Изменение комиссии на вывод средств, верификация по звонку, улучшение мобильного приложения. Подробнее о последних обновлениях читайте в статье.

Изменение комиссии и минимальной суммы вывода

Kwork стремится к тому, чтобы всегда обеспечивать оптимальное решение по выплатам и предлагать удобные варианты всем нашим партнерам вне зависимости от страны проживания и суммы заработка.

Хорошие новости для пользователей, предпочитающих пластиковые карты – мы убедили платежные системы снизить минимальную комиссию на вывод на пластиковые карты:

  • с 30 рублей до 25 рублей для карт, выпущенных российскими банками;
  • с 65 рублей до 50 рублей для карт, выпущенных украинскими банками.

Помимо этого, комиссия на вывод была выровнена для всех платежных инструментов, включая карты, ЯД, Qiwi и WebMoney, и теперь составляет 3%.

Теперь выводить небольшие суммы на карты стало выгоднее. Рекомендуемые минимальные суммы вывода: 850 руб. (вместо 1530 руб.) и 1700 руб. (вместо 2232 руб.) для владельцев карт российских и украинских банков соответственно.

Верификация по звонку

Один из самых важных приоритетов Kwork — обеспечение безопасной и комфортной работы на сервисе. 

В мае на Kwork верификация по SMS была изменена на верификацию по звонку. Все просто: на указанный номер будет произведен звонок и автоответчик произнесет код, который необходимо указать на сайте.

Улучшение чата в заказе

Просмотреть переписку по заказу теперь можно намного быстрее. Если ранее было возможно загрузить только по 50 предыдущих сообщений, то теперь, в зависимости от длины диалога, доступна загрузка 100, 200 и даже 500 сообщений.

Обновления мобильного приложения Kwork

Приложение Kwork стало еще удобнее:

  • сделана возможность просмотреть портфолио и оценить работы;
  • добавлены уведомления о важном сообщении;
  • улучшена работа чатов.

Скачать приложение для iOS | Скачать приложение для Android

Следите за новыми публикациями в блоге и оставайтесь в курсе самых значимых обновлений Kwork.

31 комментарий

    Комиссия повысилась в итоге. А нельзя сделать индексированную комиссию, чем больше сумма вывода, тем меньше процент?

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Вопросы о назначении суммы комиссии в большей степени решаются на стороне платежной системы, так как именно наш партнер занимается проведением операции. Если будут введены новые регламенты или изменения с их стороны, то мы обязательно сообщим об этом.

    Ответить

    Екатерина ответил

    @Яна (служба поддержки Kwork), спасибо за Ваш ответ.
    Было бы правильно, если бы плата была фиксированной и не зависела от суммы. Сейчас исполнитель должен отдать 23 % от заработанных денег, фактически возникает необходимость увеличить стоимость кворков, возможно ли сделать вариации оплаты в существующих диапазонах 500 — 1000 — 1500 и т. д.?

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Екатерина, здравствуйте! У нас существует опция по снижению комиссии для продавцов, которая зависит от суммарного оборота средств между продавцом и покупателем.
    Тем не менее, мы передадим ваше предложение на рассмотрение руководству проекта.

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, сейчас вывод на карту тоже вырос с 2% на 3%?
    Спасибо.

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Да, верно, единая ставка в 3% действует для вывода на любые платежные инструменты.

    Ответить

    Верификация по звонку у меня выскакивало только один раз и больше не выскакивает. Почему…?

    Улучшение чата в заказе когда устаревшие сообщение скрываются тем более большинство пользователей не знают как использовать цитирование сообщение и копируют тезис автора сообщения и когда добавляют свои сообщение, то когда автор читает. Получается какой-то бред.
    Будет здорово если в активных заказа вы разработает карточки на подобии trello по типу
    — Что Принято, что сделано? и что будет делаться в стиле чек — листа

    Ответить

    У Кворка как понял, сменился провайдер на вывод средств. И, учитывая, что комиссии тут же подросли и выровнялись, речь идет скорее о провайдере, аффилированном с Кворк. Потому что по законам рыночной экономики все таки нет смысла менять провайдера, который оказывает услуги дороже? Тот кто принимал решение, был уверен, что это стратегически верное решение? Что что-то подсказывает, что Кворк таким путем потеряет очень большую часть сделок, с которых получил бы свои 20%.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Эх, здравствуйте! Kwork не менял провайдера проведения транзакций, сотрудничество идет с Paymore, как и ранее. Вопросы о назначении суммы комиссии решаются на стороне платежной системы, так как именно наш партнер занимается проведением операций. Но в случае, если мы найдем более выгодный и надежный способ вывода средств, мы постараемся реализовать его.

