Kwork был создан для того, чтобы поднять качество фриланса на новый уровень. Экономия времени, денег и нервов заказчика – вот основные задачи сервиса Kwork. И сегодня мы представляем вам обновления, которые сделают работу на Kwork еще более приятной и простой, особенно когда речь идет о более крупных заказах.

Индивидуальное предложение в ЛС

Теперь продавцы могут делать покупателям индивидуальные предложения на сумму до 50 тыс. руб.

На Kwork у продавцов давно есть возможность прямо в переписке с покупателем предложить имеющийся кворк. Это очень удобно. Покупатель обращается к продавцу через личные сообщения, пишет, что ему нужно – в ответ продавец отправляет ему кворк с нужными опциями. Покупатель нажимает на кнопку «Купить», и заказ оформлен.

Но что, если покупатель просит что-то особенное. Например, покупатель делает заказ, не соответствующий описанию кворка, или обращается через личные сообщения за нестандартной услугой. Теперь продавец сразу же может сделать ему индивидуальное предложение, указав нужную цену от 500 до 50000 руб.

Для этого нужно нажать на ссылку «Индивидуальное предложение», под окошком сообщения на странице диалога с покупателем:

После нажатия на эту ссылку открывается форма предложения:

Нужно как можно более подробно описать свое предложение, чтобы в дальнейшем между покупателем и продавцом не возникло недопонимания по объему работы. Кроме того, если возникнет спор, и дело дойдет до арбитража, то расплывчатые формулировки будут рассматриваться в пользу покупателя.

Итак, указываем нужную информацию, нажимаем «Отправить», и предложение уходит покупателю.

Важно! Мы понимаем, что этот функционал мог бы быть использован новичками для беспричинного увеличения цены своих услуг, поэтому доступ к нему имеют только продавцы со статусом «Продвинутый» и выше. Такой статус выдается при выполнении не менее 10 заказов, из которых проблемных (отменены по неуважительной причине или с отрицательными отзывами) не более 10%. У продавцов со статусом «Новичок» есть возможность делать предложения в виде имеющихся кворков, но отправлять индивидуальные предложения они не могут.

Индивидуальное предложение на бирже

Теперь продавцы могут отправлять покупателям индивидуальные предложения на бирже на сумму от 500 до 50 тыс. руб.

Довольно часто бывает, что запрос покупателя на бирже сильно отличается от имеющихся у продавца кворков. Но теперь это не проблема. Продавец может на лету сформировать индивидуальное предложение и отправить его покупателю.

В интерфейсе покупателя это выглядит так:

Важно! Отправлять инд. предложения через биржу могут только продавцы со статусом «Продвинутый» (не менее 10 выполненных заказов, не более 10% проблемных заказов) и выше.

Kwork повсюду

Этот функционал находится в разработке и будет запущен в конце сентября. Он позволяет продавцу легко проводить сделки на сумму от 500 до 50 тыс. руб. с покупателем, который не зарегистрирован на Kwork.

Работает это так: продавец описывает свое предложение, и Kwork генерирует ссылку. Ссылку можно отправить по email или через любой чат своему клиенту. По этой ссылке открывается предложение продавца с кнопкой оплаты.

Приятно и то, что, если это новый покупатель, то он автоматически становится рефералом продавца – любые его заказы на Kwork добавляют деньги на баланс.

24 комментария

    Kwork повсюду — это очень круто!

    Ответить

    Экономия времени, денег и нервов заказчика – вот основные задачи сервиса Kwork.
    Уверена, что экономия времени и нервов продавца — тоже одна из приоритетных задач.

    Обновление в виде индивидуального предложения — суперское, и правда, бывают очень нестандартные просьбы и задачи. Это облегчит работу.

    Ответить

    Дмитрий ответил

    @Оксана, Как Вы точно подметили «экономия времени и нервов продавца — тоже одна из приоритетных задач», но я бы в конце предложения поставил вопрос. Может стоит создать профсоюз работников Kwork, а то порой заказчики хотят за 500 руб. звезду с неба, а продавец в ответ может только улыбаться и пробовать аргументированно говорить: — «Ну, что Вы, что Вы, ну какую звезду, Вам же наверное сайтик нужен…»
    В обновлении понравилось наконец-то появившиеся отображение сколько должен заплатить заказчик и какую сумму получит исполнитель.

    Ответить

    Обожаю кворк. А с каждым обновлением все больше и больше. Спасибо за отличное обновление.

    Ответить

    Очень удобное обновление, в том плане, что теперь заказчику можно четко прописать услуги, за которые он платит деньги, так как, думаю, покупатели не всегда внимательно читают кворки.
    И второй плюс обновления — возможность продавцу выполнять нестандартные задачи, составляя корректные индивидуальные предложения.

