Сентябрь только начался, а нам уже есть чем поделиться! Сделали переписку удобнее,  улучшили мобильные приложения Kwork и обновили окна подтверждения заказа. Как все это сделает вашу работу на Kwork комфортнее – читайте в статье. 

Супер-удобная переписка 

Цитируем сообщения в активном заказе   

Теперь уточнять информацию в ходе заказа стало максимально просто: хотите ответить на конкретное сообщение – цитируйте! Значок цитирования появляется в правом верхнем углу при наведении на любое сообщение – свое или собеседника. Чтобы ответить именно на это сообщение, кликните на значок, напишите сообщение и отправьте. 

Если нужно посмотреть исходное сообщение – щелкните мышкой по цитате в переписке. Чат автоматически проскроллится наверх, и вы увидите, о чем шла речь в диалоге.

Легко удаляем и редактируем сообщения после отправки  

Раньше редактирование сообщений работало во всплывающем окне. Теперь редактировать или удалять сообщения в переписке можно прямо на странице – просто наведите на нужное сообщение в чате или заказе, кликните на нужную иконку и затем подтвердите действие. 

Важно! В течение 2 минут после отправки можно удалить любое сообщение в переписке, после 2 минут – только непрочитанное. Редактирование доступно в любое время, пока получатель не прочел сообщение. 

Фича также работает в мобильных приложениях, важные новости о которых – ниже.

Улучшенные мобильные приложения

«Kwork Информер» для iOS и Android помогает моментально получать уведомления и не пропускать новые сообщения и заказы. Но часто первые версии мобильных приложений бывают сырыми – признаемся, наш «Информер» не стал исключением. После первого релиза мы детально разобрали все фидбеки пользователей – позитивные и не очень – и начали активную работу. 

Теперь мы будем регулярно рассказывать вам, что нового добавилось в приложениях – ведь мобильные разработчики Kwork кропотливо шлифуют «Информеры» каждый день.

Совет продавцам! Отвечайте на сообщения покупателей и новые заказы как можно скорее. Так ваш рейтинг ответственности будет расти, а кворки в каталоге – выше ранжироваться.

6 апгрейдов в приложениях «Kwork информер»:

  1. Обновили форму авторизации и функцию восстановления пароля.
  2. Улучшили алгоритм определения статуса пользователя – теперь вы всегда видите актуальный статус собеседника и знаете, когда он печатает вам сообщение. 
  3. Добавили возможность перехода на соответствующий экран приложения при нажатии на Push-уведомление.
  4. Наладили работу чатов, отправки изображений, файлов и ссылок.
  5. Сделали поиск по чатам и в отдельном диалоге точным и шустрым.
  6. Ускорили работу самого приложения.

Это не предел: мы будем обновлять приложения дальше и делать их все более стабильными и функциональными. Если раньше вы уже скачивали приложение, но удалили из-за багов – загрузите снова, стало лучше.

Скачать приложение для iOS | Скачать приложение для Android

Идеи и обратную связь по приложениям пишите в комментариях. Возьмем в работу!

Новые окна в заказе у покупателя

Сделали новые окна для подтверждения заказа: 

  • Первое окно напоминает, что принимая заказ, покупатель соглашается: работа выполнена в полном объеме, претензий к продавцу нет.
  • Второе окно после подтверждения заказа показывает статистику выполнения именно этого заказа и обновленный статус покупателя. Мелочь, а приятно 🙂 

На этом все. Желаем всем продуктивной работы, и не забывайте ловить последние теплые деньки! 

С заботой, Kwork

32 комментария

    Обновление с цитатой очень удобное — спасибо. Такую возможность еще бы в переписку.

    Ответить

    Игорь (служба поддержки Kwork) ответил

    @Илья, благодарим вас за отзыв. По внедрению функционала в переписку — обязательно передадим в администрацию проекта.

    Ответить

    Алексей ответил

    @Илья, Да особо в личной переписке не нужно, это же не форум где цитирование везде должно быть.
    Переписка, это базовое собеседование, не более. Заказ оплачен и взят в работу, значит собеседование прошло успешно и можно работать пользуясь плюшками.

    Ответить

    Отличные обновления, так держать!
    Кворк становится все лучше и лучше с каждым днем!

    Ответить

    Еще бы в мобильное приложение добавить возможность отвечать в заказах — вообще получится супер гуд) А так — вполне удобно, хотя я все равно чаще на сайте пишу)))

    Ответить

    Алексей (администрация Kwork) ответил

    @Яна, для начала сделаем вывод заказов в моб приложении. Уже очень скоро.