    Ответить

    Приложение действительно стало работать лучше (iOs).
    Но вот по комиссиям… С одной стороны я понимаю, что это гарантии для меня, заработок для вас (кворка).
    А с другой — может сделать кто больше 1 года и больше 10-20-50 заказов с рейтингом 4.9+ чуть меньше комиссию?

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Андрей bdseo.ru, здравствуйте! Комиссия платежной системы, к сожалению, зависит не от нас, так как именно наш партнер занимается проведением операции. Тем не менее, мы постоянно ищем иные, более выгодные для наших пользователей пути вывода средств из системы.
    Что касается комиссии Kwork за проведение сделок, мы передадим вашу сообщение на рассмотрение руководству проекта. Благодарим вас за него.

    Ответить

    Жаль, что процент за вывод средств подняли. Так-то мелочь, но все равно 2% лучше чем 3%.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Max-Mironov-PPC, здравствуйте! Благодарим вас за отклик.
    Понимаем причину вашего сожаления, мы стараемся найти более выгодный способ проведения транзакций, если он будет найден — мы постараемся реализовать его на Kwork.

    Ответить

    Да пора уже по комиссии кворк решать кардинально.
    Либо брать снижение по общему оброту в системе например
    200,000р-500,000р за все время или год оборота 12%
    более 500,000р — 5-7%
    и т.д.

    На других площадках вообще комиссию платить заказчки либо же попалам — 10% заказчик и 10% исполнтиель — и вы не теряете ничего и каждый в равных условиях — что заказчик платит за гарант 10% что исполнитель.

    Как минимум 10%+10% при сделке самый оптимальный вариант будет. 20% все же уж очень крупная сумма. Я в месяц по 15-20к плачу получается — в год это 150-200к

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Павел, здравствуйте! Политика Kwork не запрещает продавцам устанавливать цену своей услуги с учетом комиссии сервиса. Пожалуйста, обратите внимание, что, к примеру, цены кворков указаны таким образом, чтобы вы видели, сколько по факту вы получаете за выполнение заказа. Объем работы необходимо указывать соразмерно с этой суммой, чтобы оплата соответствовала вашим трудовым и временным затратам на выполнение задания.

    Ответить

    Павел ответил

    @Кира (служба поддержки Kwork), Это все понятно. Но и психологический фактор. И приходится обхъяснять каждый раз заказчику почему столько а не столько а обсуждение комиссии запрещено. В итоге замкнутый круг.

    Почему бы не сделать открыто 10% заказчик платит за то что нашел решение своей задачи и 10% платит исполнитель за то что нашел задачу.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Павел, приобретая товар в магазине, согласитесь, вы не слишком стараетесь вникать в то, какой процент из стоимости товара магазин отдает за аренду помещения и себестоимость товара, зарплату сотрудникам и другие расходы? Вы просто выбираете более выгодное для себя предложение.
    Размер комиссии, которая взимается с каждой сделки, указан и не скрывается сервисом, рекомендуем вам просто сообщать сразу итоговую стоимость предоставляемой услуги и в обосновании стоимости указывать на преимущества вашего предложения, а не ссылаться на комиссию сервиса.

    На самом деле само по себе упоминание комиссии не является оправданием стоимости услуги в глазах покупателя, даже на площадке Kwork он может найти предложение за меньшую цену. Гораздо эффективнее будет показать, что ваше предложение уникальное, именно вы профессионал своего дела и сможете выполнить задание покупателя наилучшим образом.

    Олег ответил

    Соглашусь с Павлом, есть категории, например, как моя (карьерные консультации и резюме), где услуга подразумевает разовое выполнение заказа.
    А следовательно, набрать даже 10 тыс. с одним заказчиком в моей категории проблематично.
    При этом, если комиссия будет снижаться за счет ОБЩЕГО объема выручки с Кворка, то это будет стимулировать клиентов работать больше на Кворке и в итоге выйти на системную работу через эту площадку.

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Благодарим вас за комментарий. На данном этапе комиссия снижается за счет увеличения оборота с конкретным покупателем. Такой принцип работы позволяет зарабатывать больше тем продавцам, которые выполняют работу качественно и профессионально, к ним возвращаются покупатели и готовы и хотят платить снова и снова за их услуги. Количество не всегда равно качеству. Понимаем, что, возможно, существуют категории в которых сложно продолжать сотрудничество после выполнения одного заказа из-за специфики, но это повод задуматься о развитии и в других сферах, показать себя там и настроить приток постоянных покупателей. Желаем вам больших успехов в работе и профессионального развития!