    Ответить

    Кворк это лучшее что есть в Интернете! Ваш новый функционал, отличное решение для работы с заказчиком, думаю будет намного удобней решать вопрос с предложениями для конкретного покупателя, и предоставить ему именно то, что ему нужно на данный момент! И еще согласен с Юлией, я также жду рейтинга для заказчиков и возможность оставлять им отзыв. Кворку низкий поклон!

    Ответить

    Индивидуальные предложения-думаю, будет очень удобно. А то были случаи, что под конкретные заказы приходилось создавать дополнительные опции, которые в повседневной работе особо не нужны. Теперь все намного проще.

    Ответить

    Хорошее обновление!
    Осталось теперь поработать над пониманием покупателей, что «вот это и это стоит не 500р, а 35 т.р. За 500р нужно идти туда ->» 🙂

    Ответить

    Лучше введите плату в сторону заказчика, за срыв сроков исполнителем со списанием с него средств. А то делаешь заказ ждешь, а сроки срывают.

    Ответить

    Алексей ответил

    @Вячеслав, Можно сделать штрафные пени, например 10% за каждые сутки просрочки.
    Если уж исполнитель не выполняет обязательства пусть платит за это. Я считаю это логичным. Когда я предложил такие условия строителям которые делали ремонт у меня дома, они почти вдвое увеличили срок, который и оказался реальным. Можно сделать так же например Очередь заказазов, исполнитель например не может взять более 10 заказов (или 5 можно как то высчитать по скорости их сдачи), если они еще не сданы. И они попадают в очередь и тогда заказчик может его отменить без последствий.

    В общем предлагаю создателям об этом подумать….

    Ответить

    Отлично теперь можно предложить то что нужно клиенту и выставить адекватную цену.
    Раскрутка сайтов — заходите ) Только что то не всегда срабатывает индивидуальное предложение.

    Ответить

    Огромное спасибо за проделанную работу!

    Ответить

    Отличное обновление.
    Пожалуйста реализуйте возможность загружать примеры работ в более больших размерах, так как к примеру скриншот сайта трудно ужать до таких маленьких размеров.

    Ответить

    Почему убрали отмену заказа по уважительной причине, если заказ принят?

    Ответить

    Еще дополню свой отзыв! Всем очень доволен Кворк ты супер! Хотел бы предложить исправить только одно РЕАКЦИЯ НА ЗАКАЗ Медленно, к примеру 5-12 часов! А если заказали в 24-00, я отдыхал, а утром в 9-00 проверил, увидел что есть заказ и взял в работу! Разве это медлено?

    Ответить

    Екатерина ответил

    @Андрей, поддерживаю Ваш коммент!

    Ответить

    Всем добрый день !
    На Кворке я новичок только начал работать. При выполнении первого заказа возникли абсурдные сложности. В итоге заказ мне пришлось отменить. Если бы у меня была возможность использовать «Индивидуальное предложение на бирже» скорее всего всё бы прошло гладко и все стороны остались бы довольны. Считаю что отсутствие у новичков подобной функции — явная дискриминация.
    Не понятно по какой причине служба поддержки отвечает на запрос к ней только лишь через 15 рабочих часов (а по факту — через два дня). Не понятно по какой причине так мало пояснительных материалов по работе с сервисом и его функционалу.
    Может я в чём-то не прав…
    С большим уважением ко всем работникам и покупателям сервиса.
    Хотелось бы влиться в вашу команду и плодотворно работать на радость всем.

    Ответить

    Спасибо Екатерина! Кворк это лучшее что есть у нас! И мы всесте будем помогать ему становится еще и еще лучше!

    Ответить

    Мне нравится,хорошее предложение.

    Ответить

    Почему убрали отмену заказа по уважительной причине, если заказ принят?

    Ответить

    Спасибо за обновления. Хороший сайт. Мне очень нравится сайт удобный и появляются новые функции. Только вот жалко нету функции для ИП фрилансеров нет возможности выводить деньги на расчетный счет, нет оферты, нет документов(акты, отчеты) для бухгалтерии.

    Ответить

    Отличные обновления, но «Kwork повсюду» нужно «допилить»: ВКонтакте блокирует переход по ссылке.

    Ответить

    Kwork — Мощь и Супер! Спасибо создателям!

    Коллеги, не парьтесь с ВК. Сделайте редирект через домен любой.
    Я вообще загрузил портфель в телеграф со ссылкой на свой профиль на Кворке и воткнул ссылку на этот пост в телеге на ВК.

    Успехов!
    С Уважением!

    Ответить

Оставьте свой комментарий

обязательно
обязательно
необязательно