Увеличенное число коннектов, обновления на Бирже и в мобильном приложении уже ждут вас! Обо всем рассказываем в статье.
Портфолио – ключ к успеху
По статистике, покупатели на Бирже предпочитают работать с продавцами, у которых есть релевантное портфолио. А вот исполнители без портфолио заказы практически не получают и чаще всего тратят коннекты впустую. Мы хотим, чтобы отклики чаще превращались в заказы, поэтому обновили систему предложений на Бирже. Сейчас все расскажем!
Теперь при отклике на проект в творческой рубрике проверяется наличие у продавца релевантного портфолио:
- Если у вас есть портфолио, соответствующее рубрике проекта – вы сразу сможете отправить свой отклик, как и раньше.
- Если у вас нет портфолио в рубрике проекта, но есть работы в смежных рубриках – лучше загрузить работы в конкретную рубрику проекта. Мы сообщим об этом в окне-подсказке, и вы сможете дополнить портфолио, либо откликнуться на проект.
- Если у вас есть портфолио, но оно не относится к основной категории проекта – вам нужно загрузить хотя бы одну работу в рубрику, где размещен проект.
- Если портфолио нет вообще – нужно создать кворк с портфолио в соответствующей рубрике.
Это обновление позволит покупателям получать наиболее подходящие отклики и быстрее выбирать исполнителя. А продавцы смогут сразу показать, на что они способны, эффективно тратить коннекты и повышать свои шансы на получение заказа.
Как и всегда, мы собираем отзывы пользователей на обновление, так что будем благодарны за вашу обратную связь!
Обновление временно неактуально, поскольку мы продолжаем тестировать функционал.
Больше коннектов – выше шансы
У начинающих фрилансеров на Kwork стало больше шансов получить заказ на Бирже! Мы увеличили количество коннектов для продавцов без уровня: теперь все продавцы-новички будут ежемесячно получать 30 коннектов вместо 20 и смогут отправлять больше откликов.
Обновление запустили 19 октября, поэтому количество коннектов обновится у всех продавцов без уровня до 19 ноября, в ближайшую дату пополнения.
Что нового в мобильном приложении
В мобильном приложении тоже навели порядок:
- обновили функционал поиска в заказе и чате;
- доработали доступность кнопки предложения опций в заказах, оформленных из индивидуальных предложений;
- исправили отображение статуса «Прочитано» у сообщения в списке чатов;
- поработали с замечаниями по предыдущим обновлениям и внесли изменения для стабильной работы приложения.
Обновляйтесь и заходите посмотреть!
Увидимся в следующем дайджесте новостей, который будет неизменно ждать вас в блоге Kwork. Следить за выходом новых статей, интервью и обновлений можно, подписавшись на наши соцсети: Telegram-канал и группа ВК. Желаем успехов в работе на Kwork!
Очень интересно вы сделали систему рейтингов. У меня, как у продавца в более чем 600 заказами, 250 + отзывами и 3 отрицательными. Нет никакого рейтинга вообще. И всего 30 коннектов.
Александр, критерии для получения уровня остаются прежними. Для присвоения того или иного уровня необходимо выполнение определенных требований:
— Заработано (не менее)
— Положительных отзывов (не менее)
— Успешных заказов (не менее)
— Оценки кворков (не ниже)
— Конверсия кворков (не ниже)
Как видите, количество успешных заказов является одним из важных пунктов, однако не единственным.
Для @Ковальский Александр:
Александр, указанные СП причины актуальны, но в основном эта проблема от малого количества заказов в ближайший год и проседания параметра «конверсия». Более того, через год после последнего заказа, конверсия кворка резко падает в несколько скачков и может, например, с 42% рухнуть на 31%, через неделю на 24%, а через короткий промежуток времени стать 12%, а потом более плавно спуститься до 4%. При этом целый год до этого держаться в районе 50%. Проценты тут указаны приблизительно, как пример, так как зависят от специализации, рубрики кворка и его предварительных характеристик.
Как только основные кворки выходят из застоя, рейт на акке появляется.
Прекрасные обновления! Спасибо!