    Ответить

    Очень интересно. Я например вообще не знал, что можно сообщения в переписке редактировать. Информером пока не пользовался, но думаю стоит скачать.

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @Стас, конечно стоит, приложение позволяет всегда быть на связи, очень удобно 🙂

    Ответить

    Стас ответил

    @Марина (служба поддержки Kwork), Скачал 🙂

    Ответить

    Спасибо за то что поставляете вовремя полезные фишки.
    Только вот зря портите репутацию своих сотрудников покупатели и продавцы, от имени которых пишете видео инструкции.

    Если хотите тестировать, заказывайте у меня тестовый индивидуальный заказ сервиса. Обещаю ежедневные отчеты поставлять

    Ответить

    А я вообще про приложение не знал

    Ответить

    невозможность связаться с заказчиком после двух недель времени — так себе «функционал».
    к примеру сейчас я не имею возможности выставить старому клиенту инд.впредложение, еще и с вебманями вы сейчас по факту — не рабоаете.
    крайне не удобно !

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @and, переписка закрывается через месяц. Такой принцип введен для того, чтобы избежать спама или переписки, которая потеряла актуальность.

    Если вы с покупателем договаривались о продолжении работ, а теперь не можете с ним связаться, то напишите в поддержку, поможем.

    Про Вебмани в другом посте ответили.

    Ответить

    за цитаты и обновления в приложении плюс 🙂
    тоже жду вывод заказа в приложении, чтобы отвечать хотя бы

    Ответить

    Я эти новшества сразу подмечаю. А потом читаю про них в новостях-)
    Думаю, кто активно на проекте работает, тот сразу подметит новшества. Хорошие нововведения , кворк никому не догнать уже-)

    Ответить

    За цитаты отдельное спасибо)

    Ответить

    подмечу один неприятный минус — при предложении услуги на бирже увидел несколько ошибок в отправленном материале, удалил услугу (при этом отсчёт времени ещё ведётся, где-то 12 часов оставалось…), потом добавил исправленную услугу — но один коннект удалился — думаю, это неоправданно…

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @Влад, при удалении предложения коннекты не восстанавливаются, иначе было бы возможно возобновлять их число вне установленного лимита.

    Ответить

    Влад ответил

    @Марина (служба поддержки Kwork),
    ну, тогда может ввести корректировку предложения в течение срока действия запроса…

    Ответить

    @Влад, спасибо за обратную связь, рассмотрим ваше предложение.

    Ответить

    Влад ответил

    @Марина (служба поддержки Kwork),
    спасибо

    Ответить

    Наконец то сделали цитирование! Ура! Сколько раз просил и наконец-то! НО! Сделайте выделяемое цитирование чтобы необходимый кусок текста только. А то бывает заказчик Тонну текста выбрасывает и цитировать полностью не акцентировано как то бесполезно.

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @Павел, спасибо за обратную связь и предложение.

    Ответить

    Привет, Kwork. У Вас и правда классно

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @Жека, спасибо )

    Ответить

    За три месяца — безработицы, только сейчас своем активном заказе за ценил вашу обновку — в [ Цитируем сообщения в активном заказе ]
    Очень полезно для общения с покупателями, так можно понять к чему относиться

    Спасибо.

    Ответить

    Я обращалась три месяца назад в службу поддержки насчет вывода средств на карту МИР. Было обещано, что функционал будет изменен в ближайшее время. А воз и ныне там))

    Ответить

    Игорь (служба поддержки Kwork) ответил

    @Мариана, вывод на карту МИР возможен. Дополнительно напишем вам в обращении в Службу поддержки.

    Ответить

    В настройках профиля его как не было, так и нет до сих пор. Там только Мастеркард и Виза. Тогда тоже мне сказали, что возможен, но что-то напутано в настройках и по факту его нельзя включить. Ничего не поменялось.

    Ответить

    Игорь (служба поддержки Kwork) ответил

    @Мариана, по поводу настроек: по всей видимости, наш платежный партнер не добавил подсказку при привязке карты. Повторюсь, привязка карты МИР и вывод на неё работает корректно. Менеджеры СП дали вам ответ в обращении. Спасибо, что обратили наше внимание на этот недочет.

    Ответить

    А можно ли сделать версию приложения Kwork-информер для iOS версии 10? Например 10.3.3 (максимально доступная на iPhone 5). Все же, айфоны этой версии еще в ходу, а установить приложение не получается — нужна iOS 11. Спасибо.

    Ответить

    Марина (служба поддержки Kwork) ответил

    @Kintaro Oe, рассмотрим этот момент. Спасибо за обратную связь!

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно