october_mini
October

Удаление диалогов, доработка платежей и обновленная шапка Kwork – об этих и других обновлениях подробнее в статье. 

Долгожданное удаление диалогов

Пользователи Kwork просили дать возможность удалить неактуальные диалоги в чате. Теперь это стало возможным. Просто наведите курсор на три точки в правом верхнем углу чата.

delete_chat

Обратите внимание, что диалог удаляется навсегда. Поэтому перед тем, как принять такое решение, убедитесь, что в переписке нет важной и нужной вам информации.

Kwork ценит обратную связь от пользователей. Если у вас есть идеи, обязательно поделитесь ими в комментариях.

Улучшение пополнения баланса

На Kwork ежедневно оформляются сотни заказов, а значит, удобство при пополнении баланса крайне важно. Поэтому мы доработали саму процедуру пополнения. 

Если по какой-то причине внести средства на ваш аккаунт Kwork не удалось, мы подскажем причину.

error

Новая шапка Kwork

Уверены, что это обновление вы уже увидели. Ну а если по какой-то причине вы давно не заходили в аккаунт, то можете ознакомиться с новой шапкой прямо сейчас:

header

Самые важные разделы, например, “Биржа” и “Заказы”, были перенесены из меню в шапку сайта. Навигация на Kwork стала еще удобнее и быстрее.

Улучшенное окно связи

За прошедший месяц также было доработано окно для отправки первого сообщения пользователю. Помимо изменения внешнего вида окна теперь вы сразу можете видеть местное время пользователя и среднее время ответа.

chat

Цена за 1000 знаков

Когда речь заходит о покупке услуг, связанных с текстами, выбор оптимального предложения зависит от средней цены за 1000 знаков. Так намного удобнее сравнивать кворки продавцов и рассчитывать свой бюджет.

Именно поэтому в каталоге теперь добавлена дополнительная информация о цене за 1000 знаков. А значит, покупатель может предварительно оценить условия кворка, не открывая каждый из них в новой вкладке.

Оценка работы арбитра

Получение обратной связи о работе на Kwork для нас действительно важно. Именно она дает понять, в каком направлении стоит развиваться, проводить работу над ошибками и совершенствоваться.

Поэтому теперь пользователи могут поделиться своей оценкой после арбитража, к которому пользователи прибегают, если им нужна помощь с заказом. 

Обновления мобильного приложения

И, конечно, мы не забыли и про приложение Kwork. За прошедший месяц в нем сделали:

  • отображение популярных кворков  в каталоге;
  • возможность поиска кворков и пользователей;
  • отображение отметок “Выбор Kwork” и “Подписка”;
  • редизайн чата.
mobileapp

Скачать приложение для iOS Скачать приложение для Android

Как вам последние изменения на Kwork? Делитесь своим мнением и пожеланиями в комментариях.   

16 комментариев

    Конечно тестеров моб приложений нужно поднапрячь.
    На iOs есть ряд недоработок.
    1) Приходят звуковые уведомления, и толькос пустя 10-20 секунд сами сообщения опять же с звуковым сопровождением.
    2) Когда в диалоге, иногда приходит сообщение и не подгружается последнее входящее, нужно вернуться в список диалогов и заного открыть диалог.
    Кроме того, в диалоге внизу висит дата.

    В общем, есть нюансы.
    Не критические, но доработать желательно 🙂

    Ответить

    Алиса (служба поддержки Kwork) ответил

    Добрый день. Передали информацию техническим специалистам для исправления. Благодарим вас за помощь в улучшении!

    Ответить

    Андрей bdseo.ru ответил

    @Алиса (служба поддержки Kwork), логин на сервисе prolisk 😉

    Ответить

    Добавьте, пожалуйста, пополнение баланса через WMZ! Многие дают такую возможность

    Ответить

    Алиса (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте. К сожалению, платежный партнер не принимает платежи с WMZ-кошелька. Именно поэтому, подобный способ пополнения баланса в системе невозможен.

    Ответить

    Всё разумеется нравится по обновления, но вот меня смущает — зачем нужно давать оценку работы арбитра.
    1. Арбитр лицо объективное и без предубеждений.
    2. Зачем самого себя поглаживать?