Отличные обновления, поздравляю, ждем конкурсов от Kwork.ru
Добрый день. Есть некоторые вопросы. Я занимаюсь разработкой названий и слоганов. При этом некоторые заказчики размещают заказы на нейминг и логотип, обычно подавал предложения своих услуг по неймингу, поясняя, что сначала делается нейминг (это действительно так). Кстати, некоторые заказчики сами хотят сначала сделать нейминг, при этом заказ у них на нейминг и логотип, разумеется все это открывается в рубрике логотипы. Недавно обнаружил, заказ на Нейминг и логотип, где заказчик хотел сначала нейминг, но не смог подать заявку, так как нет работ в портфолио. Теперь собственно сами вопросы: у меня есть мокапы с названиями, которые подавал на конкурс (на другом сайте), конкурсы на разработку названий. Могу ли я разместить такие работы в портфолио? И да, по факту я не оказываю услуг по дизайну, не будет ли это путать заказчиков? И как помечать мокапы, как лого или фирменный стиль в портфолио или без разницы? Я конечно понимаю, что неплохо бы и логотипы научится делать, но чувствую, что не мое это 🙂 Если и делаю дизайн, то только для своих проектов, на любительском уровне и то при помощи различных конструкторов.
Добрый вечер, Стас. Дело в том, что отклика на проекты в некоторых творческих рубриках продавцу необходимо иметь Портфолио именно в той рубрике, которую указал покупатель. Так продавцы могут откликаться только на те категории, в которых действительно могут выполнить заказ.
То есть, если вы не предоставляете услуг в рубрике «Дизайн», то откликнуться на проект в этой же рубрике не получится. Не стоит создавать портфолио в той рубрике, в которой не оказываете услуг, так как это действительно может запутать заказчика, а вы можете израсходовать коннект впустую.
Подобнее про отклики на проекты в творческих рубриках также можете почитать в этой статье FAQ. Если возникнут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, в чат со службой поддержки на сайте https://kwork.ru/support.
@Алина (служба поддержки Kwork), Ок, понял. Спасибо 🙂
Невозможность просмотреть файлы проектах без скачивания это тоже часть обновления улучшающего жизнь на бирже?) верните «стену», или этот функционал теперь как-то по другому реализован? скачать файл на компьютер/телефон, открыть, понять что не твоё вообще, скачать следующий… и по кругу… с каждым следующим разом вообще пропадает желание смотреть файлы проекта, да и сам проект)
Роман, благодарим за то, что сообщили нам. О проблеме знаем, разработчики уже занимаются исправлением.
Если продавец, не сделал заказ ни у одного продавца, и срок проекта вышел. Почему не удаляется этот проект?
@Маргарита, Опечатка не *продавец, а «покупатель не сделал заказ…»
Маргарита, если покупатель в отведенный срок не выбрал исполнителя проекта, то проект автоматически останавливается и скрывается с Биржи. Если проект актуален, покупатель может повторно запустить проект, чтобы собрать отклики от других продавцов. Если задача не актуальна, покупатель может удалить проект, либо он будет автоматически перенесен в архив через некоторое время.
Пишу сюда, поскольку в почту саппорта слишком интимно, а так глядишь кто поддержит или добавит.
Из всех багом ресурса, больше всего напрягает в работе алгоритм дедлайна. Каждый, кто хоть немного работал на фрилансе поймет. Назначая срок сдачи, невозможно угадать реальный календарный срок слишком часто. Если указывать с запасом, слишком большой — это отпугивает заказчиков. Если ставить реальный — рискуешь попасть на «сдачу невовремя». Вы запускаете таймер, а то, что в режиме ожидания обратной связи и правок, исполнитель находится порой еще дольше, чем в режиме работы над заказом, это остается за скобками. Понятно что можно сдать проект и потом его дорабатывать в овертайме, что я и делаю, но, насколько я понимаю, это таки идет в пассив по статистике и вообще деморализует обе стороны. Почему, например нельзя сделать кнопку «пауза», как в автомойках самообслуги, когда скидываешь предварительные результаты? Заказчик может иметь возможность отжать ее обратно на «плей» после отписки по правкам и таким образом будет учитываться реальное время, которое было у исполнителя на работу. Логично же и функционал простейший. И вот этот параметр «сдано проектов в срок» только все портит, поскольку необъективен в настоящее время. Давайте, тогда устанавливать еще и срок по внесению правок для заказчика, чтобы у исполнителя тоже было право надеяться что заказчик не будет тормозить, а то — игра в одни ворота.
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. На Kwork реализованы механизмы, которые позволяют остановить время на ожидание информации или правок. Если покупатель создал заказ, но не предоставил данных, то с вашей стороны можно отправить запрос на отмену, выбрав соответствующую причину. На время активности запроса на отмену таймер на выполнение заказа останавливается. Также, когда работа с вашей стороны выполнена в полном объеме и вы сдаете заказ на проверку — таймер останавливается, и продолжает идти в том случае, если покупатель вернет заказ на доработку.