    Ответить

    Здравствуйте. Больше 2 года работаю на этой бирже. Все хорошо, все отлично, но приложение для андроида ужасен, не удобен, при использовании не облегчает, а усложняет всю мою задачу. Мне уж легче встать, включить компьютер и там в веб версии ответит заказчику.

    Я написал в службу поддержки, они сказали что передадут информацию разработчикам, но так остались баги, все эти не удобства. Пожалуйста оптимизируйте приложение, протестируйте тщательно, выявите все минусы со стороны заказчика и со стороны исполнителя.
    Берите с биржи реальные проекты, попробуйте сами работать/взаимодействовать с приложением (с андройда), тогда увидите как обстоит дела.
    Также наблюдается кое какие недочеты в веб версии.

    Спасибо.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Gaziz, здравствуйте! Проверили ваши сообщения до ноября 2019 г. Вы написали развернутое предложение по мобильному приложению, касающееся косметических изменений, и оно было передано разработчикам на рассмотрение.

    Что касается технических ошибок или проблем, мы получали от вас сообщения о том, что вы с ними столкнулись, но, к сожалению, не указывали, что именно работало некорректно. Пожалуйста, укажите перечень технических ошибок в приложении и веб-версии в диалоге со Службой поддержки и мы немедленно займемся их устранением.

    Ответить

    @Кира (служба поддержки Kwork), однако это слово даже нельзя написать в отклике, если не ошибаюсь. Как же тогда объяснить заказчику высокую стоимость? Человек просто обратится к кому-то другому, который не занимается такой «компенсацией». Ведь даже на самые «щедрые» заказы со стоимостью в 500 рублей и недельной работой высокой сложности, в которых указано что-то вроде «бюджет 500 рублей, больше не предлагать», кто-то откликается.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Sergei, каждый продавец определяет самостоятельно, какой объем услуг и за какую стоимость он готов выполнить для покупателя. Возможность обсудить с покупателем комиссию сервиса не даст результата, если кто-то иной с ее учетом предложил меньшую цену. Гораздо важнее прорекламировать именно свою услугу, показать, почему именно вы — профессионал с наилучшим соотношением цена/качество работы.

    Ответить

    Добрыф день! А нельзя сделать коммисию кворков 17% чтоб в сумме 20% было?

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @Xisrav, здравствуйте! Комиссия за вывод средств взимается Платежной системой, осуществляющей транзакции, kwork не имеет отношения к этим средствам и не получает их.
    Таким образом, сервису пришлось бы постоянно подстраиваться под изменяющиеся комиссии наших партнеров, что не является удобным и целесообразным для всех.

    Ответить

    Добрый день!
    сайт последние месяцы сильно тормозит. последние недели две вообще, что то плохо стало. и с каждым днем все хуже и хуже. особенно раздел заказы. уже начинает раздражать.

    портянки в верхнем меню. постоянно выскакивает при движении мыши в самый не удобный момент. когда ты хочешь кликнуть на что то. в итоге кликаеш в пункт меню которое выскочила когда не надо.
    сделайте задержку для появления всплывающего меню.

    Ответить

    Кира (служба поддержки Kwork) ответил

    @ruslan, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. Мы обратимся к вам в диалоге со Службой поддержки для более подробного рассмотрения возможных причин сбоя.
    Предложение о корректировке работы меню будет передано на рассмотрение руководству проекта, благодарим вас.

    Ответить

    Скажите пожалуйста, Вы не планируете делать моментальные выводы? Допустим, вывод в любое время с повышенной комиссией? Иногда не очень удобно ждать понедельника или четверга. Спасибо

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Пока вводить возможность моментального вывода не планируется. Расписание, которого мы сейчас придерживаемся обусловлено необходимость обеспечить безопасность средств наших пользователей. Приносим извинения, если не всегда удобно ждать, но это во благо всем участникам рабочего процесса.

    Ответить

    Здравствуйте. Не совсем понятна следующая система: примерно неделю назад был оформлен кворк на сумму 500р — с комиссией вышло 480. При оформлении кворка на ту же сумму (500) сейчас — вышло 400р. Почему?

    Ответить

    Яна (служба поддержки Kwork) ответил

    Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам ваш логин на сайте в службу поддержки или на почту support@kwork.ru, мы проверим обстоятельства заказов и прокомментируем изменения в комиссии. Пока можем сказать, что размер комиссии зависит от оборота с конкретным покупателем: при обороте до 30 000 руб. – 20%, от 30 000 до 300 000 руб. – 12% и свыше 300 000 руб. – 7,5%. Остальные изменения нам необходимо проверять непосредственно по каждому заказу, чтобы дать вам точный ответ. Будем ожидать ваше обращение. Спасибо!

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно