
К 2018 году в российском сегменте e-commerce сложилась интересная ситуация: во многих нишах стоимость привлечения «горячих» покупателей сравнялась, а кое-где и превысила и прибыль с продажи единицы товара. Предприниматели борются с этим разными методами: внедряют систему допродаж, работают с повышением среднего чека и всеми силами стремятся удержать покупателя. Однако с удержанием возникают проблемы: покупатели небольших магазинов демонстрируют околонулевую лояльность. Во многом это связано со схожестью магазинов между собой. Предлагаем сегодня поговорить о том, как результативно работать с более «холодными» сегментами аудитории, удерживать покупателей и выделяться на фоне конкурентов. Читать полностью »



















