались недовольны работой поддержки. Мы будем стараться больше и надеемся, что сможем исправить ваше мнение о нас!
Предлагаю развить программу прогрессивного уменьшения комиссий при работе с одним и тем же заказчиком. Сделать допустим ещё 1 уровень.
Сейчас не совсем понимаю где это посмотреть, с каким заказчиком какая комиссия. Когда ввели было здорово.
Здравствуйте!
Пожалуйста, проясните свое предложение более подробно.