    А вот оценка менеджеров службы поддержки, дает добро. Так например менеджер Яночка, не разобравши по сути в вопросе. Часто получает волшебный пендель в виде двух звезд.
    А вот Менеджер Кира, — стала лояльно относиться к помощи. Так как же как и менеджер Мария. Да и очень приятно видеть лицо менеджера Киры — сразу есть настрой на положительное общения с человеком а не с ботом

    Ответить

    Алиса (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте. Оценки в Арбитраже мы ввели для того, чтобы можно было проанализировать работу Арбитра. Каждая оценка помогает нам становиться лучше.
    Это относится и к оценкам для менеджеров. Благодарим за ваше мнение.

    Ответить

    Алексей ответил

    @Алиса (служба поддержки Kwork), Я лучше буду оценивать мендежеров поддержки чтобы они становились лучшими.
    А арбитров, пожалуйста, оставьте в покое принцип принтия решений объективный и без предубеждений. Что в сторону продавца, так и в сторону покупателя)

    Ответить

    Отличная новость по удалению ненужных диалогов.

    Ответить

    Здравствуйте.Я работаю только в Кворке и выполняю направление на сайты качественного программного трафика с поведенческими факторами. Работаю только днём (9-19), а заказы часто приходят ночью. И получается, что я сразу же не могу взять в работу вечерние и ночные заказы. А это плохо отражается на рейтингах кворков. Может как-то можно отрегулировать этот показатель? Чтобы за просрочку в ночное время рейтинги кворков и покупателя не снижались?

    И ещё неплохо бы для трафиковых кворков увеличить срок выполнения работы по заказу хотя бы до 33 дней. Много заказов без доп. опций со сроком выполнения 30 дней. И пока заказ будет взят в работу и запустится трафик, то проходят сутки и уже в 30 дней выполнения работы никак не уложиться. А сдавать работу на проверку не выполнив её на 100% здесь запрещено.

    Или может быть есть какой-то другой способ увеличить срок выполнения работы по направлению трафика?

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Скорость принятия заказа в работу не влияет на рейтинг кворков. Негативное влияние будет оказано, только если вы не отреагировали на новый заказ в течение суток.
    Показатель скорости начала работы может влиять только на лояльность покупателей. Но тут всегда можно пояснить, что в ночное время вы не можете физически приступить к работе.
    Как вариант, возможно устанавливать статус “Занят” и работать только над заказами, поступившими днем.
    Это связано и с количеством дней на выполнение. Пока, максимальный срок на выполнение составляет 30 дней. Вы можете устанавливать статус “принимаю заказы” только днем и запускать трафик сразу после получения заказа.

    Ответить

    Алексей ответил

    Уважаемая @Яна (служба поддержки Kwork), я вас не много поправлю в первом абзаце. Если с покупателем был заказ а через промежуток времени в месяц и более, данное сообщение также появялется. Пожалуйста будьте внимальной к деталям, но вы здесь абсолютно правильно подсказали статус “Занят” единственное решение. Если человек не готов работать.
    А так 24 часов очень даже достачтно на следующий день с реагировать что время на ответ выходит

    Ответить

    Здравствуйте!
    А можно дать возможность блокировки любого пользователя, как с приложения, так и с десктопа?
    В приложении все ок. В десктопной версии, переходя в нежелательный профиль данная кнопка отсутствует.
    Спасибо!

    Ответить

    Спасибо за работу над улучшением сервиса.
    После отмены значков “высший рейтинг” и смены их на “выбор кворк” и двух своих значков был сильно расстроен, Но после все осмыслил и понял, что надо двигаться дальше.
    Принцип – то,что нас не убивает делает нас сильнее.
    Работаю над получением новых значков.
    Вам успехов и спасибо за труд!

    Ответить

    Уважаемая администрация, просьба добавить возможность заносить в черный список покупателей которые ранее совершали покупки. Была ситуация – отработал с отрицательным отзывом из-за неадекватного покупателя. Но он грозится заказать у меня кворк повторно. Я не хочу более с ним работать.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Благодарю вас за предложение, передали на рассмотрение.
    Для урегулирования ситуации с покупателем, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, чтобы у нас была возможность изучить ситуацию более подробно.

